Куда обращаться по факту мошенничества

Алан-э-Дейл       26.07.2022 г.

Оглавление

Пожаловаться на спам или вирусы

Обратившись прямиком к хозяину, вы сможете сэкономить своё время. Если вам нужно пожаловаться на мошеннический сайт, то связываться с его хозяевами, конечно же, не стоит. Для того, чтобы пожаловаться на нарушение владельцу сайта, нужно на самом интернет-ресурсе найти контакты хозяина сайта (чаще всего – электронный почтовый адрес) и связаться через него. Владельцы ресурсов крайне редко оставляют на сайте возможность связаться с собой лично.

Чаще всего пользователей перенаправляют на службу работы с клиентами или контакт-центр. Через них до начальства также можно донести информацию о нарушении.

Формы жалобы владельцу сайта не существует. Главное – кратко изложить суть проблемы и то, что именно необходимо потребителю. Угрожать жалобами в поисковые системы или Роскомнадзор не стоит.

Что такое интернет-мошенничество?

Мошенничество, произведенное на просторах Интернета, является таким же преступлением, как если бы его совершили в реальной жизни. Любая кража денежных средств или иного имущества, совершенная обманным путем, является уголовным преступлением и наказывается по закону.

Наиболее распространенными формами интернет-мошенничества являются:

1 платное участие в проектах;

2 распространение вирусов и заражение ими операционных систем, когда для их «лечения» требуется заплатить определенную сумму посредством сотового оператора;

4 финансовые пирамиды;

6 благотворительность просьбы или просьбы об оказании помощи (при этом среди них могут быть настоящие);

7 требование предоплаты за приобретенный товар;

8 телефонное мошенничество с подменой номера и получением доступа к мобильному банку жертвы;

9 другие.

Рекомендации покупателям

Чтобы не оказаться в ситуации, когда деньги уплачены, а товар не получен или не соответствует заявленным характеристикам, рекомендуется:

  • сотрудничать только с проверенными online магазинами,
  • изучать отзывы о качестве товаров и уровне обслуживания,
  • следить за безопасностью перевода денежных средств,
  • сохранять чеки и квитанции,
  • обсуждать вопросы доставки и оплаты напрямую с продавцом,
  • не покупать товары по сильно заниженным ценам и др.

Вашему вниманию — видео о том, как проверить интернет магазин на порядочность:

Помните, что только ваша предусмотрительность позволит избежать перевода денежных средств продавцам-мошенникам.

Виды мошенничества в сети и наказание за него

С юридической точки зрения мошенничеством считаются любые обманные действия, целью которых является завладение денежными средствами и имущества жертвы. Согласно ст. 159.6 мошенничество в сфере компьютерной информации является уголовным преступлением, за которое злоумышленник может понести наказание от штрафа в размере 100000 рублей до лишения свободы на срок в пределах 10 лет. Если ущерб пострадавшего не превысил 1000 рублей, виновный может понести только административную ответственность согласно ст. 7.27 КоАП.

Подробнее о мошенничество в интернете статья мы расскажем в отдельной статье https://lexconsult.online/8956-internet-moshennichestvo

Несмотря на возможное суровое наказание, в сети появляются все новые и новые способы выманивание денежных средств пользователей. Можно привести следующие примеры незаконной деятельности:

  1. Рассылка электронных писем, открытие которых приводит к блокировке всей операционной системы. Разблокировать ее можно только с помощью специальной программы или кода, за которые злоумышленники требуют деньги.
  2. Финансовые пирамиды. Пользователей приглашают внести средства на определенный счет с обещанием последующей большой прибыли.
  3. Копирование сайтов, которые ведут легальную деятельность с целью получения прибыли за их товары ил услуги.

Этот перечень далеко не полный. Куда обращаться, если вы стали жертвой интернет-мошенничества завит от особенностей их незаконной деятельности.

Ответственность за мошенничество в Интернете

Вид и степень ответственности зависят от суммы ущерба и обстоятельств совершенного противоправного поступка. В случае завладения денежными средствами путем обмана в размере, не превышающем 1 тыс. рублей, действия следует квалифицировать по ст. 7.27 КоАП РФ. В качестве меры наказания предусмотрены штраф и арест до 15 суток.

Если сумма превышает 1 тыс. рублей, то деяние квалифицируется по уголовному кодексу. Законодательство содержит норму о преступлениях в сфере компьютерных технологий. Согласно ст. 159.6 УК РФ предусмотрено наказание:

  • штраф 120 тыс. рублей или в размере заработной платы до 1 года;
  • обязательные работы до 360 часов;
  • исправительные работы — до 1 года;
  • принудительные работы — до 2 лет;
  • ограничение свободы до 2 лет;
  • арест до 4 месяцев.

При отягчающих обстоятельствах (крупный размер, группа лиц и т.д.) размеры штрафных санкций и сроки лишения свободы и выполнения работ возрастают в разы. Максимальным наказанием является лишение свободы до 10 лет со штрафом в размере 1 млн рублей.

К правонарушителю могут быть применены и статьи 272-274 УК РФ, трактующие преступные деяния, связанные с неправомерным доступом к личной информации, занесением вредоносных программ и вирусов, нарушением правил эксплуатации компьютерной техники.

Подача жалобы в хостинговую компанию

Для того, чтобы осуществить данное действие гражданин должен обладать достаточными знаниями в области информационных технологий. Первоначально необходимо определить какая именно хостинговая компания производит поддержку сайта мошенников. Только после этого можно подать жалобу непосредственно на сайт мошенников, целью которой будет закрытие ресурса. Произвести данное действие можно адресовав претензию в службу поддержки. Как правило, использовать для этого можно электронную почту либо другой доступный контакт обратной связи, который позволит уведомить провайдера о незаконных действиях его клиента. Зачастую такие сведения расположены в разделе «О компании» или «Контакты».

Установленной законодательством формы подачи жалобы в данном случае не существует. Гражданину необходимо наиболее кратко, но при этом в полном объеме описать суть нарушения законодательства. Для получения наибольшего эффекта модно также сделать ссылки на нормы законодательной базы. Также, при наличии дополнительных доказательств, их можно предоставить в подаваемой претензии.

Подача жалобы в хостинг компанию актуально даже при условии, что пользователь столкнулся с мошенничеством на зарубежном интернет-сайте, когда нельзя применить нормы российского законодательства.

Интернет-мошенничество — куда обращаться?

Если обманули в Интернете, то об этом следует сообщить в уполномоченные органы. Многие отказываются от такой затеи ввиду потери незначительной суммы, хотя таких обманутых граждан будет несколько тысяч. Список органов, куда писать заявление в случае мошеннических действий в Интернете:

  • Правоохранительные органы.
  • Отдел по борьбе с интернет-мошенничеством «К». Такие подразделения имеются во всех регионах страны. Они занимаются раскрытием преступлений, связанных с нарушением авторских прав, распространением порнографических материалов и совершением мошеннических действий в Интернете.
  • Хостинг, на котором расположен сайт мошенника. В случае поступления жалоб администрация закроет имеющийся ресурс.
  • Арбитраж платежной системы, если завладение произошло электронными деньгами. По просьбе пользователя арбитраж заблокирует электронный кошелек преступника, а имеющиеся данные, используемые при регистрации, могут быть полезны при раскрытии преступления.
  • Определенные сервисы, которые занимаются блокированием вредоносных сайтов. Подробный перечень сайтов можно узнать в Интернете.
  • Роскомнадзор. Это орган, осуществляющий надзор в сфере компьютерных технологий.
  • МВД или ФСБ. Сообщение можно отправить в электронном виде. Анонимные жалобы также рассматриваются, но с меньшим энтузиазмом.

Заявление подается, как правило, в письменной форме. В нем излагается информация, которая может быть полезна при расследовании преступления:

Обман в соцсетях: Вконтакте, Facebook, Одноклассники

Тем не менее, социальные сети предоставляют неограниченные возможности для интернет-мошенничества. Они позволяют мошеннику взаимодействовать с сотнями тысяч пользователей в одно и то же время.

Неопытные пользователи соцсетей нередко попадаются на обман с блокировкой их профилей администрацией. На почту приходит письмо с требованием оплатить возможность дальнейшего использования аккаунта. Также злоумышленники могут направлять в соцсети призывы скачать ту или иную программу под благоразумными предлогами. На деле это является вирусом или иным вредоносным ПО.

Особой подлостью отличается мошенничество, когда преступник представляется другом родственника пользователя и сообщает о случившемся происшествии, необходимости материальной помощи. Пользователи не всегда проверяют поступившую информацию и в приступе паники перечисляют деньги злоумышленнику на помощь родному человеку.

Каждый пользователь соцсетей может стать жертвой мошенничества, но это не означает необходимость полного отказа от их использования.

Куда обращаться (домены .RU/.РФ/.SU)?

Если вы стали жертвой подобной рассылки, в первую очередь вам необходимо попробовать самостоятельно отписаться от неё, либо связаться для решения проблемы с администратором домена. Отправить ему письмо вы можете с помощью общедоступного сервиса WHOIS, через форму обратной связи: Как связаться с администратором домена В случае если вам не удалось урегулировать вопрос с администратором домена, рекомендуем обратиться с заявлением в правоохранительные органы или в уполномоченную организацию Координационного центра национального домена сети Интернет.

Group-IB (ООО «Траст»)

Group­IB — негосударственная организация, которая занимается расследованием инцидентов в области информационной безопасности. К компетенции Group­IB относятся вопросы противодействия использованию доменных имён в целях фишинга, несанкционированного доступа третьих лиц в информационные системы, распространения вредоносных программ и управления вредоносными программами (бот-­сетями).

«Лаборатория Касперского»

«Лаборатория Касперского» — крупнейшая в мире частная компания, специализирующаяся на разработке программных решений для обеспечения IT-безопасности. Компания входит в четвёрку ведущих мировых производителей защитных систем класса Endpoint Security. В область компетенции организации входит противодействие использованию доменных имён в целях фишинга, несанкционированного доступа третьих лиц в информационные системы, распространения вредоносных программ и управления вредоносными программами (бот-сетями).

RU-CERT

RU-CERT — российский центр реагирования на компьютерные инциденты, основная задача которого — снижение уровня угроз информационной безопасности для пользователей российского сегмента сети Интернет. RU-CERT входит в состав международных объединений CSIRT/CERT-центров FIRST, Trusted Introducer. Является официальной контактной стороной этих объединений в Российской Федерации. В область компетенции организации входит противодействие использованию доменных имён в целях фишинга и несанкционированного доступа в информационные системы третьих лиц.

Единый центр нарушений в области киберпреступлений «Нетоскоп»

Проект Координационного центра национального домена сети Интернет «Нетоскоп» — это первый в России информационно-аналитический ресурс, посвящённый информационной безопасности в доменном пространстве. На сайте публикуются информационные, справочные и аналитические материалы о распространении вредоносного программного обеспечения в сети Интернет и о ходе борьбы с вредоносными ресурсами.Кроме того, на ресурсе представлен онлайн-сервис для проверки доменных имён на участие во вредоносной активности, формируются отчёты по типам и количеству «зловредов», зафиксированных компаниями-участницами проекта.

Как банки защищают карты и счета клиентов

Вопросом: «что делать с интернет-мошенниками» задаются не только их жертвы, но также государственные структуры. Согласно действующему законодательству банковские организации обязаны отслеживать все выполняемые операции с картами и счетами, чтобы препятствовать совершению подозрительных мошеннических действий. При выявлении подобного счет блокируется. Эта система безопасности является средством защиты от атак злоумышленников, хотя в некоторых случаях данные защитные меры мешают клиентам, когда они хотят совершить большие платежи или сделать несвойственную им покупку. Однако, если оценивать плюсы и минусы механизмов, очевидна польза.

Какая статья предусматривает ответственность

Простое мошенничество небольшой — до 2 500 рублей — суммы квалифицируется как административное правонарушение, предусмотренное статьей 7.27 Кодекса об административных правонарушения РФ.

Если сумма, полученная от жертвы, больше либо в действиях мошенника присутствует квалифицирующий признак, то деяние можно расценивать как уголовное преступление, предусмотренное статьей 159.6 Уголовного кодекса РФ.

Наказание по этой статье, в зависимости от тяжести совершенного и наличия или отсутствия квалифицирующих признаков, колеблется в широких пределах: от штрафа в размере 120 000 рублей до лишения свободы на срок до 10 лет со штрафом.

Как правильно составить заявление о мошенничестве

Унифицированного образца заявления о нечестном завладении деньгами или имуществом не существует. Оно отличается в зависимости от обстоятельств преступления.

Текст документа различается в зависимости от органа, куда оно направляется, рассмотрим все нюансы обращения.

Заявление в полицию при обмане со стороны физического лица

Как говорилось выше, в отдел по борьбе с мошенничеством следует идти, если имеет место обман от другого человека, нечестно получившего собственность заявителя. В сообщении о противоправных действиях указывают:

  • основную информацию о начальнике и названии отдела, принимающего обращение;
  • полный адрес полицейского подразделения;
  • личные сведения заявителя, его местонахождение, контактные данные для ответа;
  • нюансы совершённого проступка;
  • подтверждение виновности указываемых лиц;
  • просьба разобраться и привлечь к ответственности;
  • дата подачи бумаги и подпись автора.

Заявление в суд при обмане со стороны юридического лица

Когда обманщиком является юридическое лицо, решить вопрос нужно попытаться добровольно. Для этого подаётся претензия на имя руководителя компании, где указываются обстоятельства мошенничества и требование решить проблему.

Если эффекта нет, следует сформировать иск, который подается в суд, прикреплённый к месту проживания, государственная пошлина при этом не перечисляется. Место подачи необходимо выбирать в зависимости от серьёзности ущерба:

  1. До 50 000 рублей — обращение направляется мировому судье.
  2. Начиная от ущерба 50 тыс. рублей — подача делается в суд районного масштаба.

Правила составления иска указаны в статье 131 ГК РФ, обязательной является информация о:

  • названии суда;
  • истце;
  • ответчике;
  • цене поданного иска (размере нанесённого ущерба);
  • нюансах дела с указанием нормативных актов;
  • исковых требованиях (передать обратно отобранное имущество или деньги);
  • перечне имеющихся доказательств.

Заявление в прокуратуру при обмане со стороны юридического лица

В прокуратуру следует обращаться при совершении крупного мошенничества, если необходимо дополнительно привлечь внимание к незаконной деятельности. В заявлении для прокуратуры пишут:

  • сведения о подразделении, где принимают обращение;
  • личные и контактные данные, принадлежащие заявителю;
  • обстоятельства мошенничества;
  • просьба проверить компанию;
  • перечень бумаг, прилагаемых к документу;
  • дата и подпись.

Обращение подаётся в подразделение прокуратуры, закреплённое за местом регистрации. Кроме личной подачи можно направить заявление по почте в заказном отправлении или сделать это через сайт, в любом случае его рассмотрят за 30 дней.

Что такое интернет мошенничество

Мошенничество — это хищение чужого имущества, совершенное с помощью обмана или злоупотребления доверием. Опасность мошенничества в том, что потерпевший может не догадываться, что в отношении его совершается преступление. Все может выглядеть как добровольная передача имущества или денег.

Интернет стал благодатной площадкой для мошенничества. Потерпевший формально добровольно перечисляет мошенникам деньги, впечатлившись обещаниями.

Среди распространенных видов интернет мошенничества можно выделить:

Осуществлять предоплату следует только на проверенных интернет ресурсах либо с условием предоставления юридических гарантий выполнения обязательств.

Другие возможные варианты

Мошенничество в интернете — очень распространенный вид обмана

Существует ли какая-нибудь возможность привлечь мошенников к ответственности, не обращаясь в государственные структуры? Безусловно, такой шанс есть. Действовать в подобных ситуациях всегда следует в зависимости от тех обстоятельств, при которых произошло правонарушение.

Так, например, если вы перечисляли мошенникам деньги, используя какую-либо электронную платежную систему, прежде всего, свяжитесь с администрацией этого ресурса. Вам могут пойти навстречу и заблокировать кошелек нарушителя. А в отдельных случаях – и предоставить данные, использованные преступником при регистрации. Эта информация очень поможет вам при составлении соответствующего обращения в суд.

Если же денежные средства или прочие ценности у вас выманили посредством использования мошеннического сайта, обратитесь в Роскомнадзор. Вероятнее всего, вредоносный ресурс подвергнут блокировке. «Закрыть» сайт мошенников можно и виртуально. Для этого существует множество специальных интернет-ресурсов. Просто введите соответствующий поисковый запрос в адресную строку своего браузера, и вы с легкостью найдете один из них.

Немного сложнее обстоит ситуация, если вы стали жертвой мошеннических действий со стороны магазина. Все дело здесь в расплывчатости юридических формулировок. Так, например, если продавец вообще не прислал вам заранее оплаченный товар, вы, безусловно, имеете дело с мошенником. Однако если вместо ожидаемой покупки вам пришло какое-то иное изделие, или в приобретенной вещи обнаружился брак, вероятнее всего речь идет о банальном нарушении прав потребителей. Как же следует поступить в подобной ситуации?

Прежде всего, напишите соответствующую жалобу на адрес руководства самого магазина. Если вам известен не только электронный, но и юридический его адрес, продублируйте свое обращение обычной почтой. Если интернет-ресурс дорожит своей репутацией, его администрация пойдет вам навстречу и ответит на ваши претензии в попытке замять конфликт. Если же жалоба будет проигнорирована, у вас появятся все основания для обращения в вышестоящие инстанции: полицию, прокуратуру и Роспотребнадзор.

Как пожаловаться на мошенников в Яндекс

Пожаловаться на сайт мошенников в Яндекс можно на самой странице поисковика.

Алгоритм действий следующий:

  1. Открыть Яндекс.
  2. Найти вкладку службы поддержки (конвертик в самом низу страницы).
  3. Указать цель обращения: нажать на кнопку «Выбрать» и из выпадающего списка выбрать вариант «Пожаловаться».
  4. Указать цель проблемы. Откроются варианты с жалобой на конкретный сервис, контент, размещенный на Яндекс, рекламу, проблемы с логином/паролем, сложности с открытием конкретной страницы. Если ни один из указанных вариантов не подходит, можно выбрать другую проблему и описать ее.
  5. Заполнить форму обращения. После выбора цели обращения откроется страница, на которой нужно указать имя и адрес электронной почты, а затем описать возникшую проблему. К заявлению можно приложить скриншоты (до 10 изображений, общий размер которых не должен превышать 10 Мб).
  6. Нажать кнопку «Отправить» и ожидать результатов обращения.

Жалоба на сайт мошенников в Яндекс должна содержать ссылки на конкретные веб-страницы, которые нарушили закон. Чем больше доказательств будет приложено, тем скорее будет рассмотрено обращение. Также сюда можно обратиться в случае нарушения авторских прав.

Какая статья предусматривает ответственность за мошенничество в Интернете

При совершении мошенничества в Интернете статья закона, по которой виновный понесет ответственность, зависит от стоимости похищенного и от обстоятельств хищения.

Если стоимость похищенного не более 2 500 тыс. руб., то мошенник подлежит административной ответственности по ст. 7.27 КоАП РФ. В качестве наказания эта норма предусматривает штраф, арест до 15 суток или обязательные работы.

Подпишитесь на рассылку

Во всех остальных ситуациях преступление квалифицируется по общей норме, то есть по ст. 159 УК РФ. Пределы наказаний по ней такие же, как по ст. 159.6 УК РФ.

Если злоумышленник требовал передачи ему денег, угрожая распространением конфиденциальных сведений (например, фотографий), то его действия являются не мошенничеством, а вымогательством — а это уже ст. 163 УК РФ.

В зависимости от конкретных обстоятельств, помимо ответственности за хищение мошенникам может быть назначено также наказание за преступление в сфере компьютерной информации (ст. 272–274 УК РФ), то есть за неправомерный доступ к информации, распространение вирусов, нарушение правил эксплуатации ЭВМ или информационных сетей.

Как пожаловаться на сайт в поисковую систему?

сайты, содержащие контент с вредоносным кодом, который открывает доступ к компьютеру пользователя.

Куда можно обратиться Гражданин, который столкнулся с мошенничеством в Интернете, вправе подать жалобу:

  1. В хостинговую компанию.
  2. Роспотребнадзор.
  3. Управление «К» МВД России.
  4. Прокуратуру.
  5. Суд.

Важно! Потерпевшим будет гораздо проще добиться возврата средств, закрытия мошеннического ресурса и привлечения виновных к уголовной ответственности, если они будут действовать не поодиночке, а коллективно, одновременно подавая жалобы в контролирующие органы. Если сайт создавался для завладения имуществом пользователей, то срок его работы будет относительно небольшой, а потом он «переедет» на новый веб-адрес

Как составить исковое заявление в суд

Если вы испробовали описанные выше способы, но они не дали желаемого результата, и вы уже не знаете, кому жаловаться на интернет-мошенников, обращайтесь в органы судебной власти. Исковое заявление обязательно включает в себя следующие пункты:

  • Полное наименование суда.
  • Паспортные и контакты заявителя.
  • Данные ответчика (это могут быть сведения о физическом лице или выписка из ЕГРЮЛ и ЕГРИП для юридических).
  • Стоимость.
  • Ссылка на статью 333 налогового кодекса для освобождения от оплаты государственной пошлины.
  • Полное описание совершенного факта обмана.
  • Требования о взыскании понесенного ущерба.
  • Список документов и доказательств, которые прикладываются к делу.
  • Подпись и дата.

Обращение в Управление «К» МВД России

Одной из основных обязанностей Управления «К» МВД России является противодействие мошенничеству, совершаемому с использованием Интернета и платежных электронных систем. Подать обращение в данное Ведомство можно также несколькими способами:

При личном обращении. Приемная сотрудников Ведомства находится по адресу Москва, ул. Садовая-Сухаревская, дом 11. Для ознакомления с графиком ее работы можно воспользоваться страницей https://xn--b1aew.xn--p1ai/help/Priemnaja_MVD_Rossii. Получить информацию о порядке рассмотрения принятых обращений, поступивших в МВД, можно по телефону-автоинформатору 8 (495) 667-54-48. С собой лучше всего иметь уже составленную ранее жалобу на онлайн мошенников в письменной форме.
Отправка письма по почте. Жалоба отправляется заказным письмом с уведомлением по адресу 129090, г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, дом 11.  Получателем в данном случае надо указать Управление «К». Так же как и при обращении в Роспотребнадзор, жалоба в данную инстанцию должна содержать наиболее полную, но все же краткую информацию.
Онлайн. Для этого на сайте Министерства внутренних дел РФ xn—b1aew.xn—p1ai/request_main, выбираем получателя жалобы. Далее внимательно и подробно заполняем электронную форму документа.

Как пожаловаться на сайт в Гугл

Борьбой с ресурсами, содержание которых нарушает закон, занимается и площадка Google. Чтобы сообщить о нарушении, войдите в свой Google-аккаунт. После этого выберите сервис, разработанный для борьбы с конкретным нарушением:

  • веб-спам;
  • платные ссылки;
  • неприемлемая информация, содержащаяся на странице;
  • наличие вредоносного ПО;
  • нарушение авторских прав и иных юридических норм;
  • наличие на странице личных или иных конфиденциальных сведений;
  • фишинговые ссылки;
  • несоответствие описания веб-страницы ее фактическому содержанию.

Ссылки на все перечисленные сервисы собраны на странице поддержки поискового портала.

Чтобы отправить жалобу:

Как составить заявление в полицию?

Как таковых образцов или шаблонов заявления о совершении интернет-мошенничества не существует. Заявление в полицию представляется в произвольной форме. Важным является условие о сообщении персональной информации. Анонимные заявления к рассмотрению не принимаются.

В целом заявление представляет собой документ, адресованный руководителю отделения полиции. Поэтому вводная часть заявления содержит указание на наименование территориального подразделения МВД РФ, а также его руководителя.

В тексте заявления потерпевший описывает факт интернет-мошенничества и просит привлечь к ответственности виновных лиц. Заявление о мошенничестве предусматривает указание даты его составления, и подписывается лично заявителем.

Также возможен вариант личного обращения в отдел полиции с устным заявлением. Как правило, сотрудник правоохранительных органов самостоятельно, но под вашу диктовку оформляет письменное заявление о мошенничестве. После составления заявления его необходимо внимательно прочитать, подписать и добавить: «С моих слов составлено верно. Мною прочитано».

В остальном вы вправе сами определить содержание свой жалобы или сообщения о происшествии, образец заявления о мошенничестве вам не понадобится. Заявления в полицию принимаются круглосуточно без праздников и выходных дней.

Куда сообщить о нарушении кроме полиции

Доложить о жульничестве можно не только в полицию. Например, в системах электронных расчётов (Вебмани, Яндекс, Киви, другие) оперативно работает служба безопасности. Она блокирует кошельки мошенника и даёт при необходимости его паспортные данные.

Существуют сервисы, куда можно внести сайт в «Чёрный список». Самые крупные из них, куда записывают ресурсы, зарекомендовавшие себя интернет-мошенниками, следующие:

  • https://www.google.com
  • https://analysis.avira.com
  • http://virusdesk.kaspersky.ru

Деньги на таких сервисах не возместят, но аферисты вряд ли смогут продолжать свою деятельность.

Что нужно предпринять, если вас обманули в интернет-магазине?

Очень часто покупатели интернет магазинов сталкиваются с обманом со стороны недобросовестных продавцов.

При обнаружении обмана или неправомерных действий по отношению к вам нужно обязательно составить подробную претензию.

Отправить можно на юридический адрес организации, либо любой другой, указанный в реквизитах.

Помимо электронного обращения, нужно продублировать жалобу на бумажном носителе &#8212, отправить претензию заказным письмом.

В жалобе подробно описать ситуацию, перечислить все нарушения. Четко сформулируйте ваши требования. Укажите, в какие сроки нужно их удовлетворить.

Что делать, если стал жертвой мошенников?

Принцип нулевой ответственности в таких случаях не работает, так как клиент сам нарушил правила хранения личных данных. Значит, остаётся уповать только на расторопность и дотошность сотрудников правоохранительных органов. Или на чудо: иногда случается, что подозрительную операцию блокируют в самом банке.

Если вы стали жертвой мошенников, необходимо:

  1. Срочно обратиться в отделение «Сбербанка» и попросить отменить транзакцию. Редко, но это срабатывает, а средства блокируются до проведения разбирательства.
  2. Посетить отделение полиции района, где фактически произошло хищение денег. В заявлении необходимо указать требование о привлечении неизвестного лица к уголовной ответственности.
  3. Заблокировать банковскую карточку. А ещё лучше – сменить банк, который допустил первичную утечку информации.

Что делать, если жалоба отправлена, а владелец сайта продолжает бездействовать?

Если Ваши труды не принесли успехов и владелец сайта всё же не реагирует на Ваши письма, тогда можно эскалировать этот вопрос. В первую очередь стоит обратиться к представителю хостера мошеннического сайта. Все собственники веб-страниц пользуются услугами разных хостинг-провайдеров, которые предоставляют возможность «арендовать» место на их серверах для размещения своего сайта. Незаконность использования того или иного контента владельцем сайта, может негативно повлиять и на хостинг-провайдера, на чьих серверах, собственно, и хранится мошеннический контент. По этой причине, представители хостера, как правило, охотней и быстрее обрабатывают какие-либо жалобы, поступающие от пользователей всемирной сети.

Для того чтоб узнать к какому хостеру Вам стоит обратиться, можно воспользоваться специальными интернет-сервисами, которые помогут Вам установить, услугами какого именно хостинг-провайдера пользуется нарушитель.

Схемы обмана телефонных мошенников

Какие схемы обмана популярны в прошлом и актуальны в 2018 году? Мошенничество по телефону имеет несколько видов, о которых следует знать каждому владельцу гаджета:

  • случай с родственниками, когда путанным голосом сообщается о трагедии и просьбе о переводе денег на определенный номер телефона или карты. Самые наглые мошенники требуют личной передачи средств по определенному адресу, что практикуется при крупных денежных суммах взамен освобождения родственника и снятия обвинений по серьезному преступлению (ДТП, наркотики и прочее);
  • приз, выигрыш, лотерея и прочее;
  • платный код активации обязательной услуги от сотового оператора;
  • просьба «Перезвоните мне, пожалуйста» с неизвестного платного номера;
  • спам рассылка ссылок, переход по которым дает доступ к личным данным и приложениям абонента и как следствие – списанию денег с номера телефона и привязанных карт;
  • фишинг – кража паролей и личных данных с загруженных приложений, которые требуют ввод данных по карте/паспорту/счету – через вирус все сведения попадают в руки злоумышленников, отыскать которых практически невозможно.

Кроме устаревших схем обмана, продвинутые мошенники придумали новые способы обналичивания чужих денег с телефонных номеров, электронных кошельков и карт.

Звонок из банка

Звонок сотрудника банка с единого номера службы поддержки, что стало возможным при использовании сервисов с подменой номера. Такая схема имеет следующий алгоритм:

  • приходит смс с номера (например, 900) о подтверждении/отказе перевода по запросу другого абонента;
  • для отказа – отправьте код или деньги будут списаны через 600 секунд, что приводит абонента в панику и заставляет совершать необдуманные действия;
  • следом за сообщением звонит сотрудник банка, который предлагает следовать его инструкциям для предотвращения мошенничества – ввод кода, текстового сообщения и прочее;
  • итог махинации – деньги списываются, а в банке звонок не отслеживался, так как был совершен совершенно с другого номера.

Через смс по мобильному телефону

Чаще всего мошенники используют простой вариант обмана через СМС информирование. Какие случаи встречаются сегодня:

  • сообщение о блокировки карты, разблокировать которую можно, позвонив по указанному номеру, где мошенники запрашивают все данные по карте и получают доступ к денежным средствам;
  • смс с просьбой о помощи – перевод денег или обратный звонок, что в обоих случаях является аферой со списанием денежных средств со счета телефона;
  • бесплатная подписка на услуги, которая впоследствии становится платной.

Какой же контент относиться к незаконному?

На сегодняшний день, существует целый ряд причин, по которым содержание интернет страницы может считаться незаконным, среди них:

  • плагиат (к примеру, если Вашу статью в интернете кто-то просто скопировал и разместил на другой странице под своим именем);
  • кража контента (например, если написанную Вами информацию на Вашем сайте, кто-то скопировал и разместил на своем сайте);
  • спам (к примеру, когда Вы получаете рекламную рассылку, на которую Вы не подписывались);
  • мошенничество (например, если содержимое сайта или сама веб-страница содержит информацию, которая вводит в заблуждение посетителей);
  • запрещенные материалы (к примеру, порнография).

Жалоба на сайт мошенников

В связи с этим потерпевшему следует как можно быстрее пожаловаться на мошенников, особенно если он был обманут и потерял свои деньги. Хостинговая компания Если у гражданина достаточно знаний, чтобы определить, какая хостинг компания осуществляет поддержку сайта мошенников, то он может попытаться добиться закрытия ресурса, подав претензию в ее клиентскую поддержку. Это можно сделать через форму обратной связи, по электронной почте или использовать любой доступный контакт для информирования провайдера о незаконных действиях его клиента, которому он предоставляет свои услуги (как правило, получить такие сведения можно в разделе «О компании» или «Контакты»). А в отдельных случаях – и предоставить данные, использованные преступником при регистрации. Эта информация очень поможет вам при составлении соответствующего обращения в суд.

Если же денежные средства или прочие ценности у вас выманили посредством использования мошеннического сайта, обратитесь в Роскомнадзор. Вероятнее всего, вредоносный ресурс подвергнут блокировке. «

Закрыть» сайт мошенников можно и виртуально. Для этого существует множество специальных интернет-ресурсов. Просто введите соответствующий поисковый запрос в адресную строку своего браузера, и вы с легкостью найдете один из них.

Немного сложнее обстоит ситуация, если вы стали жертвой мошеннических действий со стороны магазина. Все дело здесь в расплывчатости юридических формулировок. Так, например, если продавец вообще не прислал вам заранее оплаченный товар, вы, безусловно, имеете дело с мошенником.

Суть нового метода обмана

Довольно удобно пользоваться услугами банка в онлайн-режиме. На современных смартфонах устанавливается приложения, пользуясь которым можно выполнять коммунальные или иные платежи, расплачиваться в торговой сети, контролировать состояние личных счетов.

У потенциального преступника возникает цель добраться до конфиденциальной информации вкладчика, чтобы создать дубликат аккаунта. Тогда он может самостоятельно начать управление реальным счётом и выводить деньги на свои аккаунты.

Поэтому в рассылаемых письмах и СМС от мошенника (здесь часто действует не один человек, а целая организация) будет содержаться сообщение о попытках доступа к счетам клиента Сбербанка. Возможны даже звонки, в которых собеседник расскажет, что произведён перевод или иные действия со счетами вкладчика.

Собеседник начинает предлагать схемы защиты от финансовых потерь. Ему нужно узнать:

  • номер банковской карты;
  • сроки предельного использования;
  • информация на обратной стороне (код CCV);
  • кодовое слово, указанное клиентом при оформлении карточки в банке.

Зная эту информацию, преступник может самостоятельно начать пользоваться счетами вкладчика.

С этого момента чаще всего «представитель» начинает выяснять скрытую от других информацию по счетам и картам пользователя.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.