Горячая линия магазина связной

Алан-э-Дейл       24.04.2022 г.

Оглавление

О Связь-Банке

ПАО «АКБ «Связь-Банк» — крупный по размеру активов банк, с января 2020 года входящий в банковскую группу ПАО «Промсвязьбанк». Основными направлениями деятельности Связь-Банка являются обслуживание и кредитование корпоративных клиентов, в том числе Почты России и других государственных организаций, розничное кредитование, операции на рынке ценных бумаг. Ресурсная база преимущественно сформирована средствами юрлиц и вкладами населения.

Всю необходимую информацию о Связь-Банке в России вы можете получить на данной странице сайта. Все продукты Связь-Банка в России в свободном доступе: кредиты, автокредиты, ипотека, вклады в рублях, в долларах. Здесь же вы найдете ближайшее отделение или филиал банка для проведения той или иной банковской процедуры. Связь-Банк в России насчитывает 230 отделений и дополнительных офисов и 70 отделений и дополнительных офисов.

Служба поддержки «Билайн» Санкт-Петербург – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 и справочной с мобильного в СПб

Единая служба поддержки абонентов «Билайн» в Санкт-Петербурге и ЛенОбласти работает для абонентов круглосуточно и бесплатно.

Единый номер службы поддержки абонентов «Билайн» в СПб:

Центр поддержки клиентов «Билайн» по номеру 8800 700 0611 — для бесплатных звонков с мобильных или городских телефонов.

При обращениях в «Горячую линию «Билайн Санкт-Петербург»» с мобильных телефонов, подключённых к сети оператора в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, звоните на короткий бесплатный номер для обращений в справочную техподдержку Билайн.

При вызовах с других операторов мобильной связи и с городских телефонов, звоните на номер: 8800 700 0611

Для предоставления персональной информации по счёту, изменения тарифоного плана и подключения новых услуг, сотрудникам «Горячей линии» могут понадобиться ваши паспортные данные в целях идентификации абонента. Для ускорения обслуживания приготовьте их перед звонком заблаговременно. По всем вопросам связанным с обслуживанием и тарифами оператора, вы можете обращаться в наиболее удобный офис экспресс-обслуживания Билайн, расположенных в Санкт-Петербурге и во всех городах Ленинградской области.

Номер службы поддержки для звонков из-за рубежа и международного роуминга:

Возникли вопросы или проблемы при нахождении в роуминге от Билайн за границей или по России? Для вас все вызовы на номер +7 495 9748888 остаются бесплатными с любого мобильного подключенного к сети Билайн

Обратите внимание, что звонки на стационарный номер «Горячей линии» +7 495 9748888 с любых других телефонов оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора мобильной или стационарной связи. При звонках из за рубежа необходимо набирать номер в международном формате, начиная с кода России +7

Онлайн-поддержка клиентов «Билайн» в Санкт-Петербурге и ЛО

Подписывайтесь на официальный микроблог в социальной сети Twitter. Билайн регулярно публикует наиболее актуальную информацию и свежие новости компании.

Города Ленинградской области в которых работает «Билайн»

Служба поддержки клиентов Билайн по номеру 8 800 700 0611 работает в следующих городах ЛО и СПб:

Выборг, Луга, Сланцы, Кингисепп, Ивангород, Волосово, Сосновый Бор, Гатчина, Тосно, Колпино, Пушкин, Петергоф, Ломоносов, Кронштадт, Сестрорецк, Зеленогорск, Сертолово, Мурино, Всеволожск, Шлиссельбург, Кириши, Кировск, Волхов, Сясьстрой, Новая Ладога, Лодейное поле, Приозерск, Сосново.

В любых контактных данных и адресах оператора Билайн в Северо-западном регионе (Санкт-Петербург и Ленинградская область) возможны внесения изменений. Актуальная и достоверная информация доступна по круглосуточному телефону горячей линии (справочная служба сотового оператора) 8800 700 0611 или на официальном интернет-сайте www.beeline.ru/spb. Приведённые в разделе телефоны и ссылки актуальны по состоянию на июнь 2018 года.

В целях поддержания безупречного качества обслуживания абонентов, все разговоры со специалистами горячей линии Билайн СПб записываются для дальнейшего рассмотрения, в случае возникновения проблем. Вы можете рассчитывать на оперативные ответы на любые вопросы, включая, к примеру, «Как позвонить оператору Билайн с мобильного» или же «Какой номер оператора Билайн», через интернет и социальные сети. Все тарифы и цены на услуги Билайн в Санкт-Петербурге приведены в текущем разделе в ознакомительных целях.

Абонентская служба «Мегафон» – Телефон бесплатной «Горячей линии» 8800 и обратная связь службы поддержки абонентов оператора Мегафон

Служба поддержки абонентов Мегафон работает для клиентов оператора круглосуточно и бесплатно. Консультанты доступны по телефонам «Горячей линии» и через обратную связь.

Телефоны абонентской службы «Мегафон»:

Звоните на горячую линию Мегафон 88005500500 бесплатно с городских и мобильных телефонов России. 0500 — с мобильных Мегафон.

Обратная связь абонентской службы Мегафон

Вы можете связаться со службой поддержки оператора различными способами. Доступны — форма обратной связи, номер для смс-обращений, консультации в офисах обслуживания и общение через социальные сети.

Отправьте вопрос по SMS на номер 0500. Для клиентов МегаФона при нахождении в России сообщения в службу поддержки бесплатные. Если вы находитесь в роуминге, стоимость сообщения оператору определяется роуминговыми тарифами.

Найдите ближайший офис обслуживания клиентов Мегафон с помощью бесплатной комбинации *123#.

Напишите ваш запрос или жалобу через форму обратной связи на официальном сайте Мегафон. Пожалуйста, предоставьте как можно больше информации по запросу, чтобы специалисты смогли ответить как можно быстрее.

Ещё один официальный канал связи с абонентской службой Мегафон — социальные сети. Напишите нам через группы «Вконтакте» и «Facebook». Адреса сообществ: vk.com/megafon и facebook.com/MegaFon.ru.

География работы «Мегафон»

Абонентская служба по работе с клиентами Мегафон работает для клиентов оператора в следующих регионах и городах России:

Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская обл. (Благовещенск), Архангельская обл. (Архангельск), Астраханская обл. (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская обл. (Волгоград), Вологодская обл. (Вологда), Воронежская обл. (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская обл. (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская обл. (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская обл. (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Ростовская обл. (Ростов-на-Дону), Рязанская обл. (Рязань), Самарская обл. (Самара), Саратовская обл. (Саратов), Сахалинская обл. (Южно-Сахалинск), Свердловская обл. (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Нижегородская обл. (Нижний Новгород), Новгородская обл. (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская обл. (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская обл. (Орёл), Пензенская обл. (Пенза), Пермский край (Пермь), Смоленская обл. (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская обл. (Тверь), Томская обл. (Томск), Тульская обл. (Тула),, Ярославская обл. (Ярославль), Кемеровская обл. (Кемерово), Кировская обл. (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская обл. (Кострома), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск), Красноярский край (Красноярск), Курганская обл. (Курган), Курская обл. (Курск), Ленинградская обл. (Выборг, Луга), Липецкая обл. (Липецк), Магаданская обл. (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская обл. (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Приморский край (Владивосток), Псковская обл. (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск) и Республика Башкортостан (Уфа).

Созвонитесь с оператором по номерам горячей линии телекоммуникационной компании Мегафон 88005500500 для уточнения любой информации связанной с тарифами, услугами и акциями оператора. Вся приведённая в разделе справочная информация актуальна по состоянию на сентябрь 2018 года.

Разговоры абонентов с операторами справочной службы поддержки Мегафон записываются для контроля качества обслуживания и выявления нарушений стандартов.

Преимущества регистрации личного кабинета

  • широкий ассортимент товаров, больше 10 000 разновидностей;
  • качественный контент (фотографии с описанием и обзором), что позволяет выбрать необходимое устройство;
  • возможность обсуждения товаров с иными клиентами компании, а также получения ответа специалиста;
  • регулярные промокоды, скидки и акции, включая выгодные предложения по кредитованию;
  • удобный формат заявок. Заказ товара можно осуществить непосредственно в онлайн-магазине Связной. Можно ознакомиться с его характеристиками, узнать о наличии на складе и отложить, чтобы забрать в подходящей торговой точке. Кроме того, если стоимость покупки превышает 2 тысячи рублей, можно заказать доставку курьером;
  • удобной географии – на территории РФ работает больше 2800 представительств данной торговой сети.

Куда можно жаловаться на «Связной»

Варианты:

  1. Имеется сайт компании, с разделом «Книга жалоб», куда можно писать претензию, обращаясь к руководящему составу компании.
  2. Набрать колл-центр фирмы по бесплатному номеру с официального сайта.
  3. Направить письмо по почте РФ на адрес торговой точки.
  4. Лично посетить компанию с письмом.
  5. Оформить недовольство в любой социальной группе «Связного».
  6. Направить электронное претензионное обращение в Роспотребнадзор.
  7. Обратиться с ходатайством в органы суда или прокуратуры.
  8. Оставить своё недовольство в виде заявки на интернет-сайте Добродел.

Претензия в «Связной»

Выразить своё недовольство приобретением с браком, можно обратившись к руководству фирмы. Пожаловаться на деятельность организации — право потребителя. Не предъявляя письменного недовольства, не будет исполнено требование законодательства о досудебном урегулировании проблемы.

Зафиксировать обращение в книге жалоб

По законодательству РФ, жалобная книга для написания недовольства должна быть доступна на сайте или в специально отведённом месте магазина. В любых других случаях выдавать, должны её по требованию покупателя. Руководитель магазина обязан ознакомиться с жалобой клиента 2-х дневный срок. А в 5-ти дневный срок, принять нужные меры по решению проблемы. В обязательном порядке ставится отметка о проделанной работе ответственным лицом. В ситуации, когда заявитель указал свои контакты, на протяжении 5-и рабочих дней, магазин отправляет ответное письмо.

Горячая линия «Связной»

На интернет-ресурсе фирмы можно найти номер телефона горячей линии. Всего их несколько, и набрав конкретный номер, имеется возможность выяснить разную информацию, оставить отзывы или претензии. Есть бесплатная линия — телефон горячей линии. Позвонив на этот горячий номер, узнаете информацию такого рода: есть ли нужный товар на складе, данные о доставке и стоимости по ней, акции и лучшие предложения.

Пожалуйтесь на работников магазина, связавшись с оператором по номеру 8-800-700-50-10.

Как пожаловаться на официальном ресурсе магазина «Связной»

Как пожаловаться на «Связной» в Роспотребнадзор

При игнорировании руководством магазина вашей претензии обратитесь в Роспотребнадзор. Этому органу, государством, предоставлена возможность защищать права потребителей. Предъявить своё недовольство можно одним из вариантов:

  • отправить письменное обращение через почтовое отделение;
  • направить письмо на электронку;
  • позвонить с обращением по стационарному номеру.

Подача жалобы на «Связной» в орган прокуратуры

Прокуратура исполняет контроль над частными компаниями и госпредприятиями. В прокуратуру обращаются, чтобы защитить права покупателя. Для предоставления недовольства в орган имеются такие варианты:

  1. Отправить письмо через почтовое отделение.
  2. Написать на электронку.
  3. Связаться по горячей линии.
  4. Зафиксировать недовольство на сайте прокуратуры.
  5. Оформить претензию через приёмную по месту жительства.

В судебные органы

Обращаться есть смысл и в судебные органы. При этом покупателю необходимо будет доказать, что товар приобретён именно в этом магазине, в тех случаях, если торговая точка отказывается произвести замену покупки с браком или вернуть деньги. Стоит сохранять чек и гарантийный талон — они могут понадобиться для разбирательств в суде.

На интернет-страницах сайта «Добродел»

С целью защитить свои права, как потребителя, можно обратиться в Добродел и выразить свою проблему на интернет-портале. После подачи недовольства, в течение 2-х рабочих дней, оно будет перенаправлено в нужный исполнительный орган, где назначат ответственного за рассмотрение и решение проблемной ситуации.

Важно знать! На сайте Добродел под каждую проблему создавайте разные обращения.

Телефон горячей линии магазинов Связной

Если возникают вопросы, связанные с покупкой товаров, доставкой или возвратом – набирайте номер 8 (800) 700-43-43. Горячая линия позволит решить волнующие вопросы или получить справочную информацию. Звонки совершаются бесплатно. Кроме того, существует дополнительный контактный центр 8 (800) 700-50-00 для получения клиентской поддержки. Он разгружает основной номер и уменьшает время ожидания ответа.

Аналогично другим торговым сетям, Связной обладает программной лояльности. За совершение регулярных покупок пользователи получают вознаграждения. Баллы поступают на дисконтную карту. Если интересуетесь, как потратить или накопить бонусы – набирайте телефон 8 (800) 700-43-43. Сотрудники поддержки помогут разобраться с правилами программы «Связной-клуб» и решат проблемы с начислением баллов.

Телефон для корпоративных клиентов – 8 800 700 99 22.

Функции горячей линии сети Связной

Основная горячая линия позволяет:

  • Совершить заказ;
  • Отследить местоположение посылки;
  • Проверить наличие товара;
  • Проконсультироваться по выбору электронной техники;
  • Узнать условия доставки;
  • Ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания;
  • Получить выгодные предложения.

Сотрудники клиентской поддержки занимаются:

  1. Обработкой жалоб;
  2. Решением спорных вопросов.

Консультанты не занимаются решением проблем, затрагивающих возврат нерабочих товаров. Предоставляются только информационные консультации. Покупателю понадобится самостоятельно обратиться в офис самовывоза или отделение магазина Связной с поломанным товаром, удостоверением личности и гарантийным талоном.

Функции учётной записи

Клиентам Связного, зарегистрировавшим персональный аккаунт на сайте онлайн-магазина, предоставляется возможность выполнения таких действий онлайн:

  • покупка мобильных телефонов, смартфонов, планшетных компьютеров, аудио-, фото- и видеоаппаратуры, а также аксессуаров к ним;
  • оплата и получение услуг относительно настройки устройств, установки и обновления ПО;
  • автоматизация процесса по оформлению заявки;
  • своевременное получение информации о поступлении товара в магазин и статусе заявки;
  • выбор подходящего способа внесения платежа и доставки покупки;
  • подключение услуги информирования для первоочередного получения уведомлений относительно подарков и акций в магазине, получения скидок.

Также в персональном аккаунте Связного предусмотрена возможность привязки бонусной карточки Связной-Клуб, используемой для накопления бонусов и обмена в дальнейшем на товары. Создание заказа доступно как с помощью личного кабинета, так и при обращении к специалисту компании в телефонном режиме.

Как действовать, если навязали услугу в магазине; Связной; на 9000 рублей

хотя договор подписан.

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?

Да, удалосьНет, не удалось

Необходимо грамотно составить претензию и прописать отказ от услуги.

Максим, я бы действовала так:

Как действовать, если навязали услугу в магазине Связной на 9000 рублей.

Можно попробовать в судебном порядке решить вопрос на основании статьи 16 Закона «О защите прав потребителей», но если у Вас нет доказательств, свидетелей того, что услуга была навязана, то и шансов на удовлетворение Ваших требований практически не имеется.

Неделю назад тоже в Связном попросил в рассрочку наушники AirPods pro. Пол часа продавец не мог наладить связь с банками, якобы

Я стал терять терпение, внимание рассеялось. Да и пришел в магазин с маленьким сыном, он устал ждать

Ну и продавец под шумок сказал, что один из банков одобрил. Я ему говорю, оформляйте скорее, очень долго у вас все это делается. Продавец говорит, что, мол, еще и скидка от банка будет. Распечатал мне документы, я не глядя расписался, забрал наушники и документы, две какие-то сим-карты, якобы в подарок мне, и пошел домой. А вот дома я заглянул в чек. А в чеке: наушники, две «подарочные» симки по 200 рублей каждая, услуга смс-уведомления за 1850 на 2 года и страховка за 3150, и не рассрочка, а кредит на 2 года, первые 4 месяца под 38%, остальные 20 месяцев под 7%, платежи по 1100 рублей, из которых первые 4 месяца 890 рублей это проценты по кредиту, а за наушники только 200 рублей из стоимости. Я за голову схватился коробка с наушниками вскрыта, кейс немного поцарапался, назад в магазин не вернуть. Поехал в страховую отменять страховку, гоняли меня делать ксерокопии паспорта, писать заявление и реквизиты, куда сделать возврат страховки, естественно у них в офисе бумаги нет и ксерокопию не сделать, идите ищите копировальные центры, там делайте, пишите и к нам возвращайтесь и сидите очередь. Ну с этим я за два дня справился, других дел тоже много было. А потом решил с смс-уведомлениями решить проблему. Зашел на сайт Юнисейф, прочитал, что надо сделать. Опять же распечатать заявление, заполнить вручную, отсканировать, сделать ксерокопию паспорта 2и 3 страницы и отправить им по электронной почте отсканированное и заполненное заявление на возврат средств и скан паспорта. А они в ответ прислали сообщение, что в первые две недели это заявление должны прислать продавцы из Связного, а от меня они примут только через 2 недели Короче, нафиг все эти рассрочки. Надо все за наличку покупать. Или идти в магазин без детей и перед подписанием бумаг внимательно все читать.

Как составить жалобу.

Заявление рекомендуется составлять в письменном виде.

Независимо от того, в какую инстанцию оно подается, его примерная структура будет следующей:

  • наименование ведомства, сведения о должностном лице;
  • данные о клиенте магазина;
  • наименование документа (жалоба);
  • изложение сути проблемы;
  • ссылки на нарушенные нормативно-правовые акты;
  • требования потребителя;
  • список приложений;
  • дата и подпись.

В содержании документа необходимо указать адрес конкретного магазина, где были выявлены нарушения. Если жалоба подается на сотрудника, то следует прописать его имя и фамилию. В документе не допускается брань и угрозы.

Жалоба не будет рассматриваться, если ее содержание невозможно прочесть. Кроме того, в тексте нужно кратко и лаконично описать суть проблемы.

Основания для жалобы.

Жалоба может быть составлена на основании различных причин.

Среди наиболее популярных отмечают:

  • хамство, грубость, некорректное поведение сотрудника магазина;
  • отказ в обслуживании в торговой точке;
  • низкое качество товара;
  • отказ в возврате средств за бытовую технику и др.

Нужно учитывать, что основной ассортимент в сети магазинов «Связной» представляет собой бытовую технику. Она относится к технически сложным товарам, которые нельзя вернуть в торговую точку в течение 14 дней после покупки.

Исключение составляют только случаи, когда в изделии обнаружен дефект. В такой ситуации магазин обязан вернуть покупателю средства или обменять товар на аналогичный. Если сотрудники отказывают в этом, то потребитель имеет право написать письменную претензию.

Как подать жалобу на горячую линию.

По этому номеру консультанты принимают звонки, связанные со следующим:

  • спорные вопросы, возникшие при заключении договора купли-продажи;
  • жалобы на конкретных сотрудников магазина.

Перед звонком следует подготовиться. Если жалоба оставляется на работника торгового зала, то необходимо выяснить его имя и должность. Консультанты могут спросить личные данные самого покупателя, а также подробности сделки купли-продажи.

На сайте «Связного» имеется форма обратной связи. Недовольный клиент может как отправить письменное сообщение, так и оставить заявку для того, чтобы ему перезвонили.

Форма обратной связи в Связном.

В вышестоящие ведомства жалоба подается следующими способами:

  • лично;
  • через представителя;
  • заказным письмом;
  • через интернет-сайт.

Заявление должно быть написано в деловом стиле. Рекомендуется избегать проявления эмоций. Не допускаются нецензурные выражения и угрозы.

Когда отправляют жалобу в Роспотребнадзор.

Роспотребнадзор рассматривает вопросы, связанные с низким качеством товара или нарушением прав потребителей. В организации можно обратиться, если покупатель считает, что ему были оказаны услуги низкого качества.

В Прокуратуру.

Прокуратура следит за соблюдением законодательных норм. В нее следует написать жалобу на «Связной», если проверка Роспотребнадзора не дала никаких результатов.

Ведомства рассматривают заявления на протяжении месяца, после чего дают письменный ответ о принятых мерах. На основании жалобы может быть проведена внеплановая  проверка торговой точки, которая поможет выявить или подтвердить нарушения.

Подать на Связной иск в суд.

Иск в суд подается в том случае, если магазин отказывается вернуть деньги за некачественный товар, обменять его или устранить нарушения.

Однако, при желании потребитель может направить заявление и в отделение по своему месту нахождения. Перед подачей иска необходимо предпринять попытки досудебного урегулирования конфликта.

К иску прилагается жалоба, направленная администрации магазина, а также ответ на нее.

Временной период рассмотрения официальной жалобы

Письмо в Роспотребнадзор рассмотрят в период 30-и рабочих дней с момента его получения. Ответ будет направлен на электронку или по почте РФ претензианту.

В прокуратуре все претензионные обращения должны подвергаться регистрации в период 3-х дней после прохождения регистрации.

Те недовольства, которые нет потребности дополнительно проверять, должны быть разрешены в 15-дневный срок. В ситуациях, когда по жалобе есть небольшое количество информации, ответственный может вернуть документацию заявителю в 7-мидневный период.

Если возникает потребность в продлении сроков рассмотрения проблемы по претензии — это возможно ещё на временной период до 30 дней. По этому поводу заявитель получит письменное уведомление.

Жалоба на магазин «Связной»: общие моменты

Претензию в «Связной» можно оформить через имеющийся официальный ресурс представительства. На сайте доступна функция «книга жалоб», заполнив всю требуемую информацию по предложенной форме, предоставляется возможность выразить свои претензии руководству фирмы.

Действующие законы РФ

Возможность написать жалобу на фирму (продавца) регулируется действующими законодательными актами России. Чтобы отстоять свои права, обменять или произвести возврат бракованной продукции, необходимо оформить претензию согласно правилам таких законов: «О защите прав потребителей», ГК РФ и АК РФ.

Причины для оформления жалобы

Оставить жалобу на магазин предоставляется возможным по таким причинам:

  1. Возникли вопросы к качественным характеристикам товара.
  2. Произошло отклонение в сроках доставки.
  3. Неполное укомплектование товара.
  4. Несогласие сотрудника торговой точки произвести замену некачественного товара.
  5. Недостойное поведение продавца.
  6. Разбежности цены на ценниках в торговом зале и при расчёте на кассе.
  7. Пожаловаться на «Связной», если прозвучал отказ от магазина в ремонте гарантийного товара.

Как написать в службу поддержки Связь-Банка?

Сотрудники кредитной организации бесплатно консультируют клиентов при выявлении сложностей с обслуживанием. Операторы готовы рассмотреть вопросы, касающиеся процентных ставок, совершения переводов или потери доступа. Причем связь реализована несколькими способами для удобства клиентов:

  • Контактная форма;
  • Адрес электронной почты;
  • Личный кабинет.

Посредством официального банковского сайта можно отправлять письма консультантам. Заполняя обращение, обязательно вводите достоверные личные данные, тему и подробное описание вопроса. Весьма уместно прикреплять вложения (видео, изображения, документы), если они помогут специалистам быстрее решить проблему.

Перед общением с консультантами прочитайте справочный раздел на портале кредитной организации. Страница содержит описание распространенных вопросов пользователей. Можно узнать правила обслуживания или самостоятельно решить некоторые неполадки. Если представленных сведений недостаточно — пишите или звоните в поддержку.

Как написать в службу поддержки Связной?

У магазина Связной служба поддержки имеет хорошо развитую сеть операторов, поэтому готовы помочь и проконсультировать в течение 5-10 минут, даже при электронных обращениях. Если не получается связаться по телефонной линии, воспользуйтесь одной из предложенных форм:

  1. Заполнение запроса на сайте — https://www.svyaznoy.ru/support/feedback. Вкладка «Обратная связь» поможет уточнить интересующую информацию, оставить жалобу или отзыв, выразить предложение. Потребуется заполнить форму, указав в ней свои личные, контактные данные, тему, написать сообщение и по необходимости вставить фото, видео файлы.
  2. Отправить электронное сообщение по email-почте — marketing@svyaznoy.ru (если интересуют условия акций, программ лояльности) или reception@svyaznoy.ru (все остальные вопросы).

Кроме этого, служба поддержки имеет и альтернативную линию для коммуникации. Заключается альтернативный способ в использовании соц. сетей ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук. Оставляйте ЛС или комментарии под постами, смотрите видео обзоры техники, новости, просматривайте розыгрыши, информацию об акциях и предложениях.

Круглосуточная служба клиентской поддержки Связного:

Позвонить оператору можно круглосуточно, звонки бесплатны с любого телефона на территории России. Телефон для обращений корпоративных клиентов Связного:

Сотрудники контакт-центра помогут разрешить спорные ситуации и принять жалобы на работников розничных торговых магазинов.

Единый бесплатный номер информационной группы оказания помощи клиентам Связного Банка :

Горячая линия связной как пожаловаться на обслуживание в связном.

У каждого российского банка есть своя служба дистанционной поддержки клиентов. В нее вы можете позвонить в любой момент, когда у вас возникли вопросы по банковским продуктам и услугам. Специалисты помогут вам определиться с выбором карты, отключить или подключить той или иной сервис, подобрать вклад и разобраться в любой другой аналогичной ситуации. У банка Связной также имеется такой центр поддержки.

Сотрудники, отвечающие по этому номеру, предоставят требуемую информацию по интересующей вас банковской услуге и окажут содействие в решении возникших перед их клиентами проблем. Данный канал связи с консультантами Связного Банка функционирует постоянно без перерывов, звонки на указанный номер не нуждаются в оплате во всех регионах РФ при осуществлении звонка с любых телефонов.

Связной банк многофункциональный банк государственного масштаба, имеет лицензию Центрального Банка РФ, что дает право на фондовом рынке совершать операции с ценными бумагами.

C помощью горячей линии Связной Банк можно узнать, как оформить заявку на кредит и кредитную карту, подать онлайн заявку через интернет на сайте банка, как быстро получить кредит наличными без справок и поручителей.

Телефон горячей линии Связь-Банка

Частным клиентам доступна горячая линия 8 800 500 00 80, работающая по стране. Совершение звонков всегда бесплатное — вне зависимости от провайдера связи. Аналогичный бесплатный контактный центр предусмотрен для юрлиц — 8 800 500 78 88.

Поскольку Связь-Банк — достаточно крупная кредитная организация, горячая линия бывает иногда перегружена звонящими абонентами. Проблема была решена открытием дополнительного номера, доступного жителям московского региона — +7 (495) 500 00 80. Звонки тарифицируются по правилам вашего провайдера связи.

Также связь реализована через мессенджеры WhatsApp и Viber. Указанные приложения позволяют совершать голосовые вызовы или отправлять сообщения с прикрепленными вложениями. Чтобы получить консультацию, найдите контакт +7 (916) 500 00 80 в поиске и свяжитесь с операторами.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в персональный аккаунт на сайте онлайн-магазина svyaznoy.ru, нужно выполнить такие действия:

  1. На странице авторизации в соответствующих строках указать логин и пароль.
  2. Затем нужно нажать кнопку «Войти».
  3. Система проверить корректность введённых данных и перенаправит пользователя на главную страничку личного аккаунта.

Кроме стандартного способа входа на портал, предусмотрена авторизация через социальные сети. Для этого необходимо осуществить привязку своей страницы в соцсетях к учётной записи онлайн-магазина. Войти с помощью социальных сетей можно, просто нажав одну кнопку.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.