Как и куда написать жалобу на оператора теле2?

Как получить помощь через Онлайн-чат

По статистике, большая часть абонентов Теле2 предпочитает общаться с представителями оператора через интернет. Такой способ связи считается самым простым, быстрым и удобным. Поэтому компания организовала на своём сайте онлайн-чат, в котором абоненты могут обращаться в службу поддержки оператора в любое время и из любой точки мира. Для этого на сайте нужно перейти в раздел «Поддержка» или набрать в браузере адрес: //msk.tele2.ru/help/category/contacts .

На странице помощи нужно выбрать пункт «Онлайн-чат», далее порядок действий следующий:

• на представленной странице нажмите «Задать вопрос»;
• всплывёт диалоговое окно, в которое надо вписать номер своего телефона;
• заполняем строку имя;
• описываем суть проблемызадаём вопрос;
• нажимаем на кнопку «Отправить».

Как правило, оператор отвечает в течение нескольких секунд, при большой загрузке ожидать ответа не придётся дольше пяти минут. После ответа абонент может задавать любые вопросы, касающиеся предоставления услуг связи: по качеству, по вопросам списания средств с лицевого счёта, по стоимости и условиям тарифов и прочее. Кроме того, в чате можно попросить помочь с настройками передачи данных на телефоне (интернет, MMS).

WhatsApp поддержки Теле2

Также для клиентов оператора Tele2 доступно общение с оператором через онлайн-мессенджер WhatsApp. Поддержка доступа круглосуточно 24/7. Чтобы связаться вам нужно воспользоваться одним из представленных способов — это:

• перейти по прямой ссылке //wa.me/79779009000</strong>;
• или написать на номер +79779009000.

Viber-чат поддержки Теле2

Многие абоненты привыкли использовать для общения мобильные приложения-мессенджеры, поэтому Теле2 создала специальный чат в Viber.

Для обращения в поддержку через Viber пользователю нужно в поисковой строке раздела контакты в паблик аккаунтах набрать «Теле2 Россия». Чат доступен абонентам в круглосуточном режиме, ответы по вопросам обслуживания, тарифов, качества связи и прочее поступают практически мгновенно.

Жалоба на Теле2: куда подавать и как составлять

Лояльность клиентов – показатель, определяющий успех телекоммуникационной компании в условиях жесткой конкуренции на рынке. Нарушение прав клиента и плохое обслуживание – повод подать жалобу на Теле2. Обращение в компанию или государственные ведомства поможет восстановить права и возместить возможные потери.

Причины обращения

Обращаться с заявлением можно в следующих случаях:

• хамство, грубое отношение сотрудников салона связи, горячей линии;
• плохое обслуживание;
• сбои в работе интернета;
• прерывание, отсутствие телевещания;
• отказ расторгнуть договор;
• кража денег со счетов абонента, мошенничество;
• подписка на платные сервисы, рассылки без согласия;
• низкое качество связи;
• утеря документов;
• неправомерное списание денежных средств с лицевого счета абонента;
• отказ в переходе к другому оператору мобильной связи;
• отсутствие реакции на жалобу.

Могут возникать и другие поводы для обращений. Некоторые можно урегулировать с самой компанией, другие же требуют вмешательства надзорных ведомств.

Содержание жалобы

Письменное заявление должно содержать:

• полное наименование инстанции, куда подается обращение;
• ФИО, паспортные данные заявителя, контакты для обратной связи (иногда нужны данные договора с Теле2);
• сведения о сотруднике/подразделении, на которых подаётся жалоба;
• обстоятельства происшествия и суть претензии;
• дата составления обращения;
• список приложений.

При подаче электронного обращения такая же информация вносится в онлайн-форму.

Важно: излагать информацию в жалобе можно в произвольной форме, но избегать использования нецензурной лексики, сленга, писать кратко, по существу

Куда жаловаться

Жалобу можно подать:

• директору конкретного отделения (на грубость сотрудника, длительное ожидание в очереди и прочее);
• в главный офис (например, генеральному директору компании);
• на горячую линию (когда возникшую проблему можно решить без письменного обращения);
• в Роскомнадзор;
• в МВД (кража, мошенничество со стороны сотрудников Теле2, признаки преступления);
• в Роспотребнадзор (нарушение прав потребителя);
• в Федеральную антимонопольную службу (ФАС);
• в прокуратуру (нет реакции на обращение, абонент понес убытки, есть признак нарушения закона в действиях представителей компании).

Если ни одна из вышеуказанных инстанций не смогла решить проблему или не дала ответа, то стоит обратиться в суд. Ответы, полученные от ведомств и Теле2, нужно будет приложить к иску в качестве доказательств.

Способы подачи обращения

Подать жалобу на Теле2 можно:

• позвонив на горячую линию;
• через онлайн формы на официальных сайтах компании и государственных учреждений;
• заполнив бланк в салоне связи;
• отправив обращение в нужную инстанцию по почте с уведомлением о вручении.
• Номера для обращения в Теле2:
• 8 800 555 0611 – для абонентов всех мобильных операторов;
• 611 – для абонентов Теле2;
• номер для звонков со стационарных телефонов можно узнать на сайте.

Кстати: если Почта России не доставила письмо или потеряла его, на это можно пожаловаться.

Написать жалобу на Теле2

Право абонента на пользование качественной связью, получение информации об услугах, размере абонплаты, а также порядок возмещения оператором ущерба в связи  с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств, закреплено Законом РФ N 126 от 07.07.2003 «О связи» и другими законодательными актами.

Пожаловаться на мобильного оператора Теле2 можно в случае:

• плохой связи, несоответствия скорости интернета, заявленной в договоре и фактической;
• необоснованного списания денег со счета;
• завышения платы за пользование услугами (непрозрачность тарифов);
• незаконной блокировки номера;
• спам-рассылки сообщений;
• ненадлежащей работы сотрудников call-center;
• отказа в расторжении договора или любом другом ущемлении прав потребителя.

Как можно пожаловаться на Теле2

Пожаловаться на Теле2 можно несколькими способами:

Составьте претензию в двух экземплярах и проставьте на втором отметку о получении. Это может быть входящий номер дата, ФИО, должность сотрудника, принявшего обращение.

1. Заполнить форму обратной связи на официальном сайте оператора http://msk.tele2.ru/.
2. Позвонить на линию поддержки:

• 611 – бесплатный короткий номер;
• 8(495)97-97-611 – для звонков с городского телефона.

Внимание! Во время разговора оператор может попросить регистрационные данные (серию и номер паспорта, адрес прописки), кодовое слово или PUK-код. Вопросы, касающиеся перерасчета, возврата денежных средств на лицевые счета, относятся к гражданско-правовым и регулируются ГК РФ

Согласно ст. 11 защиту таких прав осуществляет суд

Вопросы, касающиеся перерасчета, возврата денежных средств на лицевые счета, относятся к гражданско-правовым и регулируются ГК РФ. Согласно ст. 11 защиту таких прав осуществляет суд.

1. Заполнить форму на нашем сайте.
2. Воспользоваться порталом «Добродел».

Сайт Добродел, созданный Правительством Московской области, представляет собой интернет-площадку, цель которой – аккумулировать жалобы и контролировать их оперативное решение.

После завершения процедуры регистрации на сайте http://vmeste.mosreg.ru/ абонент может отправить жалобу на оператора Теле2 выбрав раздел «Связь, интернет СМИ» в разделе «Предложения».

1. С помощью социальных сетей:

• Вайбер — чтобы задать интересующий вопрос специалисту необходимо зайти во вкладку «Контакты», перейти в раздел «Мои паблик аккаунты» и затем выбрать «Tele2 Россия».
• Телеграм — для быстрого решения вопросов в режиме реального времени необходимо в поле «Поиск контактов» ввести Tele2_bot.
• — https://.com/tele2
• На фейсбуке — https://ru-ru..com/Tele2Russia/
• В одноклассниках — https://ok.ru/tele2
• В твиттере — https://.com/Tele2Russia

Подать жалобу на официальном сайте Теле2

Отправить жалобу можно на официальном сайте компании http://msk.tele2.ru/. Для этого необходимо заполнить форму обратной связи в разделе «Поддержка». Как это сделать:

Рисунок 1 — подача жалобы через сайт Теле2

Подать жалобу на Теле2 в Роскомнадзор

В Роскомнадзор можно пожаловаться только на некачественную связь и плохую работу интернета. Жалобы на некачественное обслуживание и любые финансовые вопросы не относятся к компетенции этой организации.

Как подать жалобу:

1. Заказным письмом по адресу: 109074, г.Москва, Китайгородский пр., д.7, стр.2.
2. На электронный адрес rsoc_in@rkn.gov.ru. В теме письма нужно указать причину обращения.
3. Заполнить форму обратной связи на официальном сайте https://rkn.gov.ru (рисунок 2).

Рисунок 2 — подача жалобы в Роскомнадзор

Подать жалобу на Теле2 в Роспотребнадзор

Пожаловаться на Теле2 в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) можно несколькими способами:

1. Заказным письмом по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
2. На электронный адрес: depart@gsen.ru.
3. Позвонив на горячую линию:

• 8-800-100-00-04 – бесплатный номер;
• 8 (499) 973-26-90 – справочная;

Куда направлять жалобу.

Если есть причина жалобы на теле2, куда нужно обращаться?

Есть несколько вариантов:

• Непосредственно в компанию, посетив офсайт Теле2. Чтобы подать жалоба в Теле2, нужно войти через личный кабинет в раздел «Помощь и поддержка» и выбрать тот вариант, который приемлем.
• Через онлайн-форму сотрудники обязаны реагировать в течение суток. Можно связаться непосредственно с оператором через 611 (мобильные) или через стационарный телефон.
• В каждом регионе номер свой, для г. Москвы это 8(495)997-76-11.
• Без захода в ЛК можно связаться с оператором через Viber.
• Жалобу можно отнести непосредственно в офисы продаж. Салоны связи Теле2.

Если результатов при обращении к непосредственно провайдеру нет, можно нести жалобу в поднадзорные инстанции.

Роскомнадзор – непосредственно занимается проблемами, возникающими между теми, кто предоставляет услуги связи и ими пользуется.

ОЗПП (Общество защиты прав потребителей), его головной офис находится в г. Москва, а подать жалобу можно через офсайт или в региональном представительстве.

Прокуратура – рассматривает крупные дела, ситуации, которые нельзя было решить непосредственно в компании Теле2 и иных организаций.

Подача жалобы здесь идет по общим правилам, плюс должны быть собраны документы, подтверждающие, что ранее этот вопрос пытались решить, но результата не вышло.

ФАС (Федеральная антимонопольная служба) – призвана рассматривать узкоспецифичные жалобы клиентов Теле2.

Сроки рассмотрения жалобы зависят от того, в какую структуру направлена бумага. Госструктурам по ФЗ № 59 дается до 30 дней. Судам – до 2-х месяцев (ст. 154 ГПК РФ).

Как пожаловаться на сотового оператора ТЕЛЕ2

Каждый клиент, который пользуется услугами оператора мобильной связи, имеет право на получение запрашиваемой информации об услугах и тарифах, а также на получение возмещения от компании, если та не выполняет свои обязанности должным образом. Текст обращения должен быть написан в соответствии с установленными требованиями и содержать суть конфликта.

Основания

Пожаловаться на мобильного оператора можно в нескольких случаях:

• плохое качество связи;
• скорость интернета не соответствует той, которая была заявлена в договоре;
• с мобильного счета была необоснованно снята денежная сумма;
• завышенные тарифы;
• блокировка мобильного номера на незаконных основаниях;
• спам-рассылка СМС;
• халатное отношение операторов колл-центра к клиентам;
• при желании расторгнуть договор был получен отказ.

Существует несколько способов пожаловаться на оператора сотовой связи ТЕЛЕ2:

Порядок действий:

В Роскомнадзор

Обратиться в Роскомнадзор с жалобой можно только на плохой интернет и качество связи. Данная инстанция не обладает достаточным количеством полномочий для решения любых финансовых вопросов.

Как осуществить подачу:

Ответ от инстанции будет отправлен по указанному заявителем адресу или на электронную почту.

В ОЗПП

Подать жалобу на оператора сотовой связи в Общество защиты прав потребителей можно несколькими способами:

1. По следующим номерам телефонов: +7 (495) 763-51-24, +7 (915) 300-41-82.
2. По электронной почте: mail@ozpp.ru.
3. Лично посетить инстанцию по адресу: Москва, Смоленский бульвар, дом 7. График приема граждан: пн-пт с 10 до 20, в субботу с 10 до 17.

Как написать жалобу на ТЕЛЕ2

Заявитель должен писать жалобу на ТЕЛЕ2 в соответствии с требованиями ФЗ №59 от 2.06.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Для того чтобы обращение было рассмотрено инстанцией в установленные сроки, нужно соблюсти следующие требования:

1. В шапке должна быть указана информация о получателе обращения, адрес организации и контактные данные заявителя. В конце жалобы проставляется дата составления, а также подпись заявителя с расшифровкой.
2. Обращение должно быть подкреплено документально. Если жалоба подается в электронном виде, то можно приложить файл размером не более 5 Мб. Если же в бумажном, то обязательно наличие описи документов.
3. Обязательное указание адресата, так как жалобы, которые подаются анонимно, не будут приняты к рассмотрению. В качестве дополнения к месту проживания не лишним будет указать номер мобильного телефона заявителя, чтобы инстанция могла уточнить нужные данные.
4. Описание жалобы должно содержать всю необходимую информацию, чтобы сроки рассмотрения не затянулись из-за уточнения необходимых данных. В тексте указывается адрес магазина, в котором случился инцидент, данные о должностных лицах и прочее.
5. Суть проблемы должна быть описана кратко и без лишней информации. Обязательно нужно ссылаться на нормы законодательства, которые были нарушены оператором.
6. Текст жалобы не должен содержать орфографических и лексических ошибок, а также написан разборчивым подчерком. Обращения, которые подаются в электронном виде и написаны латинскими или заглавными буквами, не будут приняты к рассмотрению.
7. Текст обращения не должен содержать ненормативной лексики, а также угроз в чью-либо сторону.

Сроки рассмотрения

Сроки рассмотрения жалобы установлены статьей №12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан». Согласно этому закону, обращение, которое было подано в инстанцию, должно быть рассмотрено в течение тридцати дней с момента его регистрации.

Согласно статье №55 ФЗ «О связи» от 07.07.2003 года, жалоба должна быть зарегистрирована мобильным оператором не позднее рабочего дня, который следует после ее получения. Оператору дается ровно тридцать дней на то, чтобы изучить поданное обращение и выслать ответ заявителю, в котором будут изложены результаты.

по теме

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Юридические нюансы

Иногда дело доходит до подачи иска в суд. Это можно назвать крайней мерой, но, к сожалению, подобное случается.

Поводом, например, может послужить неудовлетворительная работа службы безопасности в системе связи теле2. Она может допустить случаи мошенничества в сети, иные не менее серьёзные оплошности, которые констатируют некачественную деятельность компании. В отсутствии ожидаемых итогов при обращении пользователя в саму сотовую компанию или далее в федеральные ведомства заявителю остаётся сделать следующий шаг – подать исковое заявление в суд.

В судебной практике отмечено, что подобные процедуры происходят не быстро. Помимо всего прочего к ним нужно тщательно готовиться. При хорошей подготовке, включающей правильную подачу иска, предоставление весомой базы доказательств, успешный исход дела для истца гарантирован с высокой вероятностью.

Звонок на горячую линию скорой абонентской помощи

По мере использования услуг сотовой связи у потребителя могут возникать вопросы с обслуживанием или проблемы с работой мобильного телефона. Найти точное решение поможет служба технической поддержки Теле2. Для осуществления помощи провайдер реализовал несколько доступных каналов обратной связи с пользователями, каждый из которых работает 24 часа в сутки. Рассмотрим преимущества и особенности предоставления скорой помощи компании Теле2:

1. Потребителю не придется длительное время висеть на горячей линии в ожидании ответа специалиста.
2. Каждый абонент может рассчитывать на индивидуальное рассмотрение вопроса. Консультанты не переключают пользователя на других операторов, все они способны решить практически любой вопрос самостоятельно.
3. После осуществления исходящего вызова по телефону скорой помощи потребителя ждет «живой» голос специалиста. Вам не придется выслушивать множество предложений от автоматического информатора.
4. Горячая линия работает каждый день без перерывов и выходных, 24 часа в сутки.

При осуществлении вызова по телефону экстренной помощи провайдера будьте готовы предоставить оператору следующую персональную информацию:

• имя, фамилия и отчество по паспорту;
• реквизиты из документа, который удостоверяет личность владельца симки;
• специальный PUK-код активации телефонного номера.

Обслуживание клиентов компании Теле2 производится по следующим номерам:

Исходящий вызов на короткие сервисные номера провайдера не подлежат тарификации, независимо от текущего местоположения пользователя. Указанные телефонные комбинации действительны только в пределах территории Российской Федерации. За границей 611 не обслуживается.

По телефону помощи Теле2 пользователи могут рассчитывать на следующее:

• дистанционно подключить или отключить тарифный план, дополнительные опции;
• получить настройки мобильного интернета;
• быстро решить возникшие проблемы;
• получить справочную информацию о новых продуктах провайдера, расположении ближайших салонов связи.

Звоним с мобильника

Основным способом общения со специалистами компании остается звонок на горячую линию. Теле2 служба поддержки использует два номера: 0611 или 8-800-555-06-11. Позвонить на первый можно только с мобильного телефона, в который вставлена СИМ-карта оператора.

Обращаясь по короткому номеру 611, приготовьтесь сначала «поболтать» с виртуальным помощником. Он будет направлять вас и подскажет, на какую цифру нужно нажать, чтобы решить ту или иную проблему. Если у вас нет времени и срочно требуется консультация, то услышав приветствие бота, сразу нажмите «0». Но и в этом случае, не факт, что вам быстро ответят. Возможно, придется некоторое время «повисеть» на линии, пока освободится работник call-центра.

Не забывайте о том, что сведения о СИМ-карте предоставляются только её владельцу. Поэтому заранее приготовьте свой паспорт, чтобы продиктовать данные. Это позволит без проблем пройти процедуру идентификации.

Бесплатно позвонить в службу поддержки Теле2 с другого оператора

Абсолютно для всех регионов действует единый короткий и легко запоминающийся номер абонентской службы – 611. Позвонив на него, можно следовать указаниям автоинформатора или нажать 0, после чего вас сразу подключат к линии оператора.

Компании имеет горячую линию для поддержки пользователей мобильных сетей. Она нужна на тот случай, если произошел сбой и возникли проблемы связи.

Билайн

Многие юзеры могут обратиться в техническую службу собственного провайдера, а как позвонить оператору билайн с Теле2 бесплатно знают не все.

В сети провайдера Билайн работает горячая линия 0611. Однако дозвон на нее доступен только с номеров, принадлежащих оператору сети Билайн. Поэтому была создана специальная горячая линия – 8 800 700 0611. Сюда можно позвонить с любой другой сим-карты. На него могут позвонить и пользователи Билайн.

Обращаться в службу поддержки следует в тех случаях, когда:

• украли смартфон. Звонок необходимо сделать сразу, чтобы заблокировать услуги, и чтобы воры не смогли воспользоваться им;
• потерян смартфон;
• пользователь Билайн не может дозвониться в абонентскую службу собственной сети. Рекомендуется сделать звонок с любого другого провайдера.

Мегафон

Позвонить оператору Мегафон из России с Теле2 абонент сможет, набрав следующие цифры: 8 800 550 05 00. Пользователь может совершать дозвон даже с городского телефона. Он тоже будет бесплатным.

Для общения с человеком из калл-центра рекомендуется набрать «1», потом «2». Абонент автоматически будет перенаправлен на оператора и сможет сообщить о своей проблеме.

С калл-центром можно связаться по видео. Эта услуга появилась недавно. Чтобы установить связь необходимо нажать на кнопку «Видеосвязь» и ожидать вызова. Данный тип дозвона в колл-центр удобный и не требует оплаты. Однако доступен тем, у кого установлено приложение от Мегафона, либо тем, кто имеет доступ на сайт.

Так же, как и на Мегафон, и на Билайн, абонент Теле2 может позвонить оператору МТС бесплатно. Дозвон совершается на 8 800 250 08 90. Связаться со специалистом технической службы МТС можно не только с Теле2, но и с городских номеров, и с других провайдеров мобильной связи.

Помимо, звонков можно написать в чат на сайте в личном кабинете провайдера МТС.

Обратившись в контактный центр, человек может получить:

• консультацию по интересующему его вопросу;
• информационную и техническую поддержку;
• блокировку, в случае утери;
• как подключить или отключить услуги.

Оператору Теле2 абонент может позвонить с другого телефона, набрав бесплатный звонок 8 800 555 0 611. Таким образом, осуществляется дозвон и с городских телефонов. Правила одинаковы для мобильных сетей и городских.

Пользователь может воспользоваться региональными номерами. Такой звонок платный. Оплата начисляется в соответствии с тарифом дозвона по стационарному телефону.

Если человек находится в том же регионе, то он может набрать просто короткий номер без кода области.

Позвонить в службу для решения технических проблем юзер Теле2 может и в роуминге не оплачивая соединение. Для других оплата осуществляется в соответствии с их тарифами.

Номер поддержки для набора: 7 951 520 0 611.

Порядок составления жалобы на оператора сотовой связи

Требования к составлению жалобы, независимо от способа и места подачи, носят одинаковый характер. В документе обязательно должны присутствовать:

• в правом верхнем углу наименование организации, куда подается жалоба, ФИО руководителя, а также контактные данные обратившегося с номером телефона. Анонимные обращения ни одним органом рассмотрены не будут;
• в основной части – подробное описание ситуации с указанием участников конфликта, даты, времени и места. Если до этого были предприняты какие-либо шаги для решения вопроса, указать, какие именно и кем. В завершение следует четко обозначить требования: возмещение морального или материального ущерба, привлечение к ответственности виновных лиц и прочее.
• в конце документа должна стоять дата и личная подпись.

К заявлению необходимо приложить все имеющиеся документы. Оригиналы сдаются только в правоохранительные органы, для остальных случаев следует предоставить копии документов.

Способ № 3

Представленные выше способы позволяют заблокировать SIM-карту навсегда. Если же вы решили временно

отказаться от услуг Теле2 (например, в связи с длительной командировкой), то приостановить действие всех предложений можно с помощью системы «Личный кабинет» на официальном сайте оператора .

Для этого вам необходимо зайти в «Личный кабинет» и перейти в раздел «Тарифы и услуги». В списке категорий следует выбрать пункт «Добровольная блокировка». В открытом окне необходимо ознакомиться с представленной информацией, а затем нажать клавишу «Перейти в блокировку». После этого появится всплывающее окно, где необходимо нажать кнопку «Заблокировать».

В каких ситуациях можно жаловаться

Основания для того, чтобы выставить претензию компании Теле2, могут быть разными

Прежде всего, клиенту важно качество услуг связи, за которое он платит. В рамках этого вопроса могут возникнуть следующие ситуации:

• не удовлетворяет качество связи;
• приходит слишком много рассылок и спама;
• есть вопросы по размеру оплаты (как правило, выставлен счет на сумму выше, чем рассчитывал абонент);
• существуют вопросы или претензии к интернет-соединению;
• неуважительно отношение со стороны сотрудников компании;
• неквалифицированная помощь оператора при обращении;
• произошло незапланированное списание средств со счета;
• внезапно заблокирован номер;
• есть необходимость в расторжении договора.

Законодательная база

Оказывая услуги связи, сотрудники «Теле2» обязаны осуществлять свою деятельность в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ, Федерального закона «О связи», а также другими нормативными актами, правилами и инструкциями.

Право на обращение в различные государственные органы предоставлено гражданам России Конституцией РФ.

Если все усилия по урегулированию проблемы в досудебном порядке не дали результатов, либо конкретные разногласия могут быть разрешены только судебной инстанцией, то заявителю следует при написании и подаче жалобы руководствоваться уже нормами Гражданского и Гражданско-процессуального кодексов.

Можно ли пожаловаться анонимно

Если жалоба подается в бумажной форме, то она непременно должна быть подписана заявителем, иначе претензия останется без рассмотрения, как и другие анонимные заявления.

Нельзя, согласно текущему законодательству, использовать в тексте заявления нецензурные словосочетания, оскорбления или спорные выражения. Это также станет причиной того, что жалоба не будет рассмотрена.

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.