Сеть ресторанов kfc отзывы

Алан-э-Дейл       25.04.2022 г.

Оглавление

Привязка банковской карты

Желаете заказать доставку из KFC, но не знаете, как расплатиться картой? Просто следуйте нашим рекомендациям.

  1. Выберите в меню раздел «Настройки».
  2. После этого выберите нужный подраздел – в данном случае это «Привязка карты».
  3. Укажите банк, номер карточки, пройдите несложную верификацию (то есть подтвердите, что действительно являетесь владельцем карты).
  4. Код, пришедший в СМС-сообщении от банка, введите в соответствующем поле.

Можно без проблем привязать банковскую карту

Расплатиться в КФС онлайн можно только той банковской картой, у которой предусмотрено подтверждение операции через СМС. Этот момент лучше уточнить заранее.

Время ответа и компетентность специалистов

Представители компании KFC с готовностью решают вопросы своих клиентов. Время ответа специалиста через социальную сеть занимает около минуты. При этом все вопросы решаются в индивидуальном порядке. Пользователь, желающий выразить претензию или получить компенсацию должен предоставить всю необходимую информацию: адрес филиала, время получения услуг, качество приобретенной продукции, а также чек и подробности возникновения самой проблемы. При этом отмечается, что некачественная продукция, к примеру, пересоленный картофель, клиент вправе вернуть и потребовать его замену.

Комментарии

KFC Россия Guest Experience Survey — Добро пожаловать! Для получения более подробной информации о практике конфиденциальности SMG пройдите по приведенной ниже ссылке. Нажимая на «Продолжить», вы соглашаетесь на использование SMG файлов cookie и других технологий сбора данных.

Очень многие популярные блогеры публикуют на своих страницах в соц. сетях коды, используя которые бонус получает не только сам покупатель, но и поделившийся человек.Петр Ситников

KFCfeedbackRUS.com отзывыKFCfeedbackRUS.com оставить отзыв и получить код.Зато в Ламоде выбор одежды отличный, и сам сайт понятный и удобный, доставка быстрая, и возможность примерки, тоже радует.Юлия Мягких

КФС фидбэк, как оставить отзыв о КФС и получить кодСодержание. 1 Как оставить отзыв о КФС. 2 Оставить отзыв и получить скидку в КФС. 3 Где почитать отзывы сотрудников. КФС Фидбэк — это специальный сервис, где каждый клиент сможет оставлять свои отзывы и мнение о компании КФС…Есть несколько интернет — магазинов и магазинов услуг, где можно в акцию вместе с покупкой получить заветный промо — код для play market. Вот например на этой страничке, где не только можно получить промо код для play market, но и также узнать как правильно ввести промокод.Slavik Intyapin

Сайт www.KFCfeedbackRUS.com — «Как постоянно получать…»И получила тест на знание английского, он же стандартный опросник KFC, предшествующий получению кода скидкиСейчас, в октябре 2021 года их несколько pr_TWKf1Tk pr_TWJgF3D1 pr_TWze0HrG pr_TW2N3Ttq pr_TW98n2Fj4 pr_TW7SpV32 Воспользоваться промокодами Аватарии возможно только до конца текущего месяца, причем ограниченное количество раз, так что набираем бонусы пока есть возможность и желание.Алишер Розиев

kfcfeedbackrus com получить код на скидку — YouTubeТекущий язык просмотра YouTube: Русский. Выбрать другой язык можно в списке ниже.Для того, чтобы собрать больше баллов в акции от Дирол, нужно покупать жевательную резинку данного производителя. Коды напечатаны на внутренней стороне упаковки.Гриша Григоращенко

Купоны КФС 2021 на сегодня и новые секретные коды на скидкуКак получить купон КФС и как им воспользоваться? Скидочный купон можно распечатать или просто переписать специальный промокод. При оформлении заказа в сети ресторанов быстрого питания KFC, назовите сотруднику секретный код купона и получите скидку по акции на любой…Уникальный промо код нужно активировать в разделе Промо. Далее выбираем раздел в самом низу активация уникального бонус кода и в открывшемся окне вводим Ваш промо код.Анна Пигарева

KFCFEEDBACKRUS COM ПОЛУЧИТЬ КОД реальные отзывы…Kfcfeedbackrus com — это сайт ресторанов быстрого питания «Kfc» несколько лет назад появившихся с России. 1. Что такое «Kfc». «Kfc» или Кентуккский жареный цыпленок. Это сеть американских ресторанов быстрого питания, на втором месте по обороту после Макдональдса.Ниже внимательно прочитайте правила акции и что вам нужно обязательно сделать, чтобы принять в ней участие. На АЗС Лукойл начала свое действие акция под одноименным названием Альфред помогает (с 01.Александр Бедило

Читатйте в статье:

Связь с техподдержкой через приложение

Написать жалобу в КФС удобней всего в онлайн формате. Сделать это модно несколькими способами. Тем, кто привык пользоваться стандартными сервисами больше всего подойдет отправка сообщения на адрес электронной почты. Его адрес можно найти на официальном сайте во вкладке «Контакты».

При составлении письма необходимо отправлять его с действующего адреса электронной почты, так как ответ придет по тому же адресу. В теме письма лучше сразу указать причину обращения. Стандартные варианты:

  • Жалоба;
  • Предложение;
  • Пожелание;
  • Вопрос.

В тексте самого письма необходимо подробно описать ситуацию, по возможности добавить фото и видео материалы, которые можно прикрепить к письму в виде файлов.

Содержание его такое же, как и в сообщении на почтовый ящик. Единственный нюанс – требуется правильно указать контактные данные, по которым будет отправлен ответ.

Написать жалобу можно не только с использованием сайта или почты. Многие клиенты активно используются мобильное приложение КФС, которое работает на различных современных гаджетах.

  1. https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.kfc.kfc_delivery
  2. https://apps.apple.com/ru/app/kfc-%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%BE%D0%BD%D1%8B-%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8E-%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%8B/id1074266177

Для получения максимально быстрого ответа, можно воспользоваться инструкцией по написанию обращения.

  1. Скачать и установить приложение. Оно доступно для всех типов ОС и существует в нескольких версиях.
  2. Запустить сервис, пройти регистрацию и авторизацию.
  3. Выбрать «Настройки» и вкладку «Поддержку». Обозначение может меняться в зависимости от версии и обновления приложения, но всегда находится в настройках приложения.
  4. Нажать на тему, которая максимально подходит по смыслу обращения.
  5. Описать сложившуюся ситуацию во всех подробностях. Указывать конкретную информацию: дату, время и место.
  6. Заполнить контактные данные, по которым будет отправлен ответ.
  7. После заполнения всех полей, обращение будет направлено операторам, которые зарегистрируют и рассмотрят жалобу в кратчайшие сроки. Чем конкретней указана тема, тем быстрее происходит разбор жалобы.

Среднее время обработки обращений составляет один-два часа, после этого на электронную почту приходит сообщение с ответом. Также оператор может перезвонить по указанному номеру мобильного телефона и разобрать ситуацию и дать пояснения в режиме реального времени.

Прямые номера телефонов KFC в 10 крупных городах России

В крупном городе может располагаться до десятка ресторанов КФС, у каждого из них имеется собственный адрес и телефон. Номера необходимы для оперативной связи и решения вопросов касаемо заказов в указанном городе. Информация о главных телефонах KFC по 10 крупным городам:

Наименование и город Телефон
1 KFC 82 МКАД Москва +7 (925) 005-44-71
2 Санкт-Петербург +7 (921) 897-64-36
3 KFC Вокзал Челябинск +7 (351) 220-80-44
4 Ярославль +7 (929) 920-03-96
5 Омск +7 (495) 240-84-24
6 KFC Космос Ставрополь +7 (962) 495-48-95
7 Краснодар +7 (938) 473-15-56
8 KFC Аксиома Воронеж +7 (4732) 07-15-70
9 КФЦ Трактовая Иркутск +7 (3952) 79-93-90
10 КФС Новосибирск +7 (495) 240-84-24

В таблице приведена информация лишь касаемо части городов. В одном крупном населенном пункте может быть до 10 кафе KFC, поэтому звоните и уточняйте адрес

Важно учитывать и время работы, одни рестораны работают в круглосуточном режиме, другие имеют 12-часовую смену

Где найти номер телефона ближайшего КФЦ?

Найти номер телефона нужного кафе КФС можно на официальном сайте компании. Для этого потребуется открыть раздел «Рестораны», в поисковой строке указывается нужный город. Посетитель увидит карту, на которой обозначен ряд ресторанов, можно также переключиться в режим «Список», который открывает полный перечень адресов в городе. Для более простого поиска также существует фильтр, в нем можно задать один из параметров:

  • есть «Драйв»;
  • открыто сейчас;
  • 24 часа;
  • завтрак (только в ресторане);
  • в ресторане.

Соответственно, клиент может выбрать кафе, которое работает круглосуточно или имеется несколько залов. Если кликнуть на один из нужных филиалов, открывается окошко с полным адресом, телефоном, актуальным графиком работы в течение всей недели.

Можно ли заказать доставку еды по телефону?

Осуществить заказ можно по телефону, для этого нужно выбрать ближайший к пользователю ресторан и выяснить нужный номер для звонка. Сделать заказ можно при помощи смартфона в мобильном приложении, оплата производится курьеру или безналичным путем. KFC имеет налаженную систему доставки КФС, услуга платная, также возможен самовывоз. Отказаться от покупки можно в течение 20 минут после оформления доставки.

При невыполнении условий заказа можно обратиться в колл-центр. Поскольку зоны доставки ограничены, необходимо уточнить по номеру горячей линии, возможна ли привозка заказа или же доступен только самовывоз. Кроме того, в мобильном приложение для некоторых адресов доставки указано, что она возможна только при заказе доставки KFC через приложения Delivery Club или Яндекс Еда.

Телефон отдела кадров для устройства на работу

На официальном сайте компании всегда публикуются сведения об актуальных вакансиях. Обработка заявок потенциальных работников осуществляется по номеру колл-центра службы поддержки КФС 8(800)555 50 90. По данному телефону ведется только предварительная консультация, для полноценного трудоустройства требуется заполнить анкету и пройти собеседование. Также, уточнить информацию о вакансиях в определенном городе, можно позвонив в один из имеющихся ресторанов.

Какие вопросы в анкете

Традиционно в список включены 5-10 вопросов, ответы на которые используются аналитическим отделом компании KFC для изучения качества услуг и продукции, а также показателей, насколько клиенты удовлетворены работой предприятия. Респонденту необходимо отметить:

  • Тип заказа (с собой, использование службы доставки, подача в авто, непосредственно в заведении);
  • Способ оформления (через кассу, киоск, в телефонном режиме, динамик, мобильное приложение, онлайн);
  • Оценивание общего впечатления по пятибалльной системе;
  • Оценивание точности выполнения заказа, доброжелательного отношения, качества еды, порядка в зале заведения, скорость выполнения заявки и баланс цены и качества;
  • Проблемы, возникшие во время посещения ресторана и их суть;

В зависимости от того, на сколько вопросов ответил клиент, появляются дополнительные пункты. Так, например, если посетитель имел сложности во время визита, система предоставит форму для введения сообщения. Длина не превышает 1200 символов, но этого достаточно, чтобы описать содержание жалобы или претензии для последующего анализа ситуации руководством KFC.

Как только опрос завершится, респондент получит 16-значный проверочный код. Его следует зафиксировать в чеке. Чтобы получить скидку во время следующего визита, код нужно предъявить в момент оплаты.

Как отправить письмо в поддержку КФС?

Некоторые клиенты не могут воспользоваться горячей линии, поэтому предусмотрены альтернативные варианты коммуникации, подразумевающие отправку письменных обращений. Сеть быстрого питания принимает сообщения несколькими способами:

  1. Электронная почта;
  2. Приложение;
  3. Контактная форма.

Форма обратной связи на официальном сайте.

Составляя письмо, необходимо подробно описывать найденную проблему или вопрос. Нужно указывать только достоверные личные сведения и прикладывать вложения (при необходимости). Все поступающие письма рассматриваются в сроки, регламентированные внутренними правилами компании.

Консультация через приложение KFC

Сеть KFC разработала приложение для постоянных клиентов. Через программу реализован просмотр меню и расположения ресторанов. Также можно совершать заказы. В целом, возможности приложения аналогичны личному кабинету, работающему на официальном сайте.
Также пользователи способны получать бесплатные консультации через приложение. Понадобится выбрать раздел «Помощь» и заполнить форму. Укажите тему вопроса, личные данные и подробности найденной проблемы. Кликните «Отправить». Ожидайте ответа, который поступит через несколько часов.
Мобильное приложение KFC распространяется бесплатно. Чтобы установить программу, необходимо обладать устройством Apple или Android с актуальной версией операционной системы. Загрузка осуществляется из маркета App Store или Google Play. После установки приложения кликните по появившемуся значку в меню смартфона.

Чтобы пользоваться программой KFC, нужно предварительно авторизоваться. Вход реализован по номеру телефона. Компания отправит одноразовый секретный код, который понадобится переписать в отведенную строку. Впоследствии авторизация будет выполняться автоматически после каждого запуска приложения, не требуя ввода пароля.

KFC FeedBack — обратная связь

Сеть быстрого питания стремится сохранять свою положительную репутацию, полученную за десятилетия работы. Поэтому отзывы клиентов своевременно рассматриваются для решения проблем. Для этого открыта специальная площадка KFC FeedBack, позволяющая делиться мнением о качестве обслуживания.

https://u.kfcvisit.com/rus — оставить претензию или отзыв.

Как отправить отзыв?

Для написания отзыва рекомендуется воспользоваться площадкой KFC FeedBack. Предварительная регистрация не требуется. Понадобится указать код AT, дату посещения заведения и номер чека. Затем написать собственное мнение и кликнуть «Отправить». Отзыв появится в базе.

Способы отправки жалобы

  • Горячая линия;
  • Почта;
  • Форма обратной связи.

Сотрудники KFC советуют ответственно заполнять претензию. Обязательно указывайте сведения, напечатанные на чеке. Также прикрепляйте дополнительные доказательства проблемы: видео некачественного обслуживания, фото непригодного продукта и тому подобные вложения.

Форма отправки жалобы содержит следующие строки:

  1. Имя посетителя ресторана;
  2. Контакты;
  3. Тема;
  4. Текст сообщения.

После заполнения формы внимательно проверьте перечисленные строки. Нажмите кнопку «Отправить» и ожидайте ответа. Компания своевременно рассматривает поступающие жалобы. За некоторые мнения клиент способен получить скидку, служащую компенсацией или вознаграждением.

Работа конечно тяжелая, но я бы посоветовала тудв идти

советую идти, только работа конечно не для слабонервных. Бывают и покупатели не адекватные(особенно под вечер), и работа тяжёлая. Но я до сих пор с теплотой вспоминаю Кфс, где я проработала 3 года. Самое главное удобный график: студенты могут построиться под учёбу.

Плюсы

Их много: коллектив дружный, бесплатный обед, зп достойная, корпоративы за счёт компании, карьерный рост, много тренингов. Скучно никогда не было. Если очень постараться, можно получить неплохую премию…

Минусы

— прохлаждаться не получиться, ну и приходиться убираться частенько, так как для поддержания идеальной чистоты одной ночной уборки не хватает.

Как заполнить данные о чеке

Для этой цели нужно зайти на сайт www.kfcfeedbackrus.com, где будет отображена страна пользователя и предложена специальная форма для внесения информации. Последняя включает:

Код АТ (его можно увидеть сразу после строчки «За обратную связь вы получите подарок! Спасибо»);
Дату посещения ресторана ( важно, чтобы с момента визита в заведение прошло не более 7 дней);
В одной строке прописаны номер чека и время оплаты;

Следующий шаг – активация кнопки «Продолжить». Нажав ее, посетитель портала получает доступ к опросу. Если система указывает на ошибки, проверьте еще раз правильность заполнения формы. Вероятно, имеются опечатки. Данные из просроченного чека не позволяют приступить к анкетированию, в связи с чем появится сообщение «Приглашение к участию в опросе истекло».

Телефон горячей линии KFC

Обычно клиенты предпочитают пользоваться телефоном, поскольку такой способ получения консультации является самым быстрым. По горячей линии можно уточнить адрес доставки товара, узнать стоимость интересующего блюда или забронировать столик. Звонки принимаются по номеру 8 800 555 8333 (бесплатному по России).

Кроме основной справочной службы были открыты региональные контактные центры, расположенные в нескольких областях страны. Они позволяют оптимизировать работу поддержки и снижают продолжительность ожидания ответа. Посмотреть все контакты можно в разделе «Адреса ресторанов» на сайте компании.

Как найти ближайший ресторан

Ближайший KFC можно найти с помощью приложения или официального сайта, интерфейс там и там, в принципе идентичен, так что сложностей возникнуть не должно. Пользователь переходит в раздел «Адреса» и нажимает по клавише — «ближайший КФС от моего местоположения».

Рестораны в приложении KFC

Далее система автоматически определит, где вы находитесь, и затем представит список ресторанов КФС на карте, которые находятся к вам ближе всего. Помните, для того чтобы система смогла найти кафе вблизи вас, необходимо настроить определение местоположения в настройках телефона или браузера на ПК.

https://youtube.com/watch?v=1SQXQaXTAN0

Что можно взять?

Чтобы получать любимые блюда по сниженным ценам, необходимо следить за акциями. Они проводятся регулярно, а условия всегда подробно освещаются в самих ресторанах. При этом они постоянно меняются, но это не проблема, если вы регулярно бываете в ресторанах «КФС». Получить скидку и отзывы написать помогают в том числе, поэтому не забывайте оставлять свои впечатления на специально созданных для этого страничках. Не обязательно писать хвалебные оды, у каждого из вас может быть собственное мнение.

Итак, на какие блюда распространяются специальные предложения? Ограничений здесь нет, вы можете выбрать любое, которое больше всего нравится. Большинство из них выполнено из куриного мяса. Это и немудрено, потому что сама история ресторана началась с того, что был создан уникальный рецепт приготовления курицы с использованием букета приправ. Это 11 специй и трав, состав которых находится в строжайшем секрете. Сотрудники кухни получают его в готовом виде и тоже не могут сказать точно, что в него входит.

Что пишут в отзыве

  • грязь, мусор, наличие неубранных столов, переполненные туалеты;
  • очередь с длительным ожиданием из-за низкой скорости обслуживания;
  • грубое отношение персонала;
  • навязывание дополнительных блюд с ненужными услугами;
  • качество еды, нет специй, несоответствие ингредиентов с рецептом.

За 5 минут стороны, заключившие сделку, получают выгоду от развернутого опроса. Клиент – бонус, ресторан фактическое мнение об услугах.

Кстати, к опросу будут допущен только клиент, у которого не истекло время посещения кафе для получения бонуса. На сайте можно заполнить форму в течение 7 дней после визита.

Как оставить отзыв о КФС

КФС Фидбэк работает по определенному алгоритму, здесь попытались избежать намеренной «накрутки», как негативных, так и положительных откликов одним простым методом — ввели обязательное условие при оставлении отзыва, в виде указания некоторой информации из чека. Таким образом, смогли уникализировать отклики.

То есть, теперь сможет оставить мнение только действительный пользователь сервиса, никаких «накруток», как в случае с подобными компаниями, просто быть не может.

Как написать отзыв в KFC? Существует, как уже выяснили специальный сайт, где собственно и будут публиковаться комментарии, ссылка — https://u.kfcvisit.com/rus. На некоторых ресурсах указывается другой сайт, но, уточненный выше на данный момент является официальным. В сети много сторонних сервисов, которые всеми способами хотят выявить личные данные пользователей, поэтому нужно быть предельно внимательным к таким мелочам.

Кстати, если возникнут сомнения о безопасности того или иного сайта, рекомендуется обратиться в поддержку КФС и сообщить о данном факте, чтобы они приняли меры.

Что конкретно потребуется указать помимо самого комментария/мнения?

Код АТ, девятизначное число, располагающееся вверху чека.
Дату совершения заказа, как указано в чеке.
Точное время, для детального разбора подобная информация может оказаться в корне важной.
Номер самого чека.

В остальном, остается только оставить свой отзыв, максимально четко сформулировав его суть и проблемы, если таковые, конечно, имеется

Не редко, оставляют наоборот положительные комментарии, уделяя внимание тем или иным сторонам

Обзор возможностей приложения КФС

Если не знаете, как пользоваться приложением KFC, то для вас отличная новость: ничего сложного здесь нет! Если говорить об особенностях и функциях программы, предусмотренных разработчиками, то в первую очередь стоит отметить следующие.

  1. Можно просматривать меню ресторана и делать заказ, оформляя доставку по нужным адресам.
  2. Приложение работает со всеми актуальными операционными системами.
  3. Доступен раздел с акциями и специальными предложениями, в том числе – с промокодами, позволяющими получить скидку на заказ.
  4. Также программа позволяет без особых трудностей прокладывать маршруты к ближайшим заведениям.
  5. Можно подать заявку на участие в специальной экскурсии по производственному цеху сети KFC.
  6. Наконец, пользователям приложения доступна карта с расположением всех ресторанов КФС, чтобы каждый смог выбрать для себя подходящий вариант.

Основные функции приложения КФС

Помимо основных, есть также дополнительные возможности, к которым можно отнести:

  • изменение личной информации;
  • обращение в службу поддержки;
  • верификация промо карты КФС;
  • написание комментариев;
  • оплата в режиме онлайн и прочее.

Обратите внимание! Ознакомиться с полным перечнем возможностей фирменного приложения вы сможете непосредственно во время его использования. Рестораны на карте

Рестораны на карте

Что писать в отзыве

В случае негативного опыта посещения заведения, важно в деталях изложить ситуацию, но стараться использовать краткие и лаконичные формулировки. В числе претензий может быть:

  • Ненадлежащее санитарное состояние (переполненные мусорные корзины, липкая поверхность стола, грязная уборная);
  • Медленное обслуживание, длинная очередь;
  • Грубое обращение, хамство со стороны сотрудников KFC;
  • Слишком навязчивый сервис, нажим на клиента для заказа дополнительных услуг;
  • Качество блюд (готовность куриного мяса, слишком большое или наоборот недостаточное количество специй, приправы, соли и других ингредиентов).

Анкетирование на портале www.kfcfeedbackrus.com позволяет менеджменту KFC узнать реальное мнение посетителей, скоординировать работу персонала, оптимизировать уровень обслуживание и контролировать качество еды. Клиенты ресторана тратят всего 5 минут на опрос и за это получают приятный бонус.

Похожее:

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о данной акции якобы от KFC. Некоторое время назад я на Бородаче наткнулся на вопрос про эту акцию и про этот сайт, Код ат на Чеке Kfc Где Чтобы узнать что это, перешел на сайт и изучил его.

Поэтому это явный лохотрон и я не могу этот сайт никому не рекомендовать.

Мы в сети KFC питаемся не часто, но когда хочется чего-то вредного, но вкусного, отправляемся туда. Ведь самая прикольная курица – у них. И не только она.

Обслуживанием всегда довольны, только поток людей в выходной иногда напрягает. Так что старемся посещать в будние. Аналогичные заведения есть, но, как по мне, каждое чем-то отличается, так что мы предпочитаем KFC.

Бываю тут не часто, не потому что не нравится, а потому что категорически не хватает времени. Работы много, а в выходной хочется поспать. Но, когда я все таки сюда попадаю, то это праздник живота и не здоровой пищи. Заказываю обычно куриные ножки, острый твистер и обязательно чизбургер.

Запиваю все колой или соком по настроению. Кушаю в KFC всегда вкусно. Почаще бы выбираться)

В KFC я не частый гость, но если и выбираюсь с семьей куда нибудь, то обязательно зайдем в кфс покушать. Особенно их курица нравится, а муж любитель бургеров, ну а дети обожают картошечку фри)) Надеюсь здесь и дальше будут так вкусно готовить, так как в другие кафе мы не ходим. Жаль что только нет детских обедов, было бы замечательно, да и дети были бы довольны!

Мне KFC нравится, честно говоря, бываю там частенько в обеденный перерыв. Вкусная курица, особенно люблю острые ножки, ну и крипсы тоже. Нравится альтернатива картофелю-фри – картофель по-деревенски. Достаточно быстрое обслуживание, так как у нас, например, заказ можно сделать и самостоятельно в автоматах на входе, так что остается подождать только, когда заказ будет укомплектован. Еще плюсом является то, что при заказе в сандвичи можно добавить какие-либо ингредиенты, которые любишь.

Нравятся соусы, я большая поклонница соуса Барбекю. Хороший ресторан быстрого питания.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Представители KFC с готовностью предоставят полную информацию о действующих акциях, скидках, стоимости блюд, времени работы филиала и перечне других доступных услуг. Кроме того операторы службы поддержки примут отзыв, жалобу, а также помогут в решении любого вопроса, связанного с покупкой продукции компании или качеством полученных услуг.

Руководство организации призывает всех пользователей звонить по номеру горячей линии, писать сообщения в «Обратную связь», а также в группу любой социальной сети, не только при возникновении каких-либо проблем, но и просто, к примеру, «спросить погоду» или сообщить «о том, что думаете». Так компания KFC – представитель отрасли быстрого питания – узнает и анализирует пожелания своих клиентов, тем самым завоевывая их доверие и увеличивая их численность.

Вместо заключения

Даже если вы не самый ярый противник фаст-фуда, стоит побаловать себя иногда вкусной курочкой. Ничего подобного вы не приготовите дома. Это калорийно, но фантастически вкусно. Если предстоит тяжелый день, и вы точно не успеете забежать домой на обед, то добро пожаловать в «КФС».

Акция – это приятное дополнение к вкусному обеду. Ее можно не рассматривать всерьез, если вы раз в год зашли полакомиться бургерами. Но можно и немного схитрить. Если вы ходите с коллегами на обед в один из ресторанов сети, то вызоветесь оплатить обед, соберите у всех наличку и отправляйтесь на кассу. Полученную скидку можно оставить себе, как награду за труды.

Соответствует ли реклама действительности? Мнение экспертов

Независимые эксперты, посетившие один из ресторанов с целью выяснить, правдивы ли рекламные обещания бистро, сообщают:

  • фирменное блюдо (курицу) здесь готовят очень вкусно;
  • твистер («пакетик» из пресного теста с наполнителем из сыра, куриного белого мяса и овощей под майонезом) чересчур щедро поливают майонезом;
  • в капучино слишком много пены;
  • во всех сортах шейка замечены остатки шоколадного напитка.

Если перебор с майонезом и слишком пенистый кофе наверняка будут позитивно восприняты ценителями подобных излишеств, то ненадлежащий уход за оборудованием для изготовления милк-шейка – это уже серьезная претензия.

В списке блюд, не понравившихся экспертам, лидирует картофель-фри.

Несмотря на недостатки, сеть кафе из штата Кентукки пользуется популярностью. Одна из причин, заставляющих любителей фаст-фуда вернуться сюда еще раз, – скидка на последующую покупку. Русскоговорящим клиентам для оформления скидки достаточно открыть страницу kfc feedback rus.com и оставить отзыв о гигиене и качестве обслуживания одного из ресторанов.

Какой телефон горячей линии КФС

Телефон горячей линии используется в большинстве для связи с техподдержкой или просто клиентами для заказа доставки, уточнения стоимости, бронирования столиков и т.д. Помимо единого справочного телефона, в России действует отдельный номер телефона для каждого ресторана. Это позволяет организовать более удобную и налаженную работу сети, когда клиенты обращаются в интересующее их заведение напрямую. Это помогает и в разгрузке основной горячей линии, куда поступает «львиная» часть обращений.

Если необходимо обратиться в конкретное заведение, рекомендуем выяснить его телефон на сайте — https://www.kfc.ru/restaurants. Помимо горячего телефона, здесь будет указан график работы, адрес, формат обслуживания и т.д.

В других случаях, когда поддерживать связь по телефону не удается, можно воспользоваться альтернативным методом коммуникации. О них и поговорим ниже.

Американский фаст-фуд на российском внутреннем рынке. Ассортимент компании KFC.

Жареные цыплята в ассортименте, составляющие основу меню компании KFC, нашли своих поклонников в секторе
быстрого питания на территории России.

Основным блюдом и сегодня является кусочки курятины на косточке со специальной приправой, обжаренные под
давлением, которое именуется «Original Recipe». Если заказывается индивидуальная порция, то клиент получает
от двух до трёх кусочков. В том случае, если оформляется заказ на семейную порцию, клиент получит
специальное бумажное ведёрко, в котором будет находиться 6 – 16 кусочков.

При его приготовлении каждая куриная тушка разделывается на 9 составляющих:

  • Пара крыльев;
  • Пара бёдер;
  • Пара ножек;
  • Две части грудки, которые размещены на позвоночнике;
  • Киль.

Мясо курицы вручную обваливается в используемой приправе (11 трав) и муке в течение 3 – 4 минут. Затем она
обжаривается около 7 минут под избыточным давлением и при температуре, достигающей 185 градусов. Потом блюдо
стынет 5 минут и направляется в печь для его подогрева. Срок хранения готового блюда не превышает 90 минут,
после чего готовые блюда, которые не заказаны клиентами, уничтожаются. Это заявленная политика фирмы.

В зависимости от национальных предпочтений на территории того или иного государства для обжаривания
используется растительное масло различных типов. Например, подсолнечное или соевое. При этом вкус
заказанного блюда будет меняться, но, не только исходя из выбора масла, но и с учётом рациона питания
курицы.

Блюдами второго плана, которое также принято относить к ключевым в рассматриваемой компании, можно назвать
следующие:

  • бургеры из курицы, включая серию под названием Tower и марку Zinger;
  • врапы (в нашей стране наиболее востребованными являются серии Boxmaster и, не менее востребованная,
    Twister);
  • блюда, предназначенные для еды руками (острые крылышки и хрустящие полоски).

Матов не хватит, чтобы сказать все что думаю.

Пришла работать в KFC, в феврале 18 года, долго училась, через 3 месяца сбыла трудоустроена. А дальше понеслось. Сначала кинули на мойку на 2 недели, обещали что вернусь после на свою станцию. Ну ладно, думаю, это не страшно. Но по прошествии этого промежутка времени, мне заявляют, что я остаюсь на мойке. Мол, работать некому и вообще сертифицирована я. 4 МЕСЯЦА я провела на мойке, при этом совмещая с залом. Работала как лошадь, по 13-16 часов. После вернулась в зал, где я по прежнему работала по 14 в среднем часов. После нам запретили покупать продукцию, из за чего на обед приходилось брать в магазине, ведь дома сготовить я категорически не успевала. В общем, 2 месяца назад уволилась и больше туда не сунусь. Никому не советую это место работы.

Как написать в службу поддержки KFC?

Компания характеризуется клиентоориентированностью, поэтому рассматривает жалобы и пожелания всех посетителей. Для удобства обращения, было создано несколько вариантов, которые в равной степени оцениваются специалистами и учитываются при разработке новых акций и предложений.

  1. По телефону горячей линии kfc;
  2. Через личный кабинет в мобильном приложении, с любого гаджета с доступом в интернет;
  3. Письмом, на электронный почтовый ящик;
  4. Заполнив готовую форму на официальном сайте.

Кроме жалоб в КФС, специалисты принимают пожелания и предложения клиентов. Покупатели видят основные проблемы работы заведения изнутри, во время совершения покупки или использования сервисов, поэтому могут предложить рациональные пути развития и реорганизацию, которая повысит качество обслуживания.

Обработка обращений и составление ответов происходит в кратчайшие сроки. Кроме жалоб на обслуживание во время покупки любым из способов: в торговом зале, через автоокно или с доставкой; специалисты оказывают консультации по блюдам из меню, а также принимают жалобы на блюда ненадлежащего качества.

В случае возникновения спорной или конфликтной ситуации операторы внимательно изучат все нюансы и предложат варианты компромиссного решения вопроса.

Как написать в службу поддержки КФС

Служба поддержки ресторана настроена так, что клиенты не ограничиваются в попытках связаться с представителями компании. Предоставляется масса альтернативных средств коммуникации. Даже если не удалось дозвониться по телефону, воспользуйтесь одним из предложенных способов:

  1. Напишите сообщение по электронной почте (если вы пресса) — yum-press@spncomms.com.
  2. Оставьте онлайн обращение на сайте — https://www.kfc.ru/feedback.
  3. Написать сообщение через приложение.

Рекомендуем рассмотреть в качестве альтернативы и общение посредством социальных сетей. Подробный разбор на эту тему смотрите ниже.

Что касается электронных обращений, они все рассматриваются и анализируются, ответ предоставляется в оговоренные сроки. При необходимости с пользователем могут дополнительно связаться для уточнения деталей.

Ресторан ответственно относится ко всем комментариям, так как они помогают оценить качество обслуживания сервиса и принять необходимые меры.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.