Затопило квартиру по вине управляющей компании: что делать и как взыскать ущерб

Алан-э-Дейл       21.10.2022 г.

Оглавление

Пошаговая инструкция действий при затоплении квартиры по вине соседей

g loading=»lazy» class=»wp-image-15 alignright» src=»https://uslugi-gkh.ru/wp-content/uploads/ofis.jpg» alt=»» width=»359″ height=»261″ srcset=»https://uslugi-gkh.ru/wp-content/uploads/ofis.jpg 446w, https://uslugi-gkh.ru/wp-content/uploads/ofis-300×218.jpg 300w» sizes=»(max-width: 359px) 100vw, 359px»>Чтобы сократить объем вреда, нанесенного вашему имуществу, и получить компенсационную выплату от соседей как можно быстрее, необходимо следовать определенному алгоритму действий.

  1. Остановка потопа в квартире. Потребуйте от соседей, чтобы те перекрыли воду. Отключите электричество в доме. Если жильцы этажом выше в этот момент дома отсутствуют, вызовите на дом аварийную службу или специалистов управляющей компании. Они отключат воду и оформят нужные документы, предварительно определив причину потопа и виновника его возникновения.
  2. Оценка размера ущерба. Визуально оценить понесенные убытки весьма проблематично. Да и при отсутствии признания со стороны соседей вины могут возникнуть дополнительные трудности. А порой (если причина потопа – прорыв трубы, вентиля, частей водопроводной сети) вина лежит и вовсе не на соседях, а на управляющей компании.
  3. Обращение к соседям. Первые лица, которые должны быть уведомлены о возникшей ситуации, сами соседи. Их нужно пригласить в квартиру сразу после того, как было обнаружено затопление. Далее следует продемонстрировать проблему – намокшие обои, потолки, стены. Спросите у соседа, как он планирует компенсировать ущерб.
  4. Привлечение свидетелей и фиксирование убытков. В квартиру, где произошло затопление, следует вызвать специалистов из управляющей компании и иных соседей, которые могут освидетельствовать случившееся. Одновременно с этим на их глазах можно сделать фото, видео с подпорченным имуществом.
  5. Составление акта. В течение 12 часов с момента затопления составляется этот документ с указанием всех деталей происшествия и его последствий. Если сосед готов пойти навстречу и мирно дать деньги на ущерб, на этом этапе процесс разбирательства завершается. Если нет, то требуется подача иска в суд.
  6. Профессиональная оценка. На практике часто возникают ситуации, когда сосед сверху отмахивается от ответственности и намеренно занижает стоимость нанесенного ущерба. В то же время потерпевшая сторона желает, чтобы виновник понес полную ответственность за содеянное. Если вы планируете обращаться в суд, одного акта о затоплении квартиры соседями будет недостаточно – потребуется профессиональная экспертиза.
  7. Обращение в инстанции. Чаще всего на этом этапе происходит подача искового заявления в суд. Пострадавший собирает необходимый набор документов и подает иск. Именно в рамках судебного процесса и решается дальнейший исход затопления квартиры соседями сверху.

Собираем документы

Для того чтобы подать исковое заявление в суд, понадобятся следующие документы.

  • Ваше свидетельство о регистрации права собственности на квартиру (копия) или договор социального найма.
  • Акт о заливе квартиры, составленный при участии управляющей организации. Это самый главный документ в деле о затоплении – свидетельство того, что вас действительно заливают соседи и что ущерб от залива подлежит компенсации. Акт составляется непосредственно после того, как произошел залив квартиры. В нем должны быть указаны предполагаемые причины затопления и подробно расписан ущерб от залива, нанесенный вашей квартире. Акт должен быть подписан управляющей компанией, собственником квартиры, откуда произошло затопление, и собственником пострадавшей квартиры.  
  • Отчет об оценке ущерба от независимого оценщика, включающий смету восстановительных ремонто-отделочных работ. На этом отчете будет базироваться расчет общего ущерба от залива квартиры, который будет вам выплачен в качестве компенсации. Если вы выиграете суд, то расходы на услуги независимой экспертизы вам также должен будет возместить ответчик, поэтому сохраняйте все чеки и документы.
  • Экспликация БТИ (выписка из технического паспорта на помещение).

Собрав все необходимые документы, подавайте исковое заявление в суд. Если сумма ущерба по вашим оценкам составила менее 50 000 рублей (без учета дополнительных расходов), подавайте иск в мировой суд, если более – в районный.

Порядок действий

Как показывает судебная практика, при затоплении квартиры важно определиться с двумя вопросами:

  • кто ответственен за залив;
  • каков размер причиненного вреда.

В интересах виновного доказать, что за возникновение проблемы он ответственности не несет или свести к минимуму размер компенсации. Чтобы этого не произошло, после обнаружения залива гражданин должен вызвать аварийную службу и пригласить представителей управляющей компании, осуществляющая обслуживание дома.
С УК каждый собственник жилья заключает соглашение, в котором компания принимает на себя обязательство по управлению многоквартирным домом. На этом основании организация выполняет своими силами или привлекает сторонние фирмы для обслуживания имущества, находящегося в общей собственности.

До посещения квартиры всех специалистов нельзя убирать последствия потопа. Все должно оставаться в первоначальном виде.

Что надо учитывать

  • Чем больше документальных свидетельств, тем лучше. Обязательно фотографируйте повреждения, которые получила ваша квартира. При съемке выставите режим отображения даты и времени на снимках. На все необходимые документы делайте копии. По умолчанию вам понадобится три экземпляра документов: копия для суда, копия для ответчика и оригинал для себя.
  • Не начинайте делать восстановительный режим, пока не закончится суд, даже если независимая экспертиза уже была сделана. В редких случаях в суде может быть назначена повторная судебная экспертиза за счет ответчика. Тогда вашу квартиру будут осматривать заново, и свежий ремонт окажется очень некстати. Кроме того, еще несколько месяцев после залива квартиры ремонт делать не рекомендуется по причине отложенных последствий затопления.
  • Существует такая судебная практика как мировое соглашение: если вы уменьшите сумму иска, то ответчик согласится выплатить ее вам добровольно. Это выгодно, если процесс запутывается и затягивается: например, выясняется, что у квартиры, из которой произошло затопление, шесть собственников, один из которых отбывает срок в колонии, другой живет в другой стране, а двое недееспособны. Тем не менее, подписывайте мировое соглашение, только если вы уверены в своем соседе или он дает вам какие-либо гарантии: например, обязуется передать вам компенсацию прямо в зале суда. Дело в том, что если ответчик окажется по-настоящему проблемным, то никакой добровольной передачи денег вам не видать как своих ушей. Независимо от того, заключили вы мировое соглашение или официально выиграли процесс по заливу квартиры, деньги будут получать судебные приставы, с наложением ареста на имущество ваших соседей. А итоговая сумма иска будет различаться – вы ведь согласились ее уменьшить, чтобы не затягивать процесс.

Подробнее о том как проводится оценка ущерба от залива квартиры…

 Хотите взыскать ущерб от затопления в суде? Мы поможем!

На какую сумму можно рассчитывать

Оформляя и подписывая акт о затоплении, внимательно перепроверяйте каждую сделанную запись. На его основании приглашенный специалист будет составлять опись пострадавшего имущества, оценивать его стоимость и степень повреждений. Также, будет высказано мнение эксперта, сколько сил и денежных средств требуется затратить, чтобы вернуть пострадавшему от воды помещению прежний вид. У коммунальных служб (при условии, что их вина неоспорима) есть два варианта разрешения конфликтной ситуации:

  • выплатить компенсацию в денежном эквиваленте;
  • отремонтировать всё самостоятельно.

Чаще всего они не желают идти на контакт. Вы должны подготовиться к тому, что оценщика придется вызывать самостоятельно и платить ему из собственного кармана. Сделать это следует в первые три дня после аварии. Три дня считаются наиболее благоприятным сроком – за это время последствия потопа проявят себя в полной мере. Если вы хотите добиться справедливости, придется потерпеть беспорядок в квартире некоторое время. Самостоятельно избавляться от последствий потопа не рекомендуется. В этом случае даже в судебном порядке сумму ущерба истребовать с виновника не получится. Но можно в исковом заявлении (как и в претензии к УК) помимо возмещения ущерба потребовать оплатить:

  • моральную сторону ситуации;
  • упущенную выгоду (если пострадавшее имущество использовалось для получения дохода).

Прежде чем начинать тяжбу с виновным лицом, получите консультацию у опытного юриста. Это возможно сделать бесплатно на нашем сайте.

Плюсы страхования жилых помещений от затопления

Страхование квартиры в многоквартирном доме поможет избежать многих неурядиц, связанных с человеческим фактором:

  • защита от протечки крыши для жителей верхних этажей;
  • страховка от затопления из подвала для собственников квартир на первом этаже;
  • угроза замерзания воды в трубах, что актуально при наличии индивидуальной системы отопления;
  • защита движимого имущества, например, бытовой техники, мебели от залива;
  • предохранение квартиры, сданной в аренду, от беспечного обращения и т.д.

Практика показывает, что получить возмещение за залив квартир от несостоятельных соседей или ЖКХ, даже несмотря на наличие судебного решения, очень сложно. Одно судебное разбирательство займет в лучшем случае не менее трех месяцев, а в худшем может растянуться на год.

Жители многоквартирных домов могут предусмотреть все возможные риски, обезопасить не только свое имущество, но и застраховать собственную ответственность.

Советуем почитать:
Как взыскать ущерб с виновника пожара?

Рейтинг: 0/5 (0 голосов)

Как определить зрелость

Спелость груш проходит в несколько стадий. Для различных сортов есть свои советы по сбору урожая. Различают такие стадии спелости:

  1. Техническая – плоды в этой стадии подходят для переработки. Семена только начинают темнеть. Плоды в этом случае не закладываются на хранение.
  2. Съемная – в грушах достаточно сахара, витаминов, они быстро снимаются, семечки полностью дозрели. Подходят для долгого хранения.
  3. Потребительская – у плодов образуется четкая форма, вкус и цвет, который отвечает определенному сорту. Подходят для непосредственного употребления в еду;
  4. Полная физиологическая – вещества больше не накапливаются, полезные вещества начинают распадаться. Мякоть перестает быть сочной. Такие фрукты подходя для получения семян.

Причинение ущерба имуществу: законодательные аспекты

Возмещение нанесенного ущерба в результате затопления квартиры регулируется нормами Гражданского кодекса РФ, а точнее статьей 1064 ГК РФ. В ней прописано, что причиненный ущерб возмещается виновной стороной в полном объеме.

Однако если виновный докажет, что затопление произошло не по его вине, то обязанность возмещения размера причиненного ущерба «перекладывается» на третье лицо. Например, если затопление квартиры произошло не по вине соседа сверху – прорвало трубу между квартирами, соседа также затопили сверху, УК произвела некачественный ремонт трубы или стояка.

Кроме этого, с виновника может быть взыскана дополнительная компенсация, например, за моральный вред или на оплату услуг независимого оценщика по требованию пострадавшей стороны. Размер такой компенсации определяется или по соглашению, или в суде.

Более подробно об отношении между виновником затопления и пострадавшим, а также об определении виновных лиц рассказала доцент Финансового университета при Правительстве РФ Оксана Васильева:

Единственное правило, которого стоит придерживаться при определении виновного лица: если прорыв случился в квартире, то отвечает за все собственник жилья, если между квартир – то управляющая компания

Но в этом правиле есть единственное исключение, на которое особенно обратила внимание Оксана Васильева:

Судебная практика

В российской судебной практике дел о затоплении квартир очень много. Решения, принимаемые судьями о размере и сроках компенсации по аналогичным делам, зависят от региона местонахождения объекта.

Претензия

Это наиболее лояльный метод решения спора в досудебном порядке. Суть в том, что собственник составляет претензию виновной стороне.

Основными плюсами данного решения являются:

  • отсутствие судебных издержек согласно гл. 7 ГПК;
  • отсутствие конфликтов и плохого отношения с соседями;
  • экономия сил и времени, так как судебный процесс может длиться 2 месяца.

В самой претензии указывается:

  • причины потопа;
  • факт того, что квартира затоплена;
  • стоимость ущерба;
  • даты.

Исковое заявление

Если решить конфликт мирным путем не удалось – составляется исковое заявление, для которого потребуется акт затопления жилья и услуги оценочной компании. В тексте заявления необходимо подробно и грамотно описать сложившуюся ситуацию для чего рекомендуется обратиться к юристу.

В иске указывается:

  • этаж;
  • адрес;
  • номер квартиры;
  • правоустанавливающий документ;
  • причины и последствия потопа;
  • стоимость ущерба;
  • данные о виновной стороне;
  • данные о заявителе;
  • подпись;
  • дата.

К заявлению прикладываются показания соседей в письменной форме, результаты оценочной экспертизы и акт происшествия. Плюсом будет наличие фото и видеоданных с места происшествия.

Мировое соглашение

Альтернативным вариантом претензии является мировое соглашение, в котором указывается, что одна сторона обязуется возместить другой ущерб в определенном размере. Документ фиксируется подписями сторон.

Как вести себя в суде и что нужно доказать

Итак, иск о затоплении квартиры подан, и впереди предстоит первое судебное заседание.

К нему следует тщательно подготовиться и еще раз изучить все имеющиеся на данный момент доказательства.

Какие же основные вопросы станут предметом рассмотрения в ходе процесса?

Вина ответчика

Она может быть подтверждена не только актом о затоплении, выводами независимого эксперта, другими данными.

Следует помнить, что истец должен делать акцент именно на наличие вины у оппонента.

В свою очередь на плечи противоположной стороны ложится обязанность доказать обратное (п. 2 ст. 1064 ГК РФ). Однако хозяин затопленной квартиры в любом случае должен занимать в суде твёрдую позицию.

Наличие ущерба

Данный факт, как и сумму ущерба, определяет специалист, имеющий права на проведение соответствующих исследований. Реквизиты всех разрешительных документов, на проведение оценки, всегда указываются в первой части заключения.

Под ущербом стоит понимать не только стоимость поврежденного имущества, но и восстановительных работ.

Однако есть ещё затраты в виде оплаты работы эксперта, расходов на пересылку почтовой корреспонденции. Они взыскиваются отдельно.

Залив квартиры соседями сверху — судебная практика

Разбирательства по делам, связанным с затоплением соседних квартир, относятся к одним из наиболее популярных в судебной практике. Можно привести некоторые реальные примеры:

  1. В июне 2017 года гражданка И.Л. подала иск в городской суд Кемеровской области о взыскании ущерба от затопления, произошедшего по вине Г.И., проживающего на верхнем этаже. По итогам рассмотрения данного дела суд частично удовлетворил исковые требования (Решение № 2–265/2017 от 08.06.2017 года).
  2. В 2015 году гражданин А.Е. направил иск в Данковский городской суд с требованием о взыскании материального ущерба с гражданки О.М., спровоцировавшей затопление квартиры. Исковое заявление было частично удовлетворено (Решение № 2-244/2015~М-181/2015 от 17.06.2015 года).

Отбор плодов

Пожалуй, главным условием для длительного хранения груш является их внимательный отбор.

Наиболее хорошо показали себя для хранения в свежем виде осенние (Лесная красавица, Жорж Буше, Оригинал, Десертная и другие) и зимние сорта груш (Саратовка, Кондратьевка, Пасс-Крассан, Бере Арданпон, Кюре (Вильяме зимний) и другие).

Груши рекомендуется снимать с дерева, ещё недоспелыми, потому как в процессе хранения они успеют дозреть. Благодаря этой тонкости, значительно сокращается гниение и порча фруктов.

Второй фактор, на который следует обратить внимание – это внешний вид плодов. Они должны быть без признаков порчи, целые, сухие, твердые, без симптомов болезни, без различных дефектов

Обязательно присутствие плодоножки.

Третье правило касается непосредственно самого сбора груши. Погода должна быть непременно сухой. Если начинаются заморозки и температура опускалась ночью до -15 С, то плоды становятся непригодными для хранения в свежем виде.

Фрукт нужно снимать аккуратно, сильно не надавливая на них. Нужно обхватить грушу рукой, надавить на плодоножку и, немного подняв, отделить от ветки.

Второе и третье судебное заседание: допросы свидетелей, назначение товароведческой экспертизы.

На первое заседание пришел представитель истцов, один из ответчиков и представитель ответчиков.

Ход заседания:

  1. Представителем истцов были приобщены к делу оригиналы документов по затоплению;
  2. Судья выслушала каждую из сторон, объяснения внесли в протокол судебного заседания;
  3. Выяснилось, что ответчики не отрицают сам факт затопления, но не признают, что кухонный гарнитур был поврежден именно от этого затопления. Сумму на восстановительный ремонт признают. Считают, что мебель была повреждена ранее – от предыдущих многочисленных затоплений;
  4. Ответчики приобщили к делу письменные возражения;
  5. Представителем истцов и ответчиком было заявлены ходатайства о вызове 2-х свидетелей: сантехника и мастера, который составлял акт о затоплении квартиры;
  6. Судебное заседание было отложено в связи с вызовом свидетелей.

Протокол судебного заседания:

  1. Представителем истцов был приобщен к делу «Отзыв на возражения ответчиков на исковое заявление».
  2. Были допрошены свидетели: сантехник, мастер (который составлял акт о затоплении).
  3. Ответчиком заявлено ходатайство о назначении экспертизы, истцом и ответчиком предложены вопросы.
  4. Судом назначена товароведческая экспертиза, вынесено определение. Дело приостановлено.

Вопросы, которые были поставлены перед экспертами:

  1. Какие имеются повреждения на кухонном гарнитуре «Оптима» мебельной фабрики «Квартира 48»?
  2. Могли ли указанные повреждения образоваться в результате затопления квартиры?
  3. Возможно ли использовать кухонный гарнитур «Оптима» мебельной фабрики «Квартира 48» при указанных повреждениях от затопления 25.08.2016 г как единый целостный объект не потерявший свои потребительские свойства?
  4. Если нет, то какова стоимость кухонного гарнитура «Оптима» мебельной фабрики «Квартира 48» с учетом износа до 25.08.2016 г.?

Протоколируем ущерб

В день ЧП для оформления акта о нанесении ущерба вызовите сотрудника управляющей компании, ТСЖ (товарищества собственников жилья) вашего дома, ДЕЗ («Дирекции единого заказчика» – районной хозяйственной организации) или ЖЭКа. Подробно опишите, что вышло из строя, сколько кв.

м ламината испорчено, сколько намокло/отклеилось полос обоев – какой ширины и высоты, качества. Пригласите на составление документа и затопившего вас соседа, если не придет, отразите это письменно.

Составлять акт о нанесении ущерба нужно именно в день затопления, иначе будут сложности с доказательством того, что убытки вы понесли из-за потопа.

Если представитель УК, ТСЖ, ЖЭКа или ДЕЗ не может посетить вас в день аварии, идите в одну из этих контор сами и пишите заявление о затоплении и убытках. Альтернатива – составить акт о нанесении ущерба самостоятельно, с соседом, устроившим потоп, и/или свидетелями.

Делайте фото- и видеофиксацию всех повреждений, если сосед-виновник откроет дверь, запечатлейте и то, что происходит в его квартире, пока вас топит. Так вы усилите свою доказательную базу, если дело дойдет до суда.

ФИО участников инцидента, представителя одной из 4-х указанных организаций, составляющего документ, и свидетелей;

причину затопления (известную или предполагаемую);

опись ущерба (прописывайте, что повреждения обнаружены в день потопа, ведь через пару дней могут появиться новые последствия);

подписи участников потопа и приглашенных и свидетелей.

Возьмите копию акта о нанесении ущерба, она пригодится при дальнейших разбирательствах.

Если сосед не явится, когда комиссия будет составлять акт о затоплении, не страшно. Главное – сообщить ему о дате и времени работы этой комиссии, можно телеграммой или заказным письмом, так ему будет не отвертеться.

Порядок действий

Как показывает судебная практика, из-за залива квартиры конфликты чаще всего возникают по следующим вопросам:

  • кто виновен в заливе квартиры;
  • определение размера причиненного ущерба.

Чаще всего ответчик старается избежать ответственности или минимизировать затраты. После того, как вы обнаружили, что вас затопили, необходимо вызвать аварийную службу и представителей компании, обслуживающей ваш многоквартирник. До приезда специалистов ничего не трогать и не убирать. Представители УК должны составить акт о заливе.

https://youtube.com/watch?v=6WTnvgtLcco

При этом необходимо присутствие и пострадавшей стороны, и предположительно виновной. Нанесенный ущерб должен быть отражен в этом документе, вплоть до каждого сантиметра замоченных обоев. По факту отраженной в акте информации будет рассчитываться сумма для возмещения. Точная сумма рассчитывается с помощью специалиста из оценочной компании.

По выбору пострадавшей стороны обратиться можно, как в частную организацию, так и в государственную. В качестве эксперта можно привлечь и частное лицо, имеющее разрешение на оказание подобных услуг (допуск СРО). После получение оценочного документа на руки необходимо идти к предполагаемому виновнику (презумпции невиновности еще никто не отменял) и постараться договориться миром. Хотя в большинстве своем подобные конфликты разрешаются в судебном порядке. И чем выше сумма к возмещению, тем более вероятность обращения в суд.

Четвертое судебное заседание (последнее). Вынесение судебного решения.

Выводы экспертов:

  1. Повреждения кухонного гарнитура действительно образовались в результате затопления, по которому идет спор.
  2. Использовать кухонный гарнитур «Оптима» мебельной фабрики «Квартира 48» при указанных повреждениях от затопления как единый целостный объект не потерявший свои потребительские свойства не представляется возможным.
  3. Рыночная стоимость кухонного гарнитура – 52800 рублей.

Это было последнее судебное заседание и суд вынес решение:

  • Взыскать с ответчиков солидарно ущерб, причиненный затоплением квартиры в размере 79015 рублей,
  • Расходы по уплате государственной пошлины в размере 2687 рублей,
  • Расходы за составление акта о затоплении в размере 400 рублей,
  • Расходы по направлению телеграммы об оценке в размере 350 рублей,
  • Расходы за составление отчета об оценке в размере 5000 рублей,
  • Расходы по получению выписки из журнала заявок в размере 295 рублей,
  • Расходы по оплате услуг представителя в размере 18000 рублей, всего 105747 рублей,
  • Оставив без удовлетворения требования о взыскании расходов по оформлению нотариальных доверенностей. Эти суммы не взыскали, т.к. доверенности были с общими полномочиями, а не на конкретное дело.

Как доказать вину соседей в затоплении квартиры?

ПµÃÂòþõ, ÃÂÃÂþ ýõþñÃÂþôøüþ ÃÂôõûðÃÂÃÂ, ÃÂÃÂþñàôþúð÷ðÃÂàÃÂðúàòøýþòýþÃÂÃÂø ÃÂþÃÂõôõù ò ÷ðÃÂþÿûõýøø úòðÃÂÃÂøÃÂÃÂ, ð ýõ ÃÂÿÃÂðòûÃÂÃÂÃÂõù úþüÿðýøø â ÃÂÃÂÃÂðýþòøÃÂàÿÃÂøÃÂøýÃÂ. ÃÂÃÂûø þýð ñÃÂôõàÃÂòøôõÃÂõûÃÂÃÂÃÂòþòðÃÂàþ ÃÂòýþü ÿÃÂþüðÃÂõ ÃÂõÃÂ, úÃÂþ öøòõàÃÂÃÂðöþü òÃÂÃÂõ, ÿÃÂðòôð, üþöýþ ÃÂúð÷ðÃÂÃÂ, ò òðÃÂøàÃÂÃÂúðÃÂ. ÃÂûðòýÃÂù üþüõýÃÂ, þ úþÃÂþÃÂþü ÃÂûõôÃÂõàÿþ÷ðñþÃÂøÃÂÃÂÃÂàâ ÃÂñþàôþúð÷ðÃÂõûÃÂýþù ñð÷àÿÃÂøÃÂøýõýýþóþ òÃÂõôð. ÃÂûàÃÂÃÂþóþ ýõþñÃÂþôøüþ ÿÃÂõôþÃÂÃÂðòøÃÂàÃÂþÃÂþóÃÂðÃÂøø, òøôõþ, ýð úþÃÂþÃÂÃÂàø÷þñÃÂðöõý üþüõýà÷ðÃÂþÿûõýøàúòðÃÂÃÂøÃÂàÃÂþÃÂõôÃÂüø, ÃÂþÃÂÃÂþÃÂýøõ öøûøÃÂð ÿþÃÂûõ ÿÃÂøýÃÂÃÂøàüõàÿþ ÃÂÃÂÃÂÃÂðýõýøàòûðóø ø ÿÃÂþÃÂÃÂÃÂøòðýøàÿþüõÃÂõýøÃÂ.

Если требования необоснованны, готовьте отзыв

Отзыв необходимо подкрепить доказательствами. Поэтому нужно собрать любые документы, которые подтверждают вашу правоту. Это могут быть документы на квартиру, договор с рабочими, чеки из строительных магазинов, свидетельские показания, документы из управляющей компании, копии из книги учета заявок, в которой можно узнать, был ли вызов диспетчеру о залитии и когда.

В итоге мы приложили:

  1. Документы на квартиру.
  2. Строительную смету подрядчика, с которым мой знакомый изначально хотел работать, но передумал из-за стоимости работ.
  3. Справку из жилищно-коммунальной службы о том, что им не поступала заявка о залитии.
  4. Информацию из интернета о том, что оценочная организация работает не по профилю.

Этого было мало, но больше у нас не было ничего.

Нужен ли адвокат

Адвокат не будет делать всё за вас. Только сторонам известны все подробности дела, и в вашу пользу спор может разрешиться только при вашем активном участии. Адвокат поможет составить документы и подскажет, что является доказательством в конкретном случае. Но вы должны быть вовлечены в процесс. Поэтому решайте сами: сэкономить деньги и сделать всё самостоятельно или заплатить юристу за помощь.

За мои услуги знакомый заплатил 10 тысяч рублей и еще 2 тысячи за нотариальную доверенность.

Действия при затоплении квартиры

Первое, что должен сделать собственник жилья при обнаружении на потолке и стенах следов затопления – это попытаться разобраться в первопричинах данного происшествия. Обычно люди поднимаются на этаж выше, звонят соседям в дверь и уточняют на месте, что случилось. Но данный метод не всегда подходит, ведь соседей может не оказаться на месте по разным причинам, а некоторые люди отказываются открывать дверь. В такой ситуации придется обратиться в управляющую компанию, в ведомстве которой находится квартира.

Кого вызывать

При обнаружения потопа в своей квартире необходимо как можно скорее доложить обстановку сотрудникам аварийного участка управляющей компании. Узнать телефон своего ЖЭКа можно в счетах на оплату коммунальных услуг, позвонив соседям по подъезду, либо позвонив на сайт Администрации района.

Это позволит избежать короткого замыкания и обезопасит дорогостоящую технику от поломки. Кроме того, это является важным моментом в обеспечении безопасности людей, находящихся в помещении, ведь электрический ток при взаимодействии с водой может нанести вред здоровью жильцов и даже привести к летальному исходу.

Если оперативно устранить протечку не представляется возможным, то необходимо вызвать слесарей из жилищно-эксплуатационной конторы и потребовать оперативно отключить стояк. В это время постараться спасти наиболее ценные вещи путем их переноса в другую комнату и попытаться связаться с соседями и пригласить свидетелей. Не будет лишним предупредить жильцов снизу, чтобы избежать конфликтной ситуации и помочь людям подготовиться к возможной протечке.

Ущерб оценить можно будет только по факту устранения аварийной ситуации, поэтому не стоит бежать за калькулятором или составлять реестр в Excel. Вместо этого лучше записать на смартфон процесс затопления и всю процедуру ликвидации протечки. Это будет основанием для выплаты компенсации за причиненную порчу имущества.

Как зафиксировать затопление

Для того чтобы зафиксировать факт затопления квартиры, необходимо воспользоваться фото или видеосъемкой. Файлы станут доказательством при дальнейшем разбирательстве. Если известно, что виновником потопления стал сосед, то попробовать договориться с ним в досудебном порядке. В случае, если он согласится выплатить компенсацию – заняться ремонтом и приведением помещения в должный вид. Но если собственник отказывается идти на контакт, а тем более если виновником является Управляющая компания – необходимо составить акт о затоплении квартиры для дальнейшего обращения в районный суд.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.