Горячая линия kfc, как написать в службу поддержки

Алан-э-Дейл       02.07.2022 г.

Как заполнить данные о чеке

Для этой цели нужно зайти на сайт www.kfcfeedbackrus.com, где будет отображена страна пользователя и предложена специальная форма для внесения информации. Последняя включает:

Код АТ (его можно увидеть сразу после строчки «За обратную связь вы получите подарок! Спасибо»);
Дату посещения ресторана ( важно, чтобы с момента визита в заведение прошло не более 7 дней);
В одной строке прописаны номер чека и время оплаты;

Следующий шаг – активация кнопки «Продолжить». Нажав ее, посетитель портала получает доступ к опросу. Если система указывает на ошибки, проверьте еще раз правильность заполнения формы. Вероятно, имеются опечатки. Данные из просроченного чека не позволяют приступить к анкетированию, в связи с чем появится сообщение «Приглашение к участию в опросе истекло».

Вакансии на работу в заведение KFC

Сеть ресторанов КФС часто открывает новые заведения и принимает соискателей.

Свежие вакансии на различные должности доступные на постоянной основе:

  • сотрудники ресторана, официанты;
  • менеджеры;
  • заместитель директора;
  • охранник;
  • директор.

Заработная плата состоит из двух частей: аванс – 1 часть и ставка – 2 часть. Ставка зависит от известности и местонахождения заведения. Час работы оплачивают в размере 90 рублей, в крупных городах, Москве и Санкт-Петербурге – 105 рублей. У каждого уровня сотрудников определённая ставка.

Премия назначается в случае выполнения плана по доходу за весь месяц. Достигнуть этого не составит труда, если ответственно подходить к своим обязанностям. Средний ежемесячный доход менеджера около 28 тыс. рублей, повар получает около 32 тысячи, кассир – 36 тысяч.

Менеджер ресторана KFC

Обязанности:

— Соблюдение норм Трудового Законодательства Российской Федерации
— Организация работы рядовых сотрудников ресторана
— Обеспечение комфортной атмосферы для посетителей
— Контроль высокого уровня качества продукции и карьерного роста работников
— Максимальное увеличение продаж, прибыли и производительности ресторана
— Внедрение новых маркетинговых программ
— Строгое соблюдение установленных стандартов компании для качественного исполнения потребностей гостей
— Поддержание качества и скорости выполнения работы— Обеспечение соблюдения технологических процессов производства
— Работа с R-Keeper, программой учета рабочего времени сотрудников и 1С-Рарус

Условия:

График работы 5/2 (плавающие выходные)
Заработная плата 40 000 рублей + ежеквартальные премии от 40% до 80% ставки

Официант KFC

Обязанности:

  1. Обслуживание Гостей за кассой;
  2. Принятие и исполнение заказа;
  3. Приготовление продукции (кухня);
  4. Поддержание порядка и чистоты во всех помещениях;
  5. Получение удовольствия от своей работы!

Условия:

Опыт работы не обязателен, график работы установленный работником

Зарплата от 35 000 руб./месяц

Охранник в ресторан КФС

Требования:

  1. Стрессоустойчивость;
  2. Ответственность;
  3. Наличие навыков решения конфликтных ситуаций на месте;
  4. Работа на ногах.

Условия:

Опыт работы в охране является преимуществом.

График работы: 2/2 с 10:00 до 22:00

Заработная плата выплачивается вовремя, 2 раза в месяц от 25.000 рублей.

Вакансия: Заместитель директора

Обязанности:

  • Организация открытия и закрытия ресторана;
  • Организация и координация работы сотрудников в течение смены;
  • Контроль и обеспечение соблюдения установленных стандартов заведения;
  • Поддерживание постоянной связи с гостями, выяснение их пожеланий и мнения по качеству обслуживания и приготовления блюд;
  • Проведение собеседований для кандидатов на рядовые позиции;
  • Ежемесячное составление табелей для учета рабочего времени работающих в ресторане;
  • Формирование команды сотрудников ресторана, способствует созданию хорошего коллектива.

Условия:

  • График работы 4/3, 10-12 часов — ненормированный рабочий день;
  • Официальное трудоустройство, оформление согласно Трудовому Кодексу Российской Федерации;
  • Стабильная белая заработная плата, выплачивается в срок;
  • Зарплата во время испытательного срока (1 месяц) — 50000 руб., по окончанию испытательного срока — от 55000 руб.;
  • Полный социальный пакет (оплачиваемый больничный лист, санитарная книжка, отпуск и т.п.);
  • Бесплатное питание и форма;
  • Увлекательная работа в сплочённой команде;
  • Карьерный рост.

Директор KFC

Требования к соискателю:

  • Опыт в сфере общественного питания на руководящих должностях;
  • Работа с R-keeper, открытие/закрытие смены, ведение кассовой отчётности;
  • При необходимости, работа в зале, на кассе;
  • Огромным плюсом является наличие опыта работы су-шефом;
  • Опрятный внешний вид, грамотная речь;
  • Приспособление к работе в режиме многозадачности;
  • Возможность организовать доставку, и сотрудничество со службами доставки еды (Dilevery Club, Yandex Eda и т.д.) ;

Условия:

  • График работы 4/3 или 5/2
  • Граждане Российской Федерации
  • Наличие санитарной книжки
  • Оформление согласно Трудовому Кодексу Российской Федерации
  • Оплата от 100 000 руб./месяц

Что писать в отзыве

В случае негативного опыта посещения заведения, важно в деталях изложить ситуацию, но стараться использовать краткие и лаконичные формулировки. В числе претензий может быть:

  • Ненадлежащее санитарное состояние (переполненные мусорные корзины, липкая поверхность стола, грязная уборная);
  • Медленное обслуживание, длинная очередь;
  • Грубое обращение, хамство со стороны сотрудников KFC;
  • Слишком навязчивый сервис, нажим на клиента для заказа дополнительных услуг;
  • Качество блюд (готовность куриного мяса, слишком большое или наоборот недостаточное количество специй, приправы, соли и других ингредиентов).

Анкетирование на портале www.kfcfeedbackrus.com позволяет менеджменту KFC узнать реальное мнение посетителей, скоординировать работу персонала, оптимизировать уровень обслуживание и контролировать качество еды. Клиенты ресторана тратят всего 5 минут на опрос и за это получают приятный бонус.

Как написать в службу поддержки KFC?

Компания характеризуется клиентоориентированностью, поэтому рассматривает жалобы и пожелания всех посетителей. Для удобства обращения, было создано несколько вариантов, которые в равной степени оцениваются специалистами и учитываются при разработке новых акций и предложений.

  1. По телефону горячей линии kfc;
  2. Через личный кабинет в мобильном приложении, с любого гаджета с доступом в интернет;
  3. Письмом, на электронный почтовый ящик;
  4. Заполнив готовую форму на официальном сайте.

Кроме жалоб в КФС, специалисты принимают пожелания и предложения клиентов. Покупатели видят основные проблемы работы заведения изнутри, во время совершения покупки или использования сервисов, поэтому могут предложить рациональные пути развития и реорганизацию, которая повысит качество обслуживания.

Обработка обращений и составление ответов происходит в кратчайшие сроки. Кроме жалоб на обслуживание во время покупки любым из способов: в торговом зале, через автоокно или с доставкой; специалисты оказывают консультации по блюдам из меню, а также принимают жалобы на блюда ненадлежащего качества.

В случае возникновения спорной или конфликтной ситуации операторы внимательно изучат все нюансы и предложат варианты компромиссного решения вопроса.

Как написать в службу поддержки КФС

Служба поддержки ресторана настроена так, что клиенты не ограничиваются в попытках связаться с представителями компании. Предоставляется масса альтернативных средств коммуникации. Даже если не удалось дозвониться по телефону, воспользуйтесь одним из предложенных способов:

  1. Напишите сообщение по электронной почте (если вы пресса) — yum-press@spncomms.com.
  2. Оставьте онлайн обращение на сайте — https://www.kfc.ru/feedback.
  3. Написать сообщение через приложение.

Рекомендуем рассмотреть в качестве альтернативы и общение посредством социальных сетей. Подробный разбор на эту тему смотрите ниже.

Что касается электронных обращений, они все рассматриваются и анализируются, ответ предоставляется в оговоренные сроки. При необходимости с пользователем могут дополнительно связаться для уточнения деталей.

Ресторан ответственно относится ко всем комментариям, так как они помогают оценить качество обслуживания сервиса и принять необходимые меры.

Категории

Бургер Кинг — американская сеть ресторанов быстрого питания. 1950 году фастфуд стал набирать популярность среди американского населения. В те годы было основано много подобных сетей. Корпорация Бургер Кинг была основана в 1954 году. Burger King цены всегда были более низкими, чем у главных конкурентов, а качество продукции не падало ни разу за время присутствия компании на рынке. За время своего существования она меняла владельцев трижды, один раз даже штаб-квартира была перенесена в Европу, но вскоре вернулась обратно. Основа нынешнего меню — сэндвич Воппер — был придуман и введен в меню в 1957 году. Основным отличием кухни ресторанов является приготовление блюд «с дымком»: котлеты жарятся не в масле, как в остальных подобных заведениях, а на огне. Отсюда появляется особенный вкус у всех блюд. Постепенно меню ресторана расширялось, появилось отдельное меню завтраков и окошки для заказов Бургер Авто. В большинстве стран компания работает по франшизе. Чаще всего, это одна компания в каждой стране. Сейчас в России основным акционером такой компании является инвестбанк ВТБ Капитал. На территории России рестораны расположены почти во всех крупных городах центрального региона, Санкт-Петербурге, Петрозаводске, Курске, Белгороде, Воронеже, Саратове, Новосибирске, Томске, Владивостоке и во многих других. Всего в нашей стране работает сейчас 343 ресторана сети Burger King. В некоторых городах для некоторых ресторанов сторонними компаниями организована доставка Бургер Кинг. Наша группа Вконтакте

Популярные магазины
Бургер Кинг акции и новинки Вы можете найти на официальном сайте сети, в группе ВКонтакте или в приложении. Способов снизить для себя бургер кинг цены очень много, обо всех расскажем чуть более подробно. Во-первых, это акции самих ресторанов: счастливые часы (в разные для каждого региона часы вы можете приобрести комбинированный обед из бургера, гарнира и напитка по специальной цене), подарки на праздники (День святого Валентина, 8 марта, 23 февраля и другие), скидка 10% на обед при оплате картой Maestro или MasterCard, второй кофе или второе пиво в подарок, 9 наггетсов за 69 рублей, обед Кинг Хит за 199 рублей, завтрак на бегу за 149 рублей и т. д. Во-вторых, бургер кинг купоны со скидками до 50%, которые Вы можете получить у промоутеров, на стойках информации, у кассиров или в приложении ресторана. Промо коды бургер кинг периодически обновляются, следите за новостями. В-третьих, скидка 10% на все меню за отзыв на сайте. Для получения этой скидки необходимо сохранить чек после последнего посещения кафе, оставить отзыв на сайте, вписать полученный промокод в специальное поле чека, а при следующем посещении ресторана предъявить кассиру чек с этим кодом. В-четвертых, повышенное начисление баллов на бонусный счет карт Сбербанк (с подключенной услугой «спасибо»), Перекресток, Связной клуб. И, конечно, оплата заказа бонусами «Спасибо» в полном объеме, которая может сочетаться с любыми скидками. В-пятых, баллы burger king приложения («короны»). Начисляются они за вступление в группу, подписку на новости, рекомендации друзьям и за участие в различных акциях, за которыми можно следить по рассылке новостей.

Как устроиться на работу в КFС

Чтобы устроиться на должность, выполните следующие действия:

  1. Заполните анкету в кафе или на официальном сайте.
  2. Укажите фамилию, имя, дату рождения, гражданство, желаемое время работы.
  3. Дождитесь звонка менеджера для подтверждения анкетных данных.
  4. Договоритесь о начале обучения.

Вы можете сами позвонить по номерам телефонов KFC и уточнить вакансии и условия работы.

Для официального трудоустройства потребуются следующие документы:

  1. паспорт;
  2. полис ОМС;
  3. ИНН;
  4. военный билет;
  5. медицинская книжка.

По началу сотрудники ресторана устраивают экскурсию для стажирующихся ребят. Рассказывают о деталях выполнения обязанностей и тонкостях работы. Обучение проводят на протяжении месяца, по окончанию стажёры сдают основной экзамен, который даёт понять, как хорошо ты усвоил изложенную информацию. При необходимости можно его пересдать.

Прямые номера телефонов KFC в 10 крупных городах России

В крупном городе может располагаться до десятка ресторанов КФС, у каждого из них имеется собственный адрес и телефон. Номера необходимы для оперативной связи и решения вопросов касаемо заказов в указанном городе. Информация о главных телефонах KFC по 10 крупным городам:

Наименование и город Телефон
1 KFC 82 МКАД Москва +7 (925) 005-44-71
2 Санкт-Петербург +7 (921) 897-64-36
3 KFC Вокзал Челябинск +7 (351) 220-80-44
4 Ярославль +7 (929) 920-03-96
5 Омск +7 (495) 240-84-24
6 KFC Космос Ставрополь +7 (962) 495-48-95
7 Краснодар +7 (938) 473-15-56
8 KFC Аксиома Воронеж +7 (4732) 07-15-70
9 КФЦ Трактовая Иркутск +7 (3952) 79-93-90
10 КФС Новосибирск +7 (495) 240-84-24

В таблице приведена информация лишь касаемо части городов. В одном крупном населенном пункте может быть до 10 кафе KFC, поэтому звоните и уточняйте адрес

Важно учитывать и время работы, одни рестораны работают в круглосуточном режиме, другие имеют 12-часовую смену

Где найти номер телефона ближайшего КФЦ?

Найти номер телефона нужного кафе КФС можно на официальном сайте компании. Для этого потребуется открыть раздел «Рестораны», в поисковой строке указывается нужный город. Посетитель увидит карту, на которой обозначен ряд ресторанов, можно также переключиться в режим «Список», который открывает полный перечень адресов в городе. Для более простого поиска также существует фильтр, в нем можно задать один из параметров:

  • есть «Драйв»;
  • открыто сейчас;
  • 24 часа;
  • завтрак (только в ресторане);
  • в ресторане.

Соответственно, клиент может выбрать кафе, которое работает круглосуточно или имеется несколько залов. Если кликнуть на один из нужных филиалов, открывается окошко с полным адресом, телефоном, актуальным графиком работы в течение всей недели.

Можно ли заказать доставку еды по телефону?

Осуществить заказ можно по телефону, для этого нужно выбрать ближайший к пользователю ресторан и выяснить нужный номер для звонка. Сделать заказ можно при помощи смартфона в мобильном приложении, оплата производится курьеру или безналичным путем. KFC имеет налаженную систему доставки КФС, услуга платная, также возможен самовывоз. Отказаться от покупки можно в течение 20 минут после оформления доставки.

При невыполнении условий заказа можно обратиться в колл-центр. Поскольку зоны доставки ограничены, необходимо уточнить по номеру горячей линии, возможна ли привозка заказа или же доступен только самовывоз. Кроме того, в мобильном приложение для некоторых адресов доставки указано, что она возможна только при заказе доставки KFC через приложения Delivery Club или Яндекс Еда.

Телефон отдела кадров для устройства на работу

На официальном сайте компании всегда публикуются сведения об актуальных вакансиях. Обработка заявок потенциальных работников осуществляется по номеру колл-центра службы поддержки КФС 8(800)555 50 90. По данному телефону ведется только предварительная консультация, для полноценного трудоустройства требуется заполнить анкету и пройти собеседование. Также, уточнить информацию о вакансиях в определенном городе, можно позвонив в один из имеющихся ресторанов.

Поиски ближайшего ресторана КФС в приложении

В мобильном приложении (так же, как на официальном сайте) можно найти ближайший KFC. В обеих случаях интерфейс идентичен, а потому никаких трудностей быть не должно. Просто выберите в меню раздел «Адреса», после чего кликните по «Ближайший КФС от моего местоположения».

Рестораны в приложении KFC

После этого система сама определит ваше местоположение и предоставит список ресторанов сети, находящихся ближе всего. Но не забывайте, что система сможет находить ближайшие кафе таким способом только в том случае, если в настройках браузера или приложения будет включена геолокация.

Видео – Обзор мобильного приложения KFC

Где вы чаще всего заказываете пиццу?

Папа ДжонсDomino’s PizzaPizza HutАлло ПиццаДодо ПиццаДока ПиццаСити ПиццаТашир ПиццаДругая доставка

Как написать в службу поддержки КФС

Служба поддержки ресторана настроена так, что клиенты не ограничиваются в попытках связаться с представителями компании. Предоставляется масса альтернативных средств коммуникации. Даже если не удалось дозвониться по телефону, воспользуйтесь одним из предложенных способов:

  1. Напишите сообщение по электронной почте (если вы пресса) — yum-press@spncomms.com.
  2. Оставьте онлайн обращение на сайте — https://www.kfc.ru/feedback.
  3. Написать сообщение через приложение.

Рекомендуем рассмотреть в качестве альтернативы и общение посредством социальных сетей. Подробный разбор на эту тему смотрите ниже.

Что касается электронных обращений, они все рассматриваются и анализируются, ответ предоставляется в оговоренные сроки. При необходимости с пользователем могут дополнительно связаться для уточнения деталей.

Ресторан ответственно относится ко всем комментариям, так как они помогают оценить качество обслуживания сервиса и принять необходимые меры.

Телефон горячей линии KFC

Обычно клиенты предпочитают пользоваться телефоном, поскольку такой способ получения консультации является самым быстрым. По горячей линии можно уточнить адрес доставки товара, узнать стоимость интересующего блюда или забронировать столик. Звонки принимаются по номеру 8 800 555 8333 (бесплатному по России).

Кроме основной справочной службы были открыты региональные контактные центры, расположенные в нескольких областях страны. Они позволяют оптимизировать работу поддержки и снижают продолжительность ожидания ответа. Посмотреть все контакты можно в разделе «Адреса ресторанов» на сайте компании.

Связь с техподдержкой через приложение

Написать жалобу в КФС удобней всего в онлайн формате. Сделать это модно несколькими способами. Тем, кто привык пользоваться стандартными сервисами больше всего подойдет отправка сообщения на адрес электронной почты. Его адрес можно найти на официальном сайте во вкладке «Контакты».

При составлении письма необходимо отправлять его с действующего адреса электронной почты, так как ответ придет по тому же адресу. В теме письма лучше сразу указать причину обращения. Стандартные варианты:

  • Жалоба;
  • Предложение;
  • Пожелание;
  • Вопрос.

В тексте самого письма необходимо подробно описать ситуацию, по возможности добавить фото и видео материалы, которые можно прикрепить к письму в виде файлов.

Содержание его такое же, как и в сообщении на почтовый ящик. Единственный нюанс – требуется правильно указать контактные данные, по которым будет отправлен ответ.

Написать жалобу можно не только с использованием сайта или почты. Многие клиенты активно используются мобильное приложение КФС, которое работает на различных современных гаджетах.

  1. https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.kfc.kfc_delivery
  2. https://apps.apple.com/ru/app/kfc-%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%BE%D0%BD%D1%8B-%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8E-%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%8B/id1074266177

Для получения максимально быстрого ответа, можно воспользоваться инструкцией по написанию обращения.

  1. Скачать и установить приложение. Оно доступно для всех типов ОС и существует в нескольких версиях.
  2. Запустить сервис, пройти регистрацию и авторизацию.
  3. Выбрать «Настройки» и вкладку «Поддержку». Обозначение может меняться в зависимости от версии и обновления приложения, но всегда находится в настройках приложения.
  4. Нажать на тему, которая максимально подходит по смыслу обращения.
  5. Описать сложившуюся ситуацию во всех подробностях. Указывать конкретную информацию: дату, время и место.
  6. Заполнить контактные данные, по которым будет отправлен ответ.
  7. После заполнения всех полей, обращение будет направлено операторам, которые зарегистрируют и рассмотрят жалобу в кратчайшие сроки. Чем конкретней указана тема, тем быстрее происходит разбор жалобы.

Среднее время обработки обращений составляет один-два часа, после этого на электронную почту приходит сообщение с ответом. Также оператор может перезвонить по указанному номеру мобильного телефона и разобрать ситуацию и дать пояснения в режиме реального времени.

Преимущества работы

  1. Гибкий график работы. Сотрудники самостоятельно формируют расписание и могут работать от 12 часов в неделю. 
  2. Работа рядом с домом. Вы сможете сами выбрать ресторан в удобном для вас районе города, рабочие места и задачи не отличаются.
  3. Официальное трудоустройство. Оформление строго по трудовому кодексу РФ. Выплаты заработной платы проходят 2 раза в месяц: аванс и основная часть. Также выплачивается премия за хорошую работу. Полный социальный пакет: оплата отпусков (в том числе и учебных), больничных и дополнительное медицинское страхование.
  4. Обучение и карьерный рост. У компании есть обучающий интернет-портал. А знания закрепляются во время работы. Коллектив дружелюбный, новичкам всегда помогут и подскажут. Лестница карьерного роста выглядит следующим образом: работник > менеджер > зам. директора > директор.
  5. Корпоративные события и праздники. Компания регулярно проводит мероприятия с крутыми призами среди работников. Призы вплоть до поездок в другую страну на отдых!
  6. Бесплатные обеды. Для сотрудников создано специальное меню, которое оплачивается за счёт компании.
  7. Скидки в ресторанах. KFC входит в состав AmRest, как и компания PizzaHut. Сотрудники получают 25% скидку в этих заведениях.

Какие вопросы в анкете

Традиционно в список включены 5-10 вопросов, ответы на которые используются аналитическим отделом компании KFC для изучения качества услуг и продукции, а также показателей, насколько клиенты удовлетворены работой предприятия. Респонденту необходимо отметить:

  • Тип заказа (с собой, использование службы доставки, подача в авто, непосредственно в заведении);
  • Способ оформления (через кассу, киоск, в телефонном режиме, динамик, мобильное приложение, онлайн);
  • Оценивание общего впечатления по пятибалльной системе;
  • Оценивание точности выполнения заказа, доброжелательного отношения, качества еды, порядка в зале заведения, скорость выполнения заявки и баланс цены и качества;
  • Проблемы, возникшие во время посещения ресторана и их суть;

В зависимости от того, на сколько вопросов ответил клиент, появляются дополнительные пункты. Так, например, если посетитель имел сложности во время визита, система предоставит форму для введения сообщения. Длина не превышает 1200 символов, но этого достаточно, чтобы описать содержание жалобы или претензии для последующего анализа ситуации руководством KFC.

Как только опрос завершится, респондент получит 16-значный проверочный код. Его следует зафиксировать в чеке. Чтобы получить скидку во время следующего визита, код нужно предъявить в момент оплаты.

О работе в заведениях Fast Food

В заработке нуждаются большинство молодых парней и девушек и чаще всего их выбор падает на работу в заведениях фаст-фуд и тому подобных. Многие выбирают данную сферу заработка так как там не требуется опыт работы, знания как таковые, потому как по приходу туда, тебя научат всему, что тебе там потребуется. На первый взгляд кажется, что ничего сложного в выполнении указаний на данной работе не возникнет. Однако это является ошибочным мнением, потому что в этой сфере есть определённые сложности, которые неизбежны и в других профессиях.

Самая первая сложность, с которой сталкиваются все сотрудники и которая является основной – это работа на ногах на протяжении всей смены. По началу кажется не так уж сложно, в силу возраста, всё, на первый взгляд, налегке, но позже многие сталкиваются с проблемами с ногами и организмом в целом. Часто встречаются: боль в ногах, спине, пояснице, сильная усталость всего тела, отёчность, задержка воды в организме.

Вторая сложность заключается в том, что тебе нужно спрашивать у менеджера о выходе на обед, который тебе положен, но часто менеджер может отказать под предлогом, что «Сейчас не самое подходящее время, очень много посетителей и нужна помощь всех сотрудников в их обслуживании». От этого со временем могут появиться проблемы с желудком, упадок сил, слабость в организме, слабость иммунитета и повышение риска подхватить какую-то простуду, как пример.

Как подготовиться к собеседованию?

Собеседование проводит заместитель или директор ресторана. Это такие же люди, как и вы, бояться их не стоит.

Сначала пройдутся по анкете, и по ней уже будут задавать стандартные вопросы. Могут придумать творческое задание в плане «Придумайте 10 разных приветствий гостю».

Потом расскажут, как устроена работа. Возьмите тетрадку и запишете основные моменты. Проведут экскурсию по ресторану, познакомят с коллективом.

Работает KFC по скрипту. Это инструкция по общению с гостями. Каждый месяц скрипт немного меняется, актуальный лучше сразу запомнить, ибо бывают тайные покупатели. Поставили низкую оценку – минус рейтинг ресторана и меньше зарплаты.

Как оставить отзыв о КФС

КФС Фидбэк работает по определенному алгоритму, здесь попытались избежать намеренной «накрутки», как негативных, так и положительных откликов одним простым методом — ввели обязательное условие при оставлении отзыва, в виде указания некоторой информации из чека. Таким образом, смогли уникализировать отклики.

То есть, теперь сможет оставить мнение только действительный пользователь сервиса, никаких «накруток», как в случае с подобными компаниями, просто быть не может.

Как написать отзыв в KFC? Существует, как уже выяснили специальный сайт, где собственно и будут публиковаться комментарии, ссылка — https://u.kfcvisit.com/rus. На некоторых ресурсах указывается другой сайт, но, уточненный выше на данный момент является официальным. В сети много сторонних сервисов, которые всеми способами хотят выявить личные данные пользователей, поэтому нужно быть предельно внимательным к таким мелочам.

Кстати, если возникнут сомнения о безопасности того или иного сайта, рекомендуется обратиться в поддержку КФС и сообщить о данном факте, чтобы они приняли меры.

Что конкретно потребуется указать помимо самого комментария/мнения?

Код АТ, девятизначное число, располагающееся вверху чека.
Дату совершения заказа, как указано в чеке.
Точное время, для детального разбора подобная информация может оказаться в корне важной.
Номер самого чека.

В остальном, остается только оставить свой отзыв, максимально четко сформулировав его суть и проблемы, если таковые, конечно, имеется

Не редко, оставляют наоборот положительные комментарии, уделяя внимание тем или иным сторонам

Заключение

К отстаиванию своих прав необходимо подготовиться. На это придётся потратить время и усилия. Если нет ни того ни другого – потребитель рискует остаться ни с чем. Франшиза KFC жалобы рассматривает так же, как и любое другое коммерческое учреждение. Но здесь есть своя особенность – это объект, у которого нет централизованного руководства. То есть, каждый ресторан отвечает за свои ошибки и халатность персонально. Поэтому здесь добиться справедливого решения не так уж и сложно.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических
вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему —
.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.
Это быстро и бесплатно!

+7 (499) 938-97-61
Москва, Московская область

+7 (812) 467-41-36
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 800 350-84-17
Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.