Куда обратиться с жалобой на соседей

Алан-э-Дейл       25.04.2022 г.

Порядок сбора доказательств того, что вам угрожают и оскорбляют

Как уже сказано, заявление участковому должно подкрепляться соответствующими доказательствами. С их сбора и нужно начать подготовку своего обращения к представителю правоохранительной структуры. Действовать необходимо исключительно законными методами, т. к. неверно собранные доказательства не будут рассмотрены в суде. Что можно сделать:

  • записать на диктофон момент, когда сосед вам угрожает расправой, произносит при этом непристойные выражения, оскорбляет. Делать такую запись нужно аккуратно, тщательно контролируя каждое своё слово и не допуская перехода на взаимные оскорбления, иначе данная запись не будет принята в суде;
  • приложить копию протокола, составленного приезжавшими на вызов сотрудниками полиции;
  • зафиксировать побои, приложив копию медицинского освидетельствования;
  • если подавалось заявление в ЖКХ с просьбой принять меры в отношении буйного жильца;
  • в случае если сосед подбрасывал записки, из которых понятно, что он вам угрожает, их тоже следует приложить в качестве доказательственной базы;
  • договориться с теми соседями, которые были очевидцами неадекватного поведения проблемного жильца, особенно если кто-то из них слышал, как он угрожает вам и оскорбляет.

Что делать, если соседи шумят, куда звонить, кому жаловаться

Проживание в многоэтажках должно осуществляться по определенным законодательством правилам. Ст. 30 Жилищного кодекса России (далее — кодекс, ЖК РФ) призывает собственников жилья к соблюдению интересов лиц, проживающих по соседству.

Существуют также федеральные нормы, запрещающие шуметь с 23 часов до 7 часов утра (см. ниже).

Кроме того, согласно указанной статье жильцы МКД должны соблюдать закон, правила проживания в жилых помещениях. В частности, на собственников и пользователей жилья возлагаются обязанность по соблюдению санитарных норм и правил, в том числе, по уровню шума.

Если соседи снизу, сбоку или сверху постоянно шумят, то о комфортном проживании не может быть и речи. Грохот, крики, ремонт в неподходящие часы, громкая музыка, — все это доставляет не только беспокойство, но и может нанести вред здоровью.

У жильцов, уставших от шума, возникает вопрос, как решить эту проблему и куда можно жаловаться. Первым делом надо удостовериться, что соседи, действительно, нарушают ваши права. Действующими санитарными нормами (СанПиН 2.1.2.2645-10) предусматривается, что:

  • с 7.00 до 23.00 не допускается шум свыше 40-55 дБА;
  • с 23.00 до 7.00 не допускается шум свыше 30-45 дБА.

Если беспокойные соседи не желают угомониться мирным путем, то остается прибегнуть к помощи официальных структур. Итак, куда звонить, если соседи явно превышают допустимый уровень шума?

Если соседи шумят после 23:00

Самая неприятная ситуация складывается, когда жильцы соседних квартир шумят не переставая после 23 часов. Отдохнуть и выспаться, если сверху доносятся крики, шум, топот, сложно. А договориться нормально и повлиять на соседей, особенно, когда они гуляют и пьют, слушают громко музыку, получается далеко не всегда.

В этом случае следует позвонить в милицию, чтобы сотрудники правоохранительных органов утихомирили дебоширов. При этом не лишним будет записать издаваемый ими шум или состоявшийся разговор. Если после визита полиции шум снова начался, то можно сделать повторный вызов.

Если соседи постоянно шумят днем

Шум из соседних квартир может доставлять беспокойство не только ночью или вечером, но и днем. Слишком громкие разговоры, грохот, длительный ремонт могут нарушать покой граждан, находящихся дома в дневное время.

В такой ситуации у жильцов возникает вопрос, если шумят соседи сверху, что делать? Алгоритм действий здесь будет таким же. Сначала попытаться договориться мирно, а потом уже вызвать наряд полиции.

Написать заявление в полицию на соседей за нарушение тишины

Что делать?

  • Образец заявления в администрацию города о нарушении тишины в ночное время.
  • Заявление о нарушении
  • Нарушение закона о тишине
  • Административное наказание за нарушение тишины
  • Закон об административной ответственности за нарушение тишины
  • Штраф за нарушение тишины

Вопросы

1. Нужен образец искового заявления в суд о нарушении закона о тишине баром.

1.1. Исковое заявление должно соответствовать требованиям ст. 131-132 ГПК РФ.

2. Какой срок по рассмотрению заявления о нарушении закона Москвы о тишине.

2.1.

Содержание документа – подробное описание нарушения со ссылкой на законодательную базу.

По факту подачи заявления могут быть приняты решения:

  • признать жалобу несостоятельной и отказать гражданину в удовлетворении его требований;
  • отстранить участкового от исполнения служебных обязанностей и применить к нему меры дисциплинарного воздействия;
  • передать дело на рассмотрение в вышестоящие органы МВД для принятия окончательного решения;
  • перенаправить жалобу другому сотруднику полиции для рассмотрения и принятия необходимых мер.

В прокуратуру

Оспорить действия полиции и отстоять свои права можно, обратившись в прокуратуру. Данное ведомство имеет законодательную власть над сотрудниками МВД. Претензию можно подать путем личного обращения, либо дистанционно – через интернет.

Купили квартиру, не хватало небольшой суммы, продавцы выставили обременение, деньги им отдали, они до сих пор не сняли обременение, прошло 4 месяца, не знаем что делать. Написали заявление в милицию пока тишина, сказали что это административно правовое нарушение, будем работать, ждите.?

8.1. Алевтина, вы можете снять обременение в судебном порядке, а судебные издержки возложить на ответчиков, ведь доказательства оплаты недостающей суммы у вас есть?

9.

Важно

Такой вопрос. Соседка написала заявление на меня о нарушении тишины

Я написала объяснительную. Теперь меня вызывают в администрацию на дачу показаний и составления протокола. ПРИ каких основаниях они все же в праве составить протокол о нарушении.

9.1.

Особенно эффективно это бывает в том случае, если непослушный гражданин занимает муниципальное жилье. Образец, как написать заявление на соседей, нарушающих тишину, можно взять в приемной либо в отделе полиции. Хотя лучше писать его самостоятельно, просто описывая ситуацию более подробно.
Выглядеть документ должен следующим образом:

«Участковому уполномоченному __________________

ОВД города или района __________________________

адрес_________________________________________

от гражданина ______________________________

проживающего____________________________

контактный телефон __________________________

Заявление

Я, __________ (ФИО) являюсь собственником квартиры, которая расположена по адресу:_____________________________.

Популярные причины жалоб

  1. Довольно распространенной жалобой является несоблюдение чистоты в подъезде, на лестничной площадке или в общем тамбуре на несколько квартир. Источниками беспорядка в такой ситуации могут быть как сами жильцы, так и их домашние животные. В этом случае действенным может оказаться обычное словесное замечание в адрес соседей, учиняющих беспорядок. Но люди, живущие по соседству, отнюдь не всегда отличаются выдающейся сознательностью и некоторые из них могут никак не отреагировать и на десятое замечание. Тогда не стоит надеяться на чудо, а, не теряя времени, нужно подавать жалобу в свой ЖЭК на имя начальника. Если представители жилищно-эксплуатационной службы бездействуют или оказались неспособны подействовать на проблемных жильцов, нужно действовать дальше. А именно подавать заявление местному участковому с указанием на нарушение норм «Жилищного кодекса», а именно несоблюдение чистоты и порядка в месте общественного пользования.
  2. Нередка ситуация, когда соседи начинают подбирать бездомных животных или выпускают из-под контроля своих. Вследствие чего подъезд или лестничную клетку начинает заполонять зловонный запах и следы жизнедеятельности многочисленных питомцев. А в тяжелых случаях весь букет ароматов просачивается и в квартиры соседей. В таком случае свои права отстаивать нужно по той же схеме что и в предыдущем с одним лишь отличием – необходимо привлечение ветеринарной службы. Специалисты ветконтроля должны проверить качество содержания животных.
  3. Лидирующее место в списке жалоб на соседей занимает громкий шум. Особенно в вечернее и ночное время. Это как минимум мешает нормальному сну и отдыху, причем страдают зачастую не только взрослые, но и маленькие дети. В соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами проживания в жилых зданиях шуметь запрещается с 23:00 до 7:00 (громкость каких-либо звуков не должна превышать порога в 30 дБ). При подобных нарушениях страдают жильцы сразу нескольких квартир. Поэтому если мирным путем утихомирить любителей громкой музыки или ночных ремонтов не удалось, есть смысл пожаловаться на них коллективно. С жалобами нужно направляться в правоохранительные органы по месту нахождения дома. При этом шумным соседям грозят административные меры в виде наложения штрафа, а в особых случаях вплоть до выселения. Причем отвечать придется не только собственникам жилого помещения, но и квартиросъемщикам.

    В большинстве случаев, когда в квартире проживают не сами хозяева, а временные жильцы, достаточно пожаловаться на их поведение собственникам. Те, в свою очередь, скорее всего, сами разберутся с арендаторами путем досрочного выселения. Когда же даже участковому не под силу утихомирить шумных соседей следующей инстанцией будет прокуратура. Следующую жалобу нужно направлять уже туда.

  4. Еще один повод для написания коллективной жалобы – несанкционированная установка дополнительных дверей, препятствующих общему доступу на лестничную площадку либо создающих помеху для открывания входных дверей в соседние квартиры. Подобное своевольство соседей является грубейшим нарушением пожарной безопасности, требующее незамедлительного уведомления пожарной инспекции. Кроме того, следует обратиться в свою домоуправляющую организацию с уведомлением о проведении несогласованной перепланировки зоны общего пользования. Нелишним будет оповестить о самоуправстве и представителей жилищной инспекции. Названные инстанции смогут принять меры в отношении соседей, заботящихся исключительно о своем удобстве и благополучии.
  5. Завершает список наиболее частых причин жалоб на соседей затопление. Если это крайне нежелательное явление произошло нужно незамедлительно вызвать сотрудника аварийно-диспетчерской службы и оповестить соседей (они могут быть и не в курсе). Специалист, в случае аварии, сможет оперативно устранить причину течи, а затем зафиксировать факт происшествия на бумаге. Он должен составить акт с занесением в него всех повреждений и порчи имущества в результате затопления. Один экземпляр передается жильцу пострадавшей квартиры. По завершении всех процедур стоит попробовать договориться с соседями о возмещении убытка мирным путем. Если договоренности достичь не удается, следующим шагом может быть вызов независимого эксперта для объективной оценки масштабов ущерба. Он выдаст заключение, с которым в дальнейшем можно смело обращаться в суд.

Организация управления или самоуправления в сфере ЖКХ

Управляющая компания или товарищество собственников жилья осуществляет функции по поддержанию дома в удовлетворительном техническом и санитарно-гигиеническом состоянии, а также другие задачи, прописанные в уставе или договоре с жильцами.

Пожаловаться в УК или ТСЖ можно на соседей, пренебрегающих гигиеной окружающей среды, свободой передвижения и безопасностью других когда они:

  • заставляют общее пространство (лестничную площадку или пролет) крупногабаритными вещами;
  • систематически засоряют подъезд или двор, не удосуживаясь убирать за собой;
  • занимаются на территории дома деятельностью, создающей неудобства окружающим (неприятные запахи (Читайте статью: «Как написать жалобу на запах«), сильный шум в отведенное для отдыха время и т. д.);
  • выгуливают без поводка и намордника или оставляют без присмотра потенциально опасных животных, не убирают продукты их жизнедеятельности;
  • курят в местах общего пользования.

Оставить жалобу можно устно или письменно лицу, уполномоченному принимать подобные обращения. Бездействие УК или ТСЖ в таком случае является основанием для обжалования их самих. Но на практике даже незамедлительное реагирование на заявление редко влечет устранение проблемы, поскольку управляющая организация не обладает для этого достаточными инструментами. Максимум, что может сделать ее представитель — это поговорить с нарушителем и при отсутствии результата помочь в урегулировании неблагоприятной ситуации через компетентные государственные инстанции.

Организация управления или самоуправления в сфере ЖКХ

Управляющая компания или товарищество собственников жилья осуществляет функции по поддержанию дома в удовлетворительном техническом и санитарно-гигиеническом состоянии, а также другие задачи, прописанные в уставе или договоре с жильцами.

Пожаловаться в УК или ТСЖ можно на соседей, пренебрегающих гигиеной окружающей среды, свободой передвижения и безопасностью других когда они:

  • заставляют общее пространство (лестничную площадку или пролет) крупногабаритными вещами;
  • систематически засоряют подъезд или двор, не удосуживаясь убирать за собой;
  • занимаются на территории дома деятельностью, создающей неудобства окружающим (неприятные запахи (Читайте статью: «Как написать жалобу на запах«), сильный шум в отведенное для отдыха время и т. д.);
  • выгуливают без поводка и намордника или оставляют без присмотра потенциально опасных животных, не убирают продукты их жизнедеятельности;
  • курят в местах общего пользования.

Оставить жалобу можно устно или письменно лицу, уполномоченному принимать подобные обращения. Бездействие УК или ТСЖ в таком случае является основанием для обжалования их самих. Но на практике даже незамедлительное реагирование на заявление редко влечет устранение проблемы, поскольку управляющая организация не обладает для этого достаточными инструментами. Максимум, что может сделать ее представитель — это поговорить с нарушителем и при отсутствии результата помочь в урегулировании неблагоприятной ситуации через компетентные государственные инстанции.

Основания для подготовки жалобы

Реальность такова, что нередко отношения между соседями далеки от идеальных и от конфликта интересов не застрахован никто. Простая и наиболее часто встречающаяся ситуация – игнорирование норм тишины и порядка.

Например, на одной площадке проживает семья с детьми и тихий пенсионер, в соседях у которых имеется крайне общительный и любящий повеселиться человек. Громкая музыка, разговоры, смех могут не доставлять неудобств, если сборище устроено в вечернее либо дневное время. А если подобное продолжается и ночью?

Обычно ситуация легко устранима посредством разговора, но далеко не все реагируют на просьбы. Мало того, некоторые начинают проявлять открытую агрессию, хотя вина целиком и полностью лежит на них.

Именно такие ситуации и побуждают людей к составлению жалобы, потому как самостоятельно жильцы попросту не могут повлиять на нарушителя покоя. Разумеется, случаев, способных выступить основанием для подготовки бумаги, намного больше.

Наиболее часто встречающимися причинами для оформления жалобы считаются:

  1. Игнорирование норм тишины в соответствующее время суток. Согласно большинству актов регионального уровня, все без исключения жильцы многоквартирных домов обязаны соблюдать правила, ограничивающие чрезмерный шум, создаваемый соседями. Обычно допустимо превышать установленный предел с 8.00 до 23.00 (для Москвы запрет на шум действует с 22.00 до 7.00). Вне этих рамок жильцам следует вести себя мирно и спокойно. Если говорить о конкретных примерах, поводом для написания могут послужить излишне шумные сборища в квартире соседа, проведение ремонтных работ в неположенные часы, постоянно и громко играющая музыка.
  2. Неадекватное поведение соседей. Например, это могут быть регулярные собрания, связанные с распитием алкогольных напитков, следствием чего выступает периодическая либо постоянная ругань, крики, рукоприкладство. Обычно такие граждане страдают алкоголизмом, наркоманией.
  3. Использование жилплощади не по прямому назначению. В частности, ведение предпринимательской деятельности при отсутствии регистрации юрлица. Нередко собственники квартир либо их арендаторы устраивают в помещении чуть ли не офисы, что связано с постоянным потоком людей и непрекращающимся шумом. Отдельно зафиксированы случаи работы игорных клубов и прочих нелегальных заведений.
  4. Несоблюдение норм санитарии. Если замечено, что жилец какой-либо квартиры регулярно оставляет на площадке ил во дворе мусор, не утруждая себя его утилизацией, также допустимо написать жалобу.
  5. Разведение большого количества животных. Здесь поводом для жалоб могут стать неприятные запахи, постоянный лай, агрессия со стороны питомцев.
  6. Проживание в доме человека с явно выраженными психическими отклонениями. Правда в этом случае жалоба сработает лишь если со стороны нарушителя наблюдаются действия, представляющие опасность для соседей.
  7. Затопление отдельной квартиры либо общих помещений дома. В этом случае идет речь о систематических протечках, нежелании соседа покрывать ущерб, а также чинить собственные сантехнические приборы.
  8. Нарушение норм безопасности. Например, это может быть нелегальная перепланировка, самовольное проведение инженерных сетей, бросание непотушенных окурков на площадке, в мусоропровод, в шахту лифта, словом, любые действия, способные вызвать ситуации, опасные для проживающих.
  9. Намеренная порча общедомового либо личного имущества, вандализм. Например, прокол колес, подожженные двери и прочие злонамеренные деяния.
  10. Самовольный захват территории. Загромождение лестничной клетки, тамбура, преграждение пожарного выхода – все это может послужить мотивом для того, чтобы написать жалобу на соседа.

Разумеется, возможны и другие ситуации. Здесь главное понимать, что поводом для написания жалобы может стать периодическое либо регулярное нарушение общепризнанных норм поведения и проживания.

А также наличие доказательств этого факта. Причем для начала, так или иначе, стоит попытаться решить вопрос мирно.

И вот если нарушитель игнорирует или, того хуже, агрессивно реагирует, можно смело приступать к составлению бумаги.

Шум ценой в 5000 рублей

Моральные страдания обычно доказать трудно. Но жителю Свердловской области это удалось. Он смог убедить суд, что шумные вечеринки у его соседа приносят ему дискомфорт и мешают спокойно жить. Хотя сумма компенсации, которую присудил суд, оказалась довольно скромной, главное, что прецедент создан, и подавать иски можно теперь на регулярной основе.

Суть спора

Сосед Геннадия (назовем его так) по квартире в многоквартирном доме любил по вечерам слушать громкую музыку, а по ночам из квартиры соседа доносились крики и другой шум вечеринок. На замечания Геннадия сосед реагировал агрессивно и вызывающе, а один раз после просьбы выключить музыку даже спровоцировал конфликт: он бил в стену квартиры Геннадия тяжелыми предметами, много раз звонил в дверь и оскорблял Геннадия с применением нецензурной лексики. Также пытался махать кулаками и устроить драку. Успокоить дебошира смог только наряд полиции, а Геннадий решил, что ему пора идти в суд.

Решение суда

Суд позицию пострадавшег от шумного соседа Геннадия поддержал. Он признал, что мужчина получал моральные страдания от неоднократных эпизодов с шумными вечеринками и дебошем у соседей. В результате с шумного соседа судьи присудили взыскать компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей. Ведь всего Геннадий заявил пять эпизодов нарушения споколйствия, поэтому каждый из них судья оценил по 1000 рублей. При этом сам Геннадий просил больше. Кроме того, сосед должен будет возместить Геннадию судебные расходы и стоимость услуг представителя в сумме 3300 рублей.

Геннадия такая компенсация не устроила, и он обжаловал решение в вышестоящий суд. Он просил судей увеличить компенсацию морального вреда до 10 000 рублей за первые четыре эпизода и до 20 000 рублей за последний эпизод, поскольку в нем присутствовали угрозы и оскорбления. Размер компенсации судебных расходов за юриста Геннадия также не устроил. Но Свердловский областной суд размер компенсации морального вреда пересматривать не стал, но сумму расходов на представителя увеличил до 10 000 рублей. Пойдет ли мужчина добиваться правды в Верховный суд, пока остается неизвестным.

Способы борьбы

Нужно пробовать договариваться с соседями лично. Возможно, они сами не осознают своего правонарушения и согласны пойти на компромисс.

Если это не произошло, то придется обращаться в управляющую компанию и правоохранительные органы.

Вызов полиции

Вызов полиции возможен при любых правонарушениях. Часто вмешательство полицейских ограничивается разовым усмирением буйной компании за стенкой. В сложных ситуациях следует административное задержание, наложение штрафа.

Более жесткая реакция последует, если сосед-правонарушитель угрожает лицам, которые попросили его не шуметь, не мусорить и вести себя надлежащим образом, порчей имущества и физической расправой.

В такой ситуации может последовать даже возбуждение уголовного дела.

Обращение к участковому

Обращаться к участковому можно при любых правонарушениях.

Проблема заключается в том, что они не всегда реагируют на обращения граждан должным образом. Тогда нужно обращаться непосредственно к их начальству – руководителю районного или городского ОВД.

Заявление участковому на шумных соседей поможет вернуть тишину в доме. Как избавиться от шумных соседей сверху? Читайте здесь.

Как наказать соседа за громкую музыку? Полезная информация в этой статье.

Образец заявления

Утвержденного бланка заявления участковому не существует. Оно может быть написано на листе формата А4 рукописным способом.

Указывается:

  • ФИО участкового;
  • информация о заявителе;
  • содержание жалобы с просьбой принять определенные меры.

Заявление должно быть рассмотрено в течение 3-х дней с момента обращения. Вероятно, участковый ограничится визитом к соседям и вразумлением о необходимости жить так, чтобы не мешать другим.

Основания для обращения

Больше всего жалоб поступает к участковому на действия соседей, связанные с нарушениями общественного порядка. К ним относятся:

  • шум в ночное время;
  • курение в местах общего пользования;
  • употребление спиртных напитков в общественных местах;
  • хулиганства и оскорбления;
  • нарушения в содержании животных (например, выгул собаки без поводка).

Шумные соседи

В Административном кодексе РФ статьи за нарушение тишины нет.

Во многих регионах принят отдельный закон «О тишине», касающийся шума ночное время. Его нарушение влечет штрафные санкции. Ночным считается период с 22:00 до 6:00 или с 23:00 до 7:00. Новогодняя ночь — исключение.

Если спокойствию граждан мешает громко играющая музыка, соседская ругань, шумящая компания, то это повод вызвать полицию. Наказание за данное правонарушение составляет от 500 руб. Нарушителей привлекут к административной ответственности. Протокол рассматривает районная административная комиссия, где присутствуют субъекты профилактики.

Оскорбления и хулиганство

Оскорбление — это унижение чести и достоинства другого лица.

Штраф за данное правонарушение составляет 1000 руб.

Хулиганство — это грубое нарушение общественного порядка. К нему может относиться нецензурная брань в общественных местах, выражающая явное неуважение к обществу. Данная статья присутствует в КоАП РФ и УК РФ. Различие между ними в степени общественной опасности. Если хулиган демонстрирует предметы оружия, то за это грозит уголовная ответственность. Санкция за нее в УК РФ установлена вплоть до лишения свободы.

 Меры ответственности за мелкое хулиганство обозначены в ст. 20.1 КоАП РФ.

Проживание нелегалов

К участковому стоит обратиться, если в доме сдается жилье нелегальным лицам. Эти люди находятся на территории РФ незаконно. Они нарушают миграционное законодательство и должны быть депортированы. В полиции часто проводят профилактические мероприятия совместно с УФМС на выявление данных лиц.

Выброс мусора в неположенном месте

Нарушением считается, когда сорят в местах общего пользования домов, выкидывают мусор из окон квартир, машин, не убирают строительные отходы.

Гражданин, ставший свидетелем правонарушения, может написать заявление участковому. Штраф для физического лица составляет от 1000 руб.

Если это юридическое лицо, то возможна приостановка деятельности.

Нарушение порядка соседей по даче

Если даче соседи выращивают запрещенные растения, изготавливают самогон, занимаются производством наркотиков, то их могут привлечь к уголовной ответственности. О подобных фактах нарушений обязательно нужно сообщить в правоохранительные органы.

Распитие спиртных напитков

Прием алкоголя в общественных местах наказуем.

Распитие спиртных напитков запрещено в общественных местах (ст. 20.20 КоАП РФ). К общественным местам относятся дворы домов, образовательных учреждений, больниц, территории спортивных сооружений, вокзалов, подъезды и т.п.

Если лицо имеет при себе открытую бутылку любого алкогольного напитка на улице, то это считается правонарушением.

Если гражданин неадекватный, у него шаткая походка, неопрятный внешний вид, от него запах алкоголя, то это статья 20.21 КоАП РФ («Нахождение в состоянии алкогольного опьянения»).

За эти правонарушения предусмотрен штраф от 500 руб. Если лица привлекаются повторно — это может стать причиной помещения таких алкашей в КАЗ (комната административных задержанных).

Необходимо понимать, что участковый не перевоспитает алкоголика профилактическими беседами, принудительно не направит его на кодировку.

Полиция — это карательный орган, и сотрудник может только наказать нарушителя административным штрафом.

https://youtube.com/watch?v=Eb7zTB7L9OE

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.