Оглавление
- Как оценить моральный ущерб
- Моральный вред и его компенсация
- Какую сумму возможно получить
- Компенсация морального ущерба в гражданском праве
- Порядок возмещения
- Особенности определения размера морального ущерба пешеходу и пассажиру
- Как правильно рассчитать сумму
- Сколько можно просить
- Не до наказания
- Изменение размера
- Моральный вред, причиненный потребителю
- Нормативная база
- Критерии определения размера компенсации морального вреда
Как оценить моральный ущерб
Когда оцениваем степень морального ущерба, нужно не забывать о том, что граждане имеют возможность сами назначить желаемую сумму и обосновать ее
В таком случае при вынесении решения суд обратит внимание на размер компенсации, на которую претендует потерпевшая сторона. Однако суд выносит решения, сопоставляя уровень моральных страданий с суммой иска по возмещению
Если все-таки оценить сумму вы хотите самостоятельно или при помощи адвоката, самое важное – не забывать об обоснованности и справедливости претензий, которые строятся не на эмоциях, а на фактах. Конечно, тут играет большую роль личностный фактор
К примеру, кому-то 100 тысяч рублей помогут компенсировать доставленные неудобства, а кому-то и семизначной цифры будет недостаточно. Чтобы составить справедливое требование, нужно ориентировать на показатели судебной практики региона, в котором вы проживаете. Зачастую требования, в которых прописаны чересчур несоразмерные суммы, до судебного процесса так и не доходят, потому что адвокатам удается переубедить своих клиентов.
Конечно, тут играет большую роль личностный фактор. К примеру, кому-то 100 тысяч рублей помогут компенсировать доставленные неудобства, а кому-то и семизначной цифры будет недостаточно. Чтобы составить справедливое требование, нужно ориентировать на показатели судебной практики региона, в котором вы проживаете. Зачастую требования, в которых прописаны чересчур несоразмерные суммы, до судебного процесса так и не доходят, потому что адвокатам удается переубедить своих клиентов.
Оценить моральный ущерб можно, прибегнув к следующей формуле: D = d × fv × i × c × (1 – fs) × p, где:
- d – приблизительный размер компенсации, на которую вы рассчитываете;
- fv – степень вины нарушителя;
- i – показатель дополнительных характеристик потерпевшего, возможное значение – от 0 до 2;
- c – обстоятельства, отягчающие или уменьшающие вину, показатель этого обстоятельства задается в той же величине, что и i;
- fs – степень вины потерпевшей стороны в произошедшей ситуации;
- p – материальное положение виновного, показатель варьирует от 0,5 до 1.
Моральный вред имеет 5 степеней умысла виновного, и взыскивается с нарушителя компенсация только после того, как эта степень определена и доказана судом. Моральный ущерб может стать следствием разных обстоятельств:
- незаконного увольнения сотрудника;
- кражи;
- умышленного или неумышленного убийства;
- невыплаты зарплаты;
- после ДТП, которое привело к негативным последствиям не только для имущества, но и для жизни и здоровья людей.
Таких нежелательных обстоятельств можно перечислить достаточно много, но каждое из них отличается тяжестью результата и ролью в них обидчика. Существуют общие положения, согласно которым определяется степень вины обидчика:
0,1 – отсутствие вины (в соответствии со статьей 1100 ГК РФ);
0,25 – ущерб возник из-за неосторожности;
0,5 – неосторожность в грубой форме;
0,75 – умысел;
1 – прямой умысел.
Например, закон «О защите прав потребителей» обязывает возмещать сумму морального ущерба в полном объеме, если потребителю нанес вред продавец или производитель товара.
Финансовое состояние ответчика, список его имущества также влияют на процесс вынесения решения судом. Бывают случаи, когда ответчики, пытаясь смягчить решение суда, могут доказать, что пострадавший получил ущерб и по своей вине
Также суд принимает во внимание и тот факт, если нарушитель в одиночку занимается воспитанием ребенка или детей
Российская Федерация с каждым годом улучшает все большее количество законов. Вполне возможно, что вскоре усовершенствуется процесс расчета морального ущерба, который упростит судебный процесс.
https://youtube.com/watch?v=FQ-OpEUnZKw
Моральный вред и его компенсация
Не существует формулы расчета морального вреда, серьезность нравственных страданий оценивается индивидуально. Судебная практика и собственная субъективная оценка обстоятельств — единственное, на что опираются судьи при определении размера возмещения морального ущерба. В ст. 151 и законодательно установлен ряд критериев, которые должны в обязательном порядке учитываться судом при определении размера возмещения:
- характер и степень нравственных или физических страданий;
- степень вины человека, когда вина является основанием ответственности за причинение вреда;
- фактические обстоятельства, при которых причинен моральный ущерб, и иные, заслуживающие внимания обстоятельства;
- индивидуальные особенности потерпевшего (например, для женщины — состояние беременности);
- требования разумности и справедливости. К примеру, Определение Санкт-Петербургского городского суда от 03.05.2012 по делу № 33-5359/2012 подтверждает, что, определяя размер компенсации, суду необходимо учитывать имущественное положение должника. Так, истцы заявили размер компенсации, признанный судом завышенным, поскольку исполнение решения суда невозможно по причинам финансовой и хозяйственной несостоятельности должника.
В Российской Федерации моральный вред по решению суда может компенсироваться только в одной форме — денежной. Это не означает, что причинитель ущерба не вправе добровольно совершить действия, направленные на сглаживание перенесенных потерпевшим страданий (уход за потерпевшим, оказание иной помощи, передача какого-либо имущества).
Действующее законодательство предусматривает основания для взыскания компенсации, которые представляют собой нарушение:
- тайны завещания (ч. 2 );
- неимущественных прав автора (ч. 1 );
- прав человека в связи с дискриминацией в сфере труда (ч. 4 );
- работодателем прав работника () и др.
Это и есть примеры морального вреда, случаи, когда судом взыскивается денежная компенсация за нарушение неимущественных прав. Гражданин не ограничен этими рамками и вправе обратиться за защитой своих прав и в других ситуациях. Но для вынесения положительного решения требуется обоснование морального вреда в исковом заявлении на основании фактов и норм права. По этой причине на практике нравственный ущерб взыскивается, когда это прямо предусмотрено законом или когда причинен физический вред.
Однако законодатель установил, что для возникновения права на возмещение необходимо одновременное наличие следующих четырех условий:
Собственно физическое или нравственное страдание. Бремя доказывания лежит на потерпевшем.
Противоправное действие (бездействие), нарушающее принадлежащие гражданину неимущественные права или посягающее на принадлежащие ему другие нематериальные блага.
Причинная связь между противоправным действием (бездействием) и моральным вредом. Причинная связь должна быть прямой
Так, например, если в результате операции больному причинен ущерб, то решающее значение будут иметь действия врача, непосредственно проводившего операцию, а не лиц, назначивших его на эту должность или проводящих аттестацию медицинских работников.
Вина причинителя вреда, которая проявляется в форме умысла (прямого или косвенного) и неосторожности (небрежность или легкомыслие). Законодательство закрепляет правило о презумпции вины причинителя вреда.
Эти условия являются основанием для компенсации морального ущерба. В исключительных случаях возможно наступление ответственности без вины. Они перечислены в , это причинение вреда здоровью или жизни источником повышенной опасности (например, автомобилем), в результате незаконного осуждения, заключения под стражу и т.д., нравственные страдания стали результатом распространения сведений, порочащих честь, достоинство, репутацию.
Определиться, какой моральный ущерб можно запросить, помогут примеры из судебной практики. Чем серьезнее нарушение, сильнее физические страдания, тем большая компенсация положена. Ее размер варьируется от одной до нескольких десятков и сотен тысяч рублей. Верховный Суд в 2019 году указал, что не допускается символическая компенсация и запретил судам первой инстанции и вышестоящим произвольно снижать размеры выплат.
Какую сумму возможно получить
Моральный вред устанавливается в деньгах. Требовать его в другой форме, допустим, товарами или услугами можно, если вопрос решать мирно без участия суда. В противном случае только в денежном выражении. Денежный размер потребитель устанавливает сам. Он должен руководствоваться разумными пределами:
- уровень виновности продавца;
- характер поведения ответственного человека в споре. Например, продавец, уклоняется от гарантийного ремонта или ведет себя грубо и вызывающе. Это дополнительное основанием для увеличения суммы;
- масштабность последствий для потребителя;
- силы и длительности страданий потерпевшего.
Неправильно будет, если устанавливать размер вреда от:
- стоимости товара;
- финансовой состоятельности продавца, исполнителя.
Ограничить размер компенсации, определенный потребителем (другим пострадавшим) может только суд.
- При обычных ситуациях размер вреда устанавливают около 10 000 руб.
- Если спор сложный, продавец упрямый и бескомпромиссный — до 20 000 руб.
- Когда же дело касается здоровья, допустим, в виду брака кофеварки потребитель получил ожоги, то сумма варьируется от 30 000 руб. и выше.
При этом нужно делать поправки на регионы. Так представления о расценка в Москве в двое больше чем в среднем по стране. В регионах с низким уровнем экономики наоборот будет уменьшение.
Компенсация морального ущерба в гражданском праве
Особенностью выступает то, что виновные действия ориентированы на нематериальные блага. Они не могут быть обоснованы с экономической точки зрения, неотчуждаемы от личности человека. В их состав входит частная жизнь и неприкосновенность личности, здоровье и честь, достоинство. Среди способов их защиты выделяется компенсация, которая выплачивается виновником.
Для привлечения лица к материальной ответственности определяется комплекс соответствующих оснований:
- факт нанесения ущерба;
- его степень;
- наличие вины в действиях человека;
- присутствие причинно-следственной связи между действиями человека и наступившими для другого гражданина последствиями.
Факт нарушения обязано доказать в суде потерпевшее лицо. Компенсация за моральный вред по ст. 1064, п. 1 возмещается в полном объеме. Если в процессе нарушения была упущена выгода потерпевшим, то размер выплат компенсационного характера может быть назначен верх установленной нормы.
При ДТП
Кроме возмещения материальных потерь при ДТП, можно попытаться получить и компенсацию морального вреда
Вред, причиненный человеку в результате произошедшей аварии, имеет под собой материальное и нематериальное основание. Проанализировать неимущественную составляющую сложнее, чем, например, материальный ущерб при ДТП.
Для вынесения судом адекватного размера компенсационных выплат необходимо представить факт аварии, установить степень виновности всех участников ДТП. А также понимать тяжесть моральных страданий потерпевшего.
При нанесении имущественного вреда
Моральный ущерб подлежит компенсации в ситуациях, которые предусмотрены ст. 1099, п. 2 ГК РФ. При этом моральный ущерб должен быть компенсирован вне зависимости от возмещения ущерба имущественного характера.
При нанесении ущерба неимущественным благам
Моральный ущерб компенсируется, если действиями виновного лица был причинен урон нематериальным благам человека, которые принадлежат ему с момента появления на свет.
При нарушении трудовых взаимоотношений
Нарушителем выступает работодатель, который виновными действиями причинил подчиненному страдания. Случаями, при которых наступает возмещение, признаются:
- отказ в трудоустройстве человека без причин;
- невыплата заработной платы;
- перевод работника без законных на это причин на другую должность и т.д.
Если потерпевший решил обратиться в суд, ему необходимо доказать, что действия работодателя привели к ухудшению его физического состояния. А также причинили моральные страдания. Доказательствами могут служить справки и медицинские документы.
При нарушении прав потребителя
Моральный вред наносится покупателю, который приобретает любые товары. А также заказчику, который пользуется товарами и услугами. Случаями, когда наступает вред, могут служить обнаружения в товаре существенных недостатков. Из-за этого человек не может больше пользоваться купленной вещью. А также в ситуации, когда использование товара ненадлежащего качества нанесло вред здоровью человека.
Порядок возмещения
Возместить моральный ущерб при ДТП можно сразу через виновное лицо, либо путем подачи искового заявления в судебный орган. Сначала необходимо обратиться с требованием о выплате соответствующей компенсации непосредственно к виновнику аварии. Для этого в его адрес направляется заявление, в котором указывается:
- подробное описание ДТП;
- описание морального вреда, причиненного в результате происшествия;
- требуемая сумма возмещения;
- список документов, прилагаемых в качестве доказательства к заявлению.
Передать документы можно лично, либо отправив заказным письмом с уведомлением о вручении. Если ответчик не оспаривает факта причинения вреда, а также размер моральной компенсации с ним заключается письменное соглашение о возмещении. После этого, в оговоренные сроки он перечисляет полагающуюся сумму.
Как правило, подобный вариант получения компенсации редко заканчивается успешным исходом, поэтому в большинстве случаев моральный вред при ДТП возмещается через суд. В этом случае последовательность действий, следующая:
- составить письменный иск;
- сбор письменных доказательств причинения морального вреда при аварии, включая расчет его размера;
- оплатить госпошлину за рассмотрение иска;
- передать исковое заявление вместе с остальными документами в суд;
- дождаться судебного решения;
- если решение будет положительным, оно вступит в силу в течение месяца, отведенного на подачу апелляции после вынесения.
Предъявлена судом к возмещению сумма подлежит выплате ответчиком. В случае его отказа от исполнения в течение 3 месяцев с момента вынесения решения, документы о взыскании передаются в службу судебных приставов.
Особенности определения размера морального ущерба пешеходу и пассажиру
Размер компенсации всегда определяется на усмотрение судьи с учетом обстоятельств конкретного ДТП, личностей виновника и потерпевшего, степени родства с погибшим, принимая во внимание требования разумности и справедливости
- Второе. За некоторым исключением, обычно наезд на пешехода совершается одним авто, а, значит, требования по моральной компенсации предъявляются к одному водителю (собственнику авто). А если ДТП происходит в результате столкновения двух и более авто, и страдают пассажиры, тогда предъявлять требования можно ко всем водителям. В таком случае водители отвечают солидарно. Это значит, что хоть у кого-то получится получить присужденное.
Если пострадал ребёнок
Причиненный в ДТП вред здоровью ребёнка, как правило, больше, чем взрослым, ввиду того, что дети маленькие и неокрепшие. В случае смерти ребёнка, за компенсацией могут обратиться оба родителя, что увеличивает общую сумму компенсации.
Давайте снова вернёмся к судебной практике
- Свердловский областной суд по делу №33-2822/2020 взыскал моральный ущерб в размере 200 000 рублей,
- Верховный Суд республики Башкортостан по делу №33-4444/2020 – 2 х 50 000, 1 х 25 000, 2 х 5 000,
- Свердловский областной суд по делу №33-4320/2020 – 1 х 150 000, 1 х 200 000 р,
- Владимирский областной суд по делу №33-223/2020 – во взыскании морального вреда было отказано.
Как правильно рассчитать сумму
Необходимо помнить, что суд определяет размер, руководствуясь принципами разумности и справедливости. Поэтому сумма должна быть обоснована и доказана. Требовать компенсации без оснований – прямой путь к отказу в удовлетворении иска.
На что опереться, когда рассчитывается возмещение:
Тяжесть повреждений: средний вред оценивается дороже легкого.
Материальные затраты, например покупка лекарств.
Длительность лечения.
Степень изменения жизни после повреждений: невозможность выполнять типичную работу.
Качества и особенности личности. Приобретение психических заболеваний, обострение хронических.
Учет суммы ущерба
Например, испорченный отдых или необходимость искать новую работу из-за потери трудоспособности.
Вина нарушителя: неосторожность, умысел.
Максимальная сумма
Величина зависит от обстоятельств дела, качеств потерпевшего, юридической практики в суде, регионе, экономической ситуации.
Повлиять может привлечение виновника к уголовной, административной ответственности, т.к. истцу придется меньше доказывать обстоятельств нанесения травмы.
Получаемая конечная сумма зависит от тяжести телесных повреждений:
- тяжкие;
- средние;
- легкие.
В основу может быть положен критерий величины преступления. Так, умышленное причинение тяжкого вреда здоровью при квалифицирующих обстоятельствах — тяжкое преступление.
Сколько можно просить
В РФ жалоба на завышенный моральный урон подается в правоохранительные органы. Так как размер возмещения морального неимущественного вреда устанавливается судебной властью, после подачи суд определит степень утрат пострадавшего, а также их характер.
Только после этого органы судебной власти, руководствуясь 151 статьей Гражданского Кодекса РФ, огласят сумму компенсации.
Критерии определения компенсации
Способы и размеры компенсации можно найти в ГК РФ. В той же 151 статье ГК РФ описаны и критерии оценки данного негативного эффекта.
Определение размера компенсации зависит от таких факторов, как:
- Уровень урона, причиненного нарушителем.
- Величина страданий потерпевшего. Учитываются при этом индивидуальные особенности и отклонения по части здоровья лица, которому был нанесен ущерб.
- Остальные факторы, которые непосредственно влияли на потерпевшую сторону в процессе нанесения вреда.
Дополнительные критерии несет в себе 1101 статья ГК РФ:
- Требования справедливости решения.
- Требования разумности.
- Характер и тип страданий, которые пришлось перенести потерпевшей стороне.
Максимальная сумма возмещения
Конкретной фиксированной цифры, определяющую возмещаемую сумму, не существует. Сумма морального вреда может быть любой. Объясняется это множеством мелких нюансов и индивидуальностью восприятия факта нанесенного ущерба потерпевшим.
Проблемы оценки размера компенсации
На сегодняшний день не существует какой-либо тенденции, которая позволяла бы определять количество финансовых средств, выплачиваемых за причинение вреда на психологическом уровне.
Размер компенсации определяется судом и поэтому они испытывают некоторые трудности, связанные с оглашением вердикта.
При сравнении похожих ситуаций часто возникают огромные пропасти между штрафами, определенными судебной властью. Зависит это от личности судьи, его понимания справедливости и разумности.
Размер ущерба в жилищном законодательстве
По статье 1064 Гражданского Кодекса, урон, который был нанесен пострадавшему в результате использования неправомерных действий или бездеятельности неимущественным правам физического лица, возмещается виновником в полном объеме. В статье 1092 ГК РФ содержится следующая информация:
Размер урона со страховой компании
Если по каким-либо причинам страховая компания, в которой вы оформляли полис, нарушает законодательство и условия договора – следует со страховщиков требовать компенсацию за ущерб. Сделать это можно совершенно законно.
Перечень действий, которые помогут добиться справедливости, приведен ниже:
- Оформление и подача иска с целью взыскать со страховой компании финансовую сумму. Право сохраняется в течении трех лет с момента конфуза.
- Можно прибегнуть к помощи независимых компаний, которые определяют компенсацию, ее основания и размер.
- Существует право на самостоятельную оценку ущерба. Так как оценить моральный вред истец может самостоятельно, сумму можно указать любую.
- Существует возможность предоставления акта осмотра, который на выезде сформировал страховой агент, в оценочную компанию. Это необходимо делать для переоценки размера компенсации и только после проведения ремонта пострадавшего имущества.
Судебная практика по назначению размеров взысканий
Вот один из многочисленных примеров судебной практики. Женщина подала иск на возмещение морального ущерба в количестве 180 тысяч рублей. Причиной этого послужило следующее объяснение: виновник наехал на потерпевшую на своем автомобильном транспорте.
Но после разбирательства было выплачено только 120 000. Причиной послужил защищающий виновника иск. Апелляция уменьшила размер компенсации потому, что водитель оказался безработным, а женщина перемещалась не по пешеходному переходу.
Не до наказания
В октябре прошлого года житель Омска Сергей Ковалев выстрелил в лицо своей девушке Софье Фарафоновой из охотничьего ружья. 24-летний мужчина, по данным следствия, был пьян. Софья получила тяжелые травмы — кости и верхней, и нижней челюсти были переломаны, кости черепа разошлись. И это не считая повреждения кожи губ, щеки и кончика носа.
Сейчас девушка ходит исключительно в маске. Первое время после происшествия она не могла самостоятельно дышать и есть. По словам представителей пострадавшей, лечение продолжается и, по скромным оценкам врачей, займет еще по меньшей мере четыре года. Все операции обходятся дорого. Ситуация осложняется тем, что из-за длительного лечения и реабилитации Софья лишилась выгодной работы — по специальности она врач-стоматолог. Она нашла место только в отдаленном селе в 400 км от Омска.
насилие
Софья получила тяжелые травмы — кости и верхней, и нижней челюсти были переломаны, кости черепа разошлись
Фото: Depositphotos
Приговор обвиняемому пока не вынесен. Обвинение просит назначить ему два года ограничения свободы — то есть меру, не связанную с колонией. Пострадавшая говорит, что ей всё равно, каким будет наказание. Но удовлетворение гражданского иска на 3 млн рублей — вопрос принципиальный.
— Мне всё равно, ограничат его в свободе или нет, главное, чтобы удовлетворили мой иск, тогда у меня появятся средства для продолжения лечения. Сейчас мне проводят операции по реконструкции лица, они бесплатные, выполняются по квоте, а дальше пойдет пластика, и вот там придется уже платить, — приводит слова Софьи Фарафоновой издание «СуперОмск».
Добиться от мужчины выплат мирным путем не получилось, хотя он утверждает, что устроился на работу и готов помогать. По словам Софьи, за всё время она получила от него 7 тыс. рублей — и то их пришлось выпрашивать.
Изменение размера
Изменить размер компенсации можно путем предъявления повторного акта с уже измененной суммой со стороны истца либо апелляцией со стороны обвиняемого.
Как снизить ущерб в суде
В Гражданском Кодексе есть статья 109, в которой описаны случаи, при которых размер компенсации, что будет выплачиваться потерпевшему, может быть увеличен или уменьшен. Причина же банальна – изменение состояния физического и морального здоровья пострадавшего лица.
Это обстоятельство влияет на формирование процента утраченной потерпевшим трудоспособности, который был определен судом в момент присуждения ему компенсационной выплаты.
Уменьшить плату можно и под влиянием других факторов. Например, если лицо, которому пришлось оплачивать принесенный им же вред, является безработным, имеет увечья, не позволяющие ему нормально работать и функционировать.
Рассматривается и такой вариант, при котором истец явно действует незаконно, пытаясь завысить сумму выплаты, или дает другие ложные показания.
Возможна ли индексация
Случаются ситуации, в которых директора фирм увольняют своих сотрудников.
Если руководитель действовал при этом незаконно, следует на него подать иск в органы судебной власти на получение компенсации за нанесенный моральный ущерб. При этом пострадавший вправе потребовать индексацию морального урона.
Например, если директор некоего ЖЭУ неоднократно задерживал заработную плату – требуйте индексацию зарплаты за нужный период. В большинстве случаев ЖЭУ выплачивает моральный ущерб.
В статье 237 Трудового Кодекса РФ трактуется, что вред моральному здоровью работника, причиненный неоднократными неправомерными действиями руководства или же его бездействием, должен быть финансово возмещен в размерах, которые были определены в соглашении сторон трудового договора (в размере заработной платы).
Если в процессе разбирательства возникают споры между враждующими сторонами, судом определяется факт нанесения моральному здоровью работника ущерба. Это никак не зависит от причиненного ранее вреда психологическому состоянию здоровья пострадавшего.
Судебная практика по уменьшению суммы взыскания
Приведем пример из судебной практики по уменьшению суммы взыскания. Был подан в органы судовой власти иск работником, который заявил, что работодатель не платил ему зарплату систематически, а потом уволил. В процессе разбирательства ответчиком был подан встречный акт.
К документу прилагались видеозаписи и фотографии, которые подтверждали факты, описанные руководителем компании.
Результат – компенсацию работнику не назначили, а даже наоборот – ему пришлось самому выплачивать средства на восстановление имущества компании и за нанесенный руководителю моральный ущерб.
Вывод такой: получить компенсацию за моральный ущерб вполне реально в том случае, когда факты нанесения вреда подтверждены документами или фото- и видеоматериалами. При чем стоит грамотно оформлять сумму компенсации, так как все равно ее придется аргументировать.
Моральный вред, причиненный потребителю
Каждый день мы приобретаем те или иные товары, необходимые нам в повседневной жизни, пользуемся различными услугами.
Приобретая товар либо услугу для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, мы становимся потребителями и в некоторой степени наши интересы защищены законом «О защите прав потребителей». Согласно ст. 15 Закона, «моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, и т.д.) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда, при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда».
Права потребителя считаются нарушенными в случае обнаружившегося недостатка товара (работы или услуги), а именно, несоответствия товара (работы, услуги):
- обязательным требованиям, предусмотренным законом;
- условиям договора;
- целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется
Отдельно стоит остановиться на коммунальных услугах, предоставление которых сегодня в большинстве своем не соответствует требованиям, предусмотренным законодательством. Отношения, возникающие из договора найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг регулируется также законодательством о защите прав потребителей, а значит лицо, чьи права нарушены в этой сфере, вправе требовать компенсации морального вреда.
На какой размер морального вреда можно рассчитывать обманутому потребителю сегодня? Цифры, конечно, не порадуют глаз, но в среднем это порядка 500-3000 рублей в зависимости от «степени вины нарушителя и иных заслуживающих внимания обстоятельств».
Рекомендуемые публикации по данной теме:
Взыскание компенсации морального вреда с управляющей компании. Судебная практика
Исковое заявление о компенсации морального вреда, причиненного в результате падения с лестницы торгового комплекса, владельцы которого не соблюдают правила благоустройства — не очищают ступени от наледи и снега, лестничный марш не оборудован должным образом перилами
Исковое заявление о взыскании неустойки и компенсации морального вредаза нарушение срока выполнения работ по договору долевого участия в строительстве жилого дома
Нормативная база
В ст. 12 ГК РФ взыскание морального вреда относится к одному из видов защиты гражданских прав. Также взыскание компенсации нервных переживаний, причиненных в результате автомобильной аварии предусмотрено Постановлением ВС РФ от 26.01.2010 года № 1. С точки зрения законодательства моральный ущерб при ДТП обладает следующими характеристиками:
- Всегда оценивается и выплачивается в денежном выражении (ст. 1101 ГК РФ).
- В случае возникновения ущерба в ходе эксплуатации транспортного средства возмещение производится независимо от наличия вины его владельца (ст. 1100 ГК РФ).
- Обязанность компенсировать причиненный в ходе использования потенциально опасного объекта (в том числе автомобиля) вред, возлагается на юридических и физических лиц, использующих их в своей деятельности.
- Если владельцы транспортного средства докажут, что повреждения имущества и здоровья, ставших причиной нравственных страданий возникли в результате обстоятельств непреодолимой силы, то обязанности по выплате компенсации морального вреда при ДТП не возникает (ст. 1079 ГК РФ).
- При выявлении вины пострадавшего в произошедшей аварии, сумма возмещения морального вреда при дорожно-транспортном происшествии может быть снижена, либо причинившее повреждение лицо полностью освобождается от его выплаты (ст.1083 ГК РФ).
- В случае ДТП, повлекшего смерть кормильца, отказ в компенсации морального вреда недопустим, независимо от наличия его вины в произошедшем (ст. 1083 ГК РФ).
При расчете суммы, подлежащей компенсации в обязательном порядке должно соблюдаться требование справедливости и разумности. При этом учитывается тяжесть причиненных повреждений, длительность утраты возможности трудиться, финансовое состояние причинившего ущерб и его вины. Даже нахождение потерпевшего в состоянии алкогольного опьянения не может быть препятствием для подачи им иска о компенсации, причиненных ему в результате аварии нравственных страданий. Если автомобиль принадлежит компании, а за рулем во время происшествия был ее сотрудник, выплачивать сумму морального вреда при ДТП будет работодатель (ст. 1079 ГК РФ).
Критерии определения размера компенсации морального вреда
Моральный вред не измеряется вденьгах. Как же его рассчитывать? Какую сумму точно удовлетворит суд?
глубиной страданий потерпевшего, которая, в свою очередь, будет зависеть от характера страданий и личных особенностей пострадавшего;
размером вины ответчика (при умышленном причинении ущерба размер компенсации будет выше, чем при его причинении по неосторожности);
иными обстоятельствами, к которым можно отнести социальное положение лица, подвергшегося клевете, или материальное положение ответчика;
применением принципов разумности и справедливости, т. е. сумма компенсации и нанесенный урон должны быть соразмерны. . Читайте пояснения экспертов КонсультантПлюс, как доказать значение индивидуальных особенностей потерпевшего для морального вреда
Если вы еще не пользуетесь системой КонсультантПлюс постоянно, познакомьтесь с онлайн версией с помощью пробного доступа на 2 дня
Читайте пояснения экспертов КонсультантПлюс, как доказать значение индивидуальных особенностей потерпевшего для морального вреда. Если вы еще не пользуетесь системой КонсультантПлюс постоянно, познакомьтесь с онлайн версией с помощью пробного доступа на 2 дня.
Кроме того, бывают случаи, когда при расчете возмещения учитывается неосторожность пострадавшего. Это делается только в случаях, когда компенсация может взыскиваться с причинителя вреда даже, если вред причинен не по его вине
Это нанесение ущерба:
Это делается только в случаях, когда компенсация может взыскиваться с причинителя вреда даже, если вред причинен не по его вине. Это нанесение ущерба:
- источником повышенной опасности;
- распространением информации, порочащей честь и достоинство;
- незаконным привлечением физлица к уголовной ответственности.
Полностью исключает возмещение умысел потерпевшего (ст. 1083 ГК РФ).

Эта тема закрыта для публикации ответов.