Оглавление
- Существующие способы обращения
- Как вызвать полицию анонимно
- Ситуации, которые можно разрешить без подачи жалобы
- Что должна содержать жалоба?
- Жалоба в прокуратуру на бездействие сотрудников полиции
- Как составить
- Жалоба на неправомерные действия сотрудников полиции
- Жалоба на бездействие сотрудников полиции в 2020 году
- Куда можно жаловаться?
- Жалуйтесь правильно
Существующие способы обращения
Существует много вариантов для обращения в органы правопорядка для подачи сообщения о совершенном преступлении. Среди них:
- Обращение в письменном виде, предъявленное в отделении полиции.
- «Телефон доверия». В каждом регионе Российской Федерации номер этой службы разный.
- Обращение через онлайн-версию сайта МВД России. В этом случае используется интернет для размещения информации.
Пример заявления в полицию в правильной форме.
Первый и третий варианты предполагают необходимость указывать множество личных данных. «Телефон доверия» требует от подающего заявление меньше всего информации.
Способ обращения стоит выбирать по главному критерию — срочности. Например, если необходимо сообщить о совершенном нарушении правопорядка, чтобы полицейские приехали быстро, стоит звонить по единому номеру 02 (или 102 для мобильных) или обращаться по «Телефону доверия», откуда информацию передадут в необходимый отдел органов правопорядка. Рассмотрение электронных заявлений может занять некоторое время.
Форма онлайн-обращения в полицию.
При наличии жалоб и подобных обращений можно воспользоваться любым из способов обращения в полицию, выбрав наиболее удобный канал для связи с требующимся ведомством.
Как вызвать полицию анонимно
Если шумят соседи, вызвать участкового можно по номеру 02. Если звонок будет с мобильного телефона, то, в зависимости от оператора, нужно набрать 102 (все операторы, кроме Мегафона), 020 или 002 (для Мегафона).
Звонок на перечисленные номера осуществляется бесплатно и возможен даже при отрицательном балансе или отсутствии сим-карты.
Вызвать полицию можно также при личном визите в участковый отдел (без сохранения статуса инкогнито) либо по почте России, но в случае, например, с шумными жильцами важно оперативное поступление обращения, поэтому лучше воспользоваться телефоном. Советуем прочитать: «Заявление на соседей: нюансы и примеры написания.»
Ситуации, которые можно разрешить без подачи жалобы
Некоторые ошибки, допущенные следователем, могут быть устранены на месте в полном соответствии с законодательством и не требуют обращения в вышестоящие органы.
Неточности в протоколе
В процессе допроса следователь вносил в протокол показания свидетеля о краже, после чего дал ему прочитать написанное. Допрашиваемый обнаружил в документе различные несоответствия, почему и отказался его подписывать. В частности были неверно указаны место, время и другие существенные подробности происшествия. По предложению следователя свидетель дополнил протокол уточняющими сведениями и заверил их своей подписью. В данном случае проблема была разрешена на месте без лишних действий.
Что должна содержать жалоба?
Нет стандартной формы написания жалобы, но есть определенные правила, которые обязательно следует соблюдать, в противном случае жалоба не будет рассмотрена в соответствии с правилами.
Правила написания жалобы в прокуратуру | |
№ | Правило |
1 | Жалоба должна быть написана грамотным языком, который не должен содержать нецензурной лексики и брани. |
2 | Не должно быть и стилистических ошибок и слов, которые можно трактовать несколькими понятиями. |
3 | Тест необходимо напечатать на компьютере или же написать понятным подчерком, который с легкостью можно прочесть. |
4 | Вся предоставленная информация должна соответствовать действительности и содержать правдивую информацию |
5 | Суть жалобы должна быть написана коротко, но информативно. |
6 | Жалоба должна содержать доказательства, которые могут быть как официальные, так и просто показания свидетелей, которые готовы при дальнейшем разбирательстве подтвердить их в вышестоящих органах. |
Что должна содержать жалоба? | ||
№ | Пояснение | |
1 | Данные обеих сторон (заявителя и прокуратуры в которую направляется жалоба). | В правом верхнем углу необходимо написать:
|
2 | Суть жалобы | Кратко, но по делу следует описать ситуацию где необходимо упомянуть:
|
3 | Был ли причинён ущерб | Необходимо разъяснить ситуацию и рассказать о том какой ущерб был получен, например, человек отсутствовал на работе, когда его незаконно удерживали в участке. Эта ситуация может считаться ущербом, и сумма ущерба будет равна сумме заработанных денежных средств за данный период времени. |
4 | Требования | Для решения данного вопроса необходимо сделать такие действия как например разобраться в соответствии занимаемой должности сотрудников полиции.
Безусловно требование будет напрямую зависеть от сути жалобы. |
5 | Результат проверки | Следует написать каким способом следует сообщить результат проверки. Это может быть, как электронная или обычная почта, так и телефонное уведомление.
В обычном случае всегда используется услуги Почты России, так как полученный ответ будет считаться документальным доказательством. |
6 | Дата и подпись | Ниже после всего содержания жалобы следует написать дату составления, подпись и расшифровка. Их оставляет тот человек, который пишет жалобу. |
7 | Приложение |
Здесь следует вписать все документы, которые имеют отношения к произошедшему. Сюда же следует отнести и доказательства, например, письменные документы, видеосъемка, фотосъемка, показание свидетелей. Все люди, которые будут зафиксированы в приложении должны быть готовы к тому, что показания следует будет подтвердить в прокуратуре. |
Жалоба может быть составлена самостоятельно или же с помощью грамотного специалиста – юриста, который изначально определит квалификацию действий или бездействий, которые были проведены сотрудниками полиции.
Жалоба в прокуратуру на бездействие сотрудников полиции
Если прокурор установит какие-либо нарушения, тогда органу полиции дается незамедлительное указание на их устранения.
Как написать заявление в прокуратуру о бездействии полиции?
Жалоба на полицейского пишется в свободной форме. В обращении нужно указать, кому именно направляется документ, Ф. И. О. того, кто пишет жалобу, оставить контакты. Далее нужно изложить суть проблемы.
По закону человек может жаловаться как на действия, так и на бездействия сотрудника полиции.
Ниже представлен образец жалобы в прокуратуру на бездействие сотрудника правоохранительных органов:
советнику юстиции 2 класса Спиридонову А. П.
от Старожилова К. Ю., проживающего по адресу:
ЖАЛОБА
Прошу провести проверку действий сотрудника полиции – Ливанова Ю. Б. (номер нагрудного знака – 233–кс) отдела № 2 Восточного округа г. Омска, который не принял никаких действий в осуществлении защиты моих прав как пострадавшего лица.
25.07.2019 я обратился в дежурную часть полиции № 2 Восточного округа г. Омска с заявлением о привлечении к уголовной ответственности гражданина Измайлова К. С. по ст. 158 УК РФ за кражу.
Так, Измайлов К. С., находясь в моей квартире 10.07.2019 г., украл у меня деньги в размере 20 тысяч рублей. Он знал, где хранились деньги. Еще до его прихода деньги лежали на месте, а после его ухода их не оказалось. Дежурному полиции я предоставил необходимые доказательства – видео с камеры слежения, на котором запечатлено, как Измайлов К. С. ищет нужную книгу, где лежали деньги, находит ее, достает деньги и кладет их себе в карман.
Проверку обстоятельств, изложенных в заявлении, проводил участковый уполномоченный полиции Сидоров К. Л. Однако результаты его проверки меня не утешили. Он отказался выносить постановление о возбуждении уголовного дела. Участковый провел проверку поверхностно, не обращая внимания на важные обстоятельства, а также доказательства.
Тогда я написал заявление на имя Ливанова Ю. Б. – начальника городского отдела полиции г. Омска. Там вообще никакого ответа не последовало, хотя все сроки его рассмотрения уже давно прошли.
На основании вышеизложенного, прошу:
- Провести полную и всестороннюю проверку действий начальника городского отдела полиции Сидорова К. Л.
- Провести проверку законности действий участкового Сидорова К. Л.
- Возбудить уголовное дело в отношении Измайлова К. С.
- Предоставить мне ответ о рассмотрении жалобы в письменном виде на такой адрес: г. Омск, ул. Радужная, д. 54, кв. 3, индекс 123456.
- копия заявления на имя участкового;
- копия постановления об отказе в возбуждении уголовного дела;
- копия заявления на имя начальника полиции;
- видео доказательства факта кражи.
30.09.2019 подпись Старожилов К. Ю.
Как составить
Прежде чем начинать составление жалобы, примите во внимание, что этот документ является основанием для всех дальнейших действий в целях защиты ваших прав, для него установлены определенные требования. Текст должен содержать:
- Наименование органа, в который вы направляете обращение (например, управление внутренних дел города, прокуратура субъекта или района города).
- Данные лица, направившего заявление (Ф. И. О., адрес и телефон для связи).
- Наименование документа. Название обращения не влияет на факт рассмотрения, допускается написать как «Жалоба на бездействие», так и «Заявление о бездействии».
- Основную часть. В ней вы должны подробно описать, в чем выразилось бездействие и какие права нарушены.
- Приложение. Если вместе с жалобой подаются документы, которые связаны с делом или повлияют на его рассмотрение, их необходимо приложить и указать об этом в тексте.
- Подпись и дату. В завершение необходимо поставить подпись и расшифровку, указать дату обращения. Если обращение осуществляется по доверенности, необходимо указать ее реквизиты и приложить вместе со всеми документами.
___________________________________________ (наименование органа прокуратуры РФ) ___________________________________________ (наименование субъекта РФ) адрес: ___________________________________, от _______________________________________, (наименование организации) адрес: ___________________________________, Жалоба на бездействие полиции «___»________ ___ г. ________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________. (изложить обстоятельства неправомерных действий сотрудников) Указанные обстоятельства подтверждаются объяснениями работников организации (копии прилагаются). Считаем указанные действия сотрудников органов внутренних дел незаконными по следующим основаниям. В соответствии с пп. 4 п. 1 ст. 13 Федерального закона от 07.02.2011 №3-ФЗ для выполнения своих обязанностей сотрудникам органов внутренних дел предоставляются следующие права: в связи с расследуемыми уголовными делами и находящимися в производстве делами об административных правонарушениях и проверкой зарегистрированных в установленном порядке заявлений, сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях запрашивать и получать на безвозмездной основе по мотивированному запросу от государственных и муниципальных органов, общественных объединений, организаций, должностных лиц и граждан сведения, справки, документы (их копии), иную необходимую информацию. Однако поскольку никаких документов, подтверждающих правомерность действий сотрудников органов внутренних дел _____________ и ______________ сотрудникам Организации представлено не было, указанные сотрудники действовали в отсутствие законных оснований, и действия, совершенные ими, неправомерны. В результате указанных действий сотрудников у Организации возникли убытки, т. к. деятельность Организации была остановлена, что подтверждается ____________________________. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. 53 Федерального закона №3-ФЗ от 07.02.2011 просим разобраться в сложившейся ситуации и применить к виновным предусмотренные законом меры. Приложение:
«___»___________ ____ г. Руководитель: ______________/_____________________ / (подпись) (Ф. И. О.) |
Старайтесь указать в тексте обстоятельства, имеющие значение для дела, и не использовать слов с эмоциональной окраской
Законодательством не установлена форма жалобы, поэтому если ранее вам не приходилось составлять документы такого вида, то обратите внимание, что стиль письма по характеру изложения приближен к официально-деловому. Обращение составляется в письменном виде с помощью печатных средств или пишется от руки
Вот пример заявления в прокуратуру на бездействие полиции, составленного по всем правилам:
Жалоба на неправомерные действия сотрудников полиции
Несовершеннолетнего сына заявителя обвинили в краже телефона. Он был доставлен сотрудниками милиции в отделение где проводился допрос. На сына оказывалось психическое давление, при этом неоднократно заявлялось, что если он не будет давать нужных показаний, его из свидетеля переведут в обвиняемые. На постоянные требования заявителя о присутствии во время следственного действия ей и ее мужу отказали. Заявитель просит провести проверку сотрудников милиции на признак уголовно наказуемых деяний.
Управление собственной безопасности — ГУВД по _____________ области Адрес: _______________________________ От ____________________________ Адрес: ____________________________
ЖАЛОБА
___________ г. в _____ по моему адресу жительства пришел оперуполномоченный ____________ с вопросом кому принадлежит номер мобильного телефона _______________. Меня на тот момент дома не было, а мой муж ________________, не мог сразу ответить, чей это номер. Данный номер находится в пользовании моего сына ____________, а зарегистрирован на мое имя. ____________ г. со мной по телефону связался ___________ и попросил прийти в милицию для беседы. По телефону я пояснила, что данным номером пользуется мой сын. На мой вопрос для чего нужно приходить ___________ пояснил, что с данного телефона был совершен звонок с места преступления. ___________ г. в _____ я приехала в милицию для объяснений, где узнала, что телефонный аппарат, который находился у моего сына, был похищен __________ г. у малолетнего с применением оружия и нанесения телесных повреждений. Данный телефонный аппарат мой сын приобрел у станции ________ у лица кавказской национальности за ____ рублей ____________ г. ____________ г. около _____ сотрудники милиции задержали и привезли моего сына в отделение милиции (до _____ его не было дома, а когда он поднял трубку домашнего телефона, сотрудники милиции сели в машину и выехали на его задержание). С этого времени начался допрос моего несовершеннолетнего сына, в котором принимали участие 5 оперуполномоченных, без педагога и законного представителя (меня и моего мужа, подъехавшего позднее, в кабинет не пускали). При этом данное следствие было произведено без перерыва, который был необходим после 4-х часов его непрерывного проведения. В кабинет, где брали показания у моего сына, меня пригласили примерно ____ и начали оформлять результаты допроса в письменном виде. На моего сына оказывалось психическое давление, при этом неоднократно заявлялось, что если он не будет давать нужных показаний, его из свидетеля переведут в обвиняемые. Кроме того, один из оперуполномоченных сидел возле него и постоянно бил резиновой палкой по столу, что также являлось средством психического принуждения. На мои постоянные требования о присутствии во время следственного действия мне и моему мужу отказали. После проведения допроса в такой форме мой сын вновь стал заикаться (ранее он страдал от заикания, но потом прошел курс лечения и перестал заикаться). Считаю, что все произошедшее было совершено с грубыми нарушениями прав моего несовершеннолетнего сына. Поскольку согласно ст. 191 УПК РФ допрос потерпевшего или свидетеля в возрасте до четырнадцати лет, а по усмотрению следователя и допрос потерпевшего и свидетеля в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет проводятся с участием педагога. При допросе несовершеннолетнего потерпевшего или свидетеля вправе присутствовать его законный представитель. Согласно ст. 64 СК РФ я и мой муж являемся законными представителями нашего сына, однако наши законные требования о присутствии во время следственного действия проводимого в отношении нашего сына сотрудниками милиции грубо игнорировались. Также согласно ст. 188 УПК РФ свидетель вызывается на допрос повесткой, в которой указываются, кто и в каком качестве вызывается, к кому и по какому адресу, дата и время явки на допрос, а также последствия неявки без уважительных причин. Однако в отношении моего сына применили привод, который согласно ст. 113 УПК РФ может быть применен только в случае неявки по вызову без уважительных причин. В связи с изложенным прошу рассмотреть указанные мной обстоятельства с целью установления наличия либо отсутствия в действиях сотрудников милиции признаков уголовно наказуемых деяний либо иных нарушений закона, провести проверку по указанным обстоятельствам и принять меры ответственности к виновным лицам. О рассмотрении моего заявления и проведенной проверке по указанным фактам прошу уведомить меня в соответствии с законодательством Российской Федерации.
____________ ____________ « _____» __________________ г.
Жалоба на бездействие сотрудников полиции в 2020 году
Независимо от того, куда будет подана жалоба, она должна быть составлена грамотно.
В качестве обвинителя также могут выступать законные представители.
Возможно написание заявления от доверенного лица, но при этом обязательно должна быть подпись данного лица либо адвоката.
Жалобы могут подаваться как в письменном, так и в электронном виде. Тем не менее, необходимо соблюдать определённые правила написания данного типа жалоб. К тому же. такие заявления не должны противоречить локальным актам законодательства.
Именно по этому регламенту сотрудник прокуратуры имеет право оставлять без внимания обращение, в котором не присутствует обратного адреса или же пояснение произошедшего изложено в непонятной форме.
Особенности составления
Итак, при подаче жалобы на действие или же бездействие сотрудника правоохранительных органов необходимо учитывать следующие особенности её написания:
- необходимо указать наименование органа, куда подаётся данная жалоба, и фамилия, имя и отчество того должностного лица, к которому данная жалоба направлена;
- указываются все данные потерпевшего (в противном случае заявление принято не будет);
- надо изложить всю суть претензии – фамилия, имя и отчество сотрудника, его должность, а также все доводы, доказывающие его неправомерные действия; необходимым будет приложить всю документацию, имеющую отношение к данному делу.
Подать жалобу можно тремя способами – написать заказное письмо с уведомлением и отправить почтой, подать жалобу на сайте Министерства внутренних дел через приёмную-онлайн, а также обратиться лично к начальнику местного Отдела внутренних дел.
Если заявитель не получил ответного письма либо его не удовлетворили результаты проверки, он может повторно подать жалобу, но уже в прокуратуру.
Пример составления документа:
В прокуратуру
Заявление пишется в территориальный отдел прокуратуры в свободной форме, с детальным описанием ситуации и перечислением участвующих лиц.
В тексте заявления необходимо указать:
- дату и место, где произошёл конфликт;
- какие правовые нормы были нарушены сотрудником полиции;
- требование заявителя о привлечении того или иного должностного лица к ответственности.
Жалоба подаётся в двух экземплярах: первый регистрируется получателем, а другой остаётся у лица, написавшего заявление
В суд
Если подача жалобы в указанные инстанции не принесла никаких результатов, то необходимо обращаться непосредственно в судебные органы.
Иск должен быть оформлен по всем правилам и законным требованиям. Необходимо указать полное название того судебного органа, куда подаётся заявление, а также всю информацию о нарушителе с описанием обстоятельств конфликта.
Заявление в суд также может подаваться как в письменном, так и в электронном виде.
При подаче жалобы через онлайн-приёмную районного суда необходимо прикреплять соответствующие файлы, которые могут быть использованы в качестве доказательств.
О различном изменении статуса жалобы на электронную почту заявителя будут высылаться уведомления.
Если жалоба подаётся лично заявителем в местный судебный орган, то необходимо предоставить два экземпляра, на которых будут проставлены регистрационные штампы.
Кроме того можно получить ответ непосредственно в самом суде при личном обращении. Такой вариант является не только надёжным, но и самым быстрым способом осведомления.
Порядок подачи и сроки рассмотрения
После получения письма с ответом на обращение необходимо проверить наличие возможности обжалования в высшие судебные органы.
Таким образом, опротестовать решение районной прокуратуры можно в вышестоящей прокуратуре либо в суде. А после получения письма с отказом из местного судебного органа есть вариант обжаловать его решение в областном суде путём подачи апелляции.
На рассмотрение жалобы контролирующим органом отводится пятнадцать рабочих дней.
При определённом решении уполномоченных органов количество дней, отведённых на рассмотрение, может быть сокращено. В том случае, когда заявление поступило на обжалование, для устранения недочётов устанавливается срок в течение пяти рабочих дней.
Госпошлина в данном случае составит 900 рублей.
Куда можно жаловаться?
Сотрудники полиции – должностные лица. И поэтому отвечать они должны по закону и предельно строго. Поэтому подавать жалобы можно только в органы правопорядка. Вы можете обратиться:
- В отделение полиции, к которому приписан сотрудник полиции;
- В Управление Собственной Безопасности;
- В прокуратуру;
- В суд.
Пожалуй каждый гражданин знает, что такое прокуратура, суд и отделение полиции. А вот с УСБ простым гражданам контактировать приходится редко. Управление Собственной Безопасности – государственная структура, главная обязанность которой – следить за тем, чтобы органы правопорядка работали как надо и не нарушали права граждан. Однако вернемся к самим жалобам и рассмотрим их более подробно.
Жалуйтесь правильно
По его словам, сегодня существует пять способов обратиться в Главное управление собственной безопасности министерства. Можно лично записаться на прием, по телефону, отправить письмо (лучше — заказное, с уведомлением), послать жалобу по факсу и по электронной почте.
Все необходимые реквизиты, в том числе и номера бесплатной «горячей линии», имеются на официальном сайте МВД России и на сайтах региональных или местных полицейских управлений. Круглосуточно работают «телефоны доверия», объединенные в единую систему «горячей линии» МВД России для обращений граждан на неправомерные действия сотрудников полиции.
А можно и просто набрать «102» и сообщить нужную информацию. Кстати, возможность обратиться через Интернет появилась относительно недавно — не во всех регионах в полицейских подразделениях имелся этот вид обратной связи, защищенный от постороннего вмешательства.
Но в таком общении граждан с полицейской контрразведкой есть свои специфические особенности. В обращении гражданина должны быть ответы на четыре главных вопроса: что произошло, когда, где и кто это совершил? Иначе далеко не всегда удастся помочь человеку, обратившемуся за помощью. Разумеется, его заявление обязательно примут и зарегистрируют, но расследование может затормозиться. И еще один важный момент — жалоба на полицейского должна быть объективной и достоверной. Если информация окажется ложной, служба собственной безопасности сумеет вычислить такого заявителя и привлечь к уголовной ответственности за клевету.
С недавних пор пожаловаться на неправомерные действия полиции можно и через интернет
Андрей Московкин разъяснил, что такие рекомендации к заявителям появились не на пустом месте. Так, из 160 тысяч обращений, поступивших за полгода по «телефону доверия», лишь четвертая часть — 46 тысяч — могла быть подвергнута проверке для установления признаков преступлений со стороны сотрудников полиции. В большинстве же обращений просто отсутствует необходимая информация — люди почему-то утаивают важные факты. Более того, зачастую они просто не идут на повторный контакт, когда оперативнику требуется что-то уточнить. И в чем тогда смысл такого обращения?
Впрочем, смысл иногда имеется. За полгода только на «телефон доверия» поступили 1113 заявлений, где умышленно клеветали на полицейских. Число таких «сообщений» неуклонно растет — в этом году их стало на 8 процентов больше. Таким нехитрым способом представители криминала стремятся, что называется, вывести из игры честных оперативников, следователей, участковых. Мол, пока в полиции будут разбираться друг с другом, можно замести следы своих преступлений.
Непосредственно в подразделения собственной безопасности с начала года поступили 46 754 обращения граждан, из которых 23,5 тысячи — жалобы и заявления. Порядок цифр — около 50 тысяч обращений — не меняется уже почти десятилетие. Как не меняется и количество подтверждений жалоб на полицейских — не более половины. При этом не обязательно, что остальная половина — злобная клевета. Может быть — заблуждение, ошибка, просто расхождения во взглядах на ситуацию.
А вот совершенно другая история. Из Ярославской области пришло сообщение о ДТП с участием полицейского автомобиля. По информации, изложенной заявителем, авария произошла по вине сотрудника, был полностью разбит автомобиль гражданского водителя, а сам он получил тяжкие телесные повреждения. При этом нарушение было сокрыто руководством УМВД, меры к виновным не приняты, сотрудник оказывает давление на пострадавших.
Выяснилось, что ДТП действительно имело место. Однако автомашины получили незначительные повреждения. В момент аварии оба водителя были в трезвом состоянии, телесные повреждения участникам ДТП не причинены, вина водителей признана обоюдной. О факте аварии сотрудник в тот же день поставил в известность непосредственное начальство и подал рапорт о случившемся руководителю органа.
Оказалось, что обращение в главк службы собственной безопасности было направлено от имени заявительницы женой бывшего сотрудника, который годом ранее по инициативе попавшего в аварию офицера полиции был переведен на нижестоящую должность, а затем и уволен ввиду ненадлежащего исполнения служебных обязанностей.

Эта тема закрыта для публикации ответов.