Все, что нужно знать на случай затопления квартиры или другого помещения, а также нюансы составления акта

Алан-э-Дейл       26.07.2022 г.

Оглавление

Правила оформления акта о заливе квартиры

Правила предоставления коммунальных услуг регламентируются ПП №354. В нормативно-правовом документе содержится информация о заполнении бумаг по нанесенному ущербу, сроках составления и ответственных лиц по этому вопросу. Акт о заливе квартиры – правильное оформление по образцу представлено ниже.

Сроки действия и составления акта о заливе жилья

Составление акта о затоплении квартиры должно осуществляться в течение 12 часов после обнаружения аварии и вызова сотрудников аварийной службы. Срок действия документа пролонгируется до момента получения 100% возмещения вреда. После проведения ремонта, выдачи денег для покрытия урона, формируется акт приема-передачи работ. Данная бумага отражает полную картину устранения последствий.

эксперты не рекомендуют проводить восстановление квартиры сразу после аварии. Допускается только устранять воду и источник течи во избежание подтопления соседей.

В случае проведения ремонта сразу после залива, акт признается неправомочным, т. к. невозможно доподлинно установить нанесенный урон.

Какая информация должна быть в акте

В таблице представлены основные разделы и информация при составлении акта о затоплении жилой площади:

Таблица 2.

Ключевые понятия Расшифровка
Сведения о составе комиссии • пострадавшая сторона в лице собственника или членов его семьи; • управляющий домом или подъездом; • сотрудники ЖКХ, ТСЖ.
Оценка масштаба ущерба • установление размера повреждений потолка; • урон, нанесенный стенам; • список пострадавшего имущества, которое из-за воздействия воды стало непригодным.
Доказательства Фото, видео, документы от техники и другие бумаги, идентифицирующие понесенный вред
Причина аварии Прописываются детали: • состояние сантехники; • анализ целостности инженерных сетей; • выявление нарушений эксплуатации канализации.
Отражение причинно-следственной связи
Дата составления документа и возникновения потопа Подписывается лицами, фигурирующими в акте. Отказ также заносится в текст и визируется
Приложения Заверяется документ печатью управляющей организации в лице инженера или директора. Проставляется дата проведения осмотра жилой площади. Прикладываются дополнительные бумаги, фотографии и видео

Образец акта о затоплении квартиры

Последовательность внесения информации в акт о заливе квартиры по установленной форме:

  1. В правом углу находится «шапка» документа. Начинается заполнение со слова «Утверждаю», прописывается именной формуляр директора обслуживающей МКД компании. Оставляется место для визирования и печати фирмы.
  2. Название акта и его порядковый номер. Дополнительно указывается адрес и дата формирования бумаги.
  3. С нового абзаца – «Комиссия в составе» – привести список членов. Прописывается Ф. И. О., должность и оставляют пустую строку для внесения другой информации.
  4. Текст продолжается фразой «составила настоящий акт» и указывается адрес квартиры, которую затапливали соседи или по вине УК. Обязательно – фамилия, имя, отчество владельца недвижимости.
  5. Необходимо прописать параметры многоквартирного дома, в котором находится поврежденная жилая площадь – год возведения, этажность, другие характеристики.
  6. Указание на причину аварии или провокатора ситуации. К примеру, если это сосед, то вносится информация о недвижимости и именной формуляр виновного собственника.
  7. Список вреда, размер понесенного ущерба (в рублях).
  8. Причина затопления квартиры.
  9. Если есть, то нарушения эксплуатации помещения – сантехника, канализация, водоснабжение, отопление.
  10. Действия по устранению урона, а также сроки ликвидации.
  11. Визирование – документ подписывают члены комиссии, виновная и пострадавшая стороны.

Акт о затоплении квартиры – образец можно скачать тут.

Дополнительные нюансы

Пример заполненного акта о заливе квартиры.

После составления акта о заливе квартиры пострадавшую сторону ожидает судебная тяжба с виновником происшествия. Невзирая на то, кто является провокатором аварии – сосед или УК, нельзя проводить восстановительные работы.

Устранение существенных последствий затопления препятствует проведению экспертизы. Как правило, суд назначает повторную оценку, поэтому квартира должна сохраниться в том виде, в котором была на момент составления акта.

Виновникам аварии эксперты рекомендуют присутствовать в процессе проведения осмотра пострадавшей недвижимости. Это позволит понять, насколько позиция собственника квартиры адекватна и правомерна. Кроме того, можно следить за законностью действий членов комиссии и по необходимости опротестовать результаты.

Правила оформления акта о заливе квартиры

Сроки действия и составления акта о заливе жилья

Составление акта о затоплении квартиры должно осуществляться в течение 12 часов после обнаружения аварии и вызова сотрудников аварийной службы. Срок действия документа пролонгируется до момента получения 100% возмещения вреда. После проведения ремонта, выдачи денег для покрытия урона, формируется акт приема-передачи работ. Данная бумага отражает полную картину устранения последствий.

эксперты не рекомендуют проводить восстановление квартиры сразу после аварии. Допускается только устранять воду и источник течи во избежание подтопления соседей.

В случае проведения ремонта сразу после залива, акт признается неправомочным, т. к. невозможно доподлинно установить нанесенный урон.

Какая информация должна быть в акте

В таблице представлены основные разделы и информация при составлении акта о затоплении жилой площади:

Таблица 2.

Ключевые понятия Расшифровка
Сведения о составе комиссии • пострадавшая сторона в лице собственника или членов его семьи; • управляющий домом или подъездом; • сотрудники ЖКХ, ТСЖ.
Оценка масштаба ущерба • установление размера повреждений потолка; • урон, нанесенный стенам; • список пострадавшего имущества, которое из-за воздействия воды стало непригодным.
Доказательства Фото, видео, документы от техники и другие бумаги, идентифицирующие понесенный вред
Причина аварии Прописываются детали: • состояние сантехники; • анализ целостности инженерных сетей; • выявление нарушений эксплуатации канализации.
Отражение причинно-следственной связи
Дата составления документа и возникновения потопа Подписывается лицами, фигурирующими в акте. Отказ также заносится в текст и визируется
Приложения Заверяется документ печатью управляющей организации в лице инженера или директора. Проставляется дата проведения осмотра жилой площади. Прикладываются дополнительные бумаги, фотографии и видео

Образец акта о затоплении квартиры

Последовательность внесения информации в акт о заливе квартиры по установленной форме:

  1. В правом углу находится «шапка» документа. Начинается заполнение со слова «Утверждаю», прописывается именной формуляр директора обслуживающей МКД компании. Оставляется место для визирования и печати фирмы.
  2. Название акта и его порядковый номер. Дополнительно указывается адрес и дата формирования бумаги.
  3. С нового абзаца – «Комиссия в составе» – привести список членов. Прописывается Ф. И. О., должность и оставляют пустую строку для внесения другой информации.
  4. Текст продолжается фразой «составила настоящий акт» и указывается адрес квартиры, которую затапливали соседи или по вине УК. Обязательно – фамилия, имя, отчество владельца недвижимости.
  5. Необходимо прописать параметры многоквартирного дома, в котором находится поврежденная жилая площадь – год возведения, этажность, другие характеристики.
  6. Указание на причину аварии или провокатора ситуации. К примеру, если это сосед, то вносится информация о недвижимости и именной формуляр виновного собственника.
  7. Список вреда, размер понесенного ущерба (в рублях).
  8. Причина затопления квартиры.
  9. Если есть, то нарушения эксплуатации помещения – сантехника, канализация, водоснабжение, отопление.
  10. Действия по устранению урона, а также сроки ликвидации.
  11. Визирование – документ подписывают члены комиссии, виновная и пострадавшая стороны.

Акт о затоплении квартиры – образец можно скачать тут.

Дополнительные нюансы

Пример заполненного акта о заливе квартиры.

После составления акта о заливе квартиры пострадавшую сторону ожидает судебная тяжба с виновником происшествия. Невзирая на то, кто является провокатором аварии – сосед или УК, нельзя проводить восстановительные работы.

Устранение существенных последствий затопления препятствует проведению экспертизы. Как правило, суд назначает повторную оценку, поэтому квартира должна сохраниться в том виде, в котором была на момент составления акта.

Виновникам аварии эксперты рекомендуют присутствовать в процессе проведения осмотра пострадавшей недвижимости. Это позволит понять, насколько позиция собственника квартиры адекватна и правомерна. Кроме того, можно следить за законностью действий членов комиссии и по необходимости опротестовать результаты.

Кто составляет и подписывает акт

Существует три варианта возникновения нештатной ситуации:

  • затопление жилья с кровли;
  • от соседа с верхнего этажа;
  • внутри помещения.

В последней ситуации ЧС происходит по причине износа или дефекта сантехнического оборудования или элементов водоснабжения. Если источник потопа расположен вне квартиры, в т. ч. в подвале, ответственность возлагается на управляющую организацию или ЖКХ. Соответственно, за прорыв внутри жилья, виновником является собственник или арендатор. В таком случае составляться акт о заливе не будет.

В таблице приведена информация о том, кто занимается формированием документа:

Таблица 1.

Причина Виновная сторона Ответственные лица за составление акта
Течь с кровли ЖЭУ Члены экспертной комиссии
Повреждение трубопровода внутри помещения Собственник Владелец покрывает расходы за свой счет
Прорыв трубы водоснабжения в МКД ЖЭК Комиссия
Залив с другой квартиры Сосед Комиссия

Обязанность управляющей компании

Акт о затоплении квартиры от управляющей компании – документ, устанавливающий причины и последствия произошедшей аварии. На основании данной бумаги собственник квартиры или нежилого помещения вправе требовать возмещения ущерба с виновника.

Составлением акта занимаются специалисты обслуживающей организации. Факт залива и осмотр повреждений результаты заносятся в специальный документ. От грамотного составления бумаги зависит размер материальной компенсации.

Действия собственника при получении отказа от УК составить акт

Если УК отказывается составлять документы о заливе квартиры, то в адрес организации нужно направить письменное извещение. Как правило, заказывают телеграмму с уведомлением о вручении. Собственнику следует сделать копию документа.

Когда обслуживающая компания не высылает сотрудника для проведения осмотра или отказывается подписывать бумаги, нужно привлечь очевидцев. После самостоятельного составления акта по установленному образцу, необходимо указать, что извещение УК получило. Пометка также должна содержать, что в выделенное время никто из сотрудников не явился.

Эксперты рекомендуют не начинать ремонт, если владелец квартиры собирается инициировать судебное расследование. Обусловлено это тем, что эксперт из органов не сможет провести фиксацию причиненного ущерба. На первом заседании допускается подача ходатайства о начале восстановления жилья.

На основании грамотно составленного акта с подписями тех, кто будет присутствовать при обследовании вреда, подается заявление в суд. В теле иска нужно указать размер материального урона, а также взыскание морального вреда.

Если виновник залива отсутствует

При составлении акта лицо, на которое возлагается вина за потоп, может не присутствовать.

Причины отказа:

  • сосед не проживает по адресу;
  • человек не идет на контакт;
  • согласился на посещение места аварии, но оспаривает вердикт.

Невзирая на то, что виновник произошедшего может отсутствовать, акт всё равно составляется. Правовой статус документа остается в силе. В тексте следует фиксировать факт аварии и перечень последствий. К примеру, произошло уничтожение натяжного потолка, испортилась мебель из-за прорыва трубы и т. д. Поэтому наличие признания второй стороны или отсутствие при формировании документа не имеет значения.

Если сосед или управляющая компания, как виновник ЧС, присутствовал при оформлении акта, но отказался подписывать документ, в тексте нужно написать об этом.

Например: владелец жилого помещения № «…» по адресу «…» принял участие в осмотре квартиры № «…» после затопления, но отказался визировать документ.

Ответственное лицо может поставить под формулировкой свою подпись.

Акт о затоплении нежилого помещения – образец скачать здесь.

Состав комиссии

В состав членов комиссии включают:

  • пострадавший собственник;
  • виновная сторона – устанавливается на основании причин аварии;
  • лица, придерживающиеся нейтралитета – инспектор.

К третьей категории относятся уполномоченные служащие организации, обслуживающей МКД. В акт не вносят информацию о свидетелях и понятых, однако граждане должны присутствовать при подписании документа

В особенности это важно для ситуаций, в которых сосед затопляет квартиру, но не признает вины

Кто виноват, если затопление произошло с крыши, чердака или канализации?

Прежде чем приступить к вопросу оформления затопления и взыскания материальной компенсации за причиненный ущерб с виновных, нужно определить, кто именно виновен в аварии.

Если затопление произошло из-за неисправности коммуникаций или оборудования, находящегося в квартире (смесители, трубы, сантехника, приборы, подключенные к коммуникациям), то виновник случившегося – это сам домовладелец или его сосед, если авария произошла в квартире выше.

Управляющая компания занимается обслуживанием общедомовых коммуникаций (отопительная система, стояки, трубы горячей и холодной воды, кровельное покрытие крыши и т.д.) и отвечает за их надлежащее состояние.

Поэтому, если авария произошла из-за течи крыши, затопления канализацией или прорвало трубу (в том числе и на чердаке дома), то управляющая компания или ЖКХ несет ответственность за последствия потопа, в том числе и за возмещение ущерба, причиненного собственнику затопленной квартиры.

Взыскание ущерба

Ущерб может быть взыскан в добровольном порядке с виновника либо через суд. Изначально нужно проинформировать виновника, что сумма ущерба после затопления составила по экспертным данным конкретную сумму, и составить соглашение о порядке компенсации.

Если виновник отказывается оплачивать причиненный ущерб, необходимо обращаться в суд. Для этого понадобятся следующие документы:

  • акт о затоплении помещения,
  • правоустанавливающие документы на данное помещение,
  • документ, подтверждающий личность владельца,
  • экспертная оценка причиненного ущерба,
  • смета восстановительных работ,
  • квитанция по оплате госпошлины,
  • исковое заявление.

Исковое заявление заполняется в установленном законодательством порядке:

  1. Указывается полное наименование судебного органа, куда подается документ.
  2. Паспортные, персональные и контактные данные истца.
  3. Наименование документа.
  4. Суть требований к ответчику с указанием обстоятельств случившегося.
  5. Законодательные основания для данных требований.
  6. Перечень приложенных документов.
  7. Дата и подпись заявителя.

Исполнительный лист будет направлен судебным приставам для взыскания положенных средств с виновника потопа. Оспорить решение суда ответчик может в течение 15 дней.

Документ о залитии (акт)

Документ о залитии (акт) составляется в 2 копиях, заверяется подписью представителя управляющей организации и владельцем жилого помещения. При невозможности присутствия последнего допускается привлечение двух иных лиц, проставляющих свои подписи. Кроме того, при затоплении соседями целесообразно привлечь к процедуре их, изготовив дополнительный экземпляр документа.

Обжалование допущеных нарушений.

Если же сотрудниками допущены нарушения, их действия следует обжаловать в компетентные органы власти.

Так, согласно пункту 161 Правил контроль за правомерностью действий и бездействия управляющей компании, соответствием качества и порядка предоставляемых пользователям коммунальных услуг, а также статье 20 ЖК РФ возложен на Государственную жилищную инспекцию. Статьями 7, 13 закона об обращениях предусмотрена возможность обращения как путем направления письменного обращения, так и посредством личного приема граждан.

По результатам рассмотрения обращения контролирующий орган вправе инициировать привлечение виновного юридического лица к административной ответственности за допущенные нарушения при осуществлении управления многоквартирными домами на основании заключенных договоров по статье 7.23.3 КоАП РФ. Санкция за указанное правонарушение представляет собой имущественное наказание (штраф) или дисквалификацию. На случай, если ответ на обращение, направленное в Государственную жилищную инспекцию, полученный гражданином по результатам его рассмотрения окажется незаконным, его также можно обжаловать. Для этого предусмотрено два пути:

  • Обжалование в вышестоящий орган или вышестоящему должностному лицу.
  • Обжалование в надзорные органы государственной власти.
  • Обращение с соответствующим заявлением в районный суд общей юрисдикции.

Более эффективным будет второй вариант, заключающийся в обжаловании полученного ответа в прокуратуру. При этом не стоит беспокоиться за правильный выбор территориального органа. Вышеназванным федеральным законом № 59 предусмотрено обязательное направление поступающих обращений по поднадзорности в течение 7 дней.

Возможно вам будет интересно:

— Как правильно составить акт по затоплению квартиры?/p

— Возмещение ущерба с управляющей организации/p

Записаться на консультацию

Какие нормативы по срокам оформления и выдачи?

Если вам интересно, в каком случае законодательство регламентирует срок подготовки документа, то только в одном, если владелец пострадавшей недвижимости обращался в аварийно-диспетчерскую службу. Согласно постановлению Правительства РФ №354 от 2011 г., в этом случае действуют следующие сроки:

  1. Не позже 2 часов с момента, когда поступило обращение к диспетчеру, должен быть проверен факт залива (п. 108 постановления).
  2. Не позже 12 часов с момента обращения по факту залива, должен быть составлен сам акт.

Если собственник или наниматель квартиры не обращался в аварийно-диспетчерскую службу, регламентации сроков законом не предусмотрено.

Однако поскольку при осмотре имеет право предполагаемый виновник причинения вреда (если затопление вызвано не прорывом межквартирных коммуникаций, а, допустим, неправильной эксплуатацией стиральной машинки, переполненной ванной и т. д.), то может возникнуть проблема с его присутствием.

Он может позднее попытаться оспорить акт, делая упор на то, что на месте залива не был и в оформлении документов не участвовал. В этом случае целесообразно уведомить его письменно и подождать явки, но не более 3 дней.

Кроме того, если затопление произошло во время выходных, то слесарь может перекрыть воду и даже исправить повреждение, однако составлять акт он сам по себе не вправе. В этом случае комиссия должна явиться на место затопления не позже первого рабочего дня после выходных.

Важно! 3 дня – оптимальный срок. Даже если протечка остановлена, накопившаяся в межэтажных пустотах вода может просачиваться ещё пару суток, причиняя дополнительные повреждения.. В этом случае именно за три дня выяснится общий размер ущерба

Однако дольше затягивать не стоит, иначе виновник может оспорить связь повреждений с протечкой

В этом случае именно за три дня выяснится общий размер ущерба. Однако дольше затягивать не стоит, иначе виновник может оспорить связь повреждений с протечкой.

Форма образца

Изучая образец 2020, сроки составления, как составить акт, пристальное внимание уделяется самому содержанию документа. В акте в обязательном порядке должно быть отражено:. В акте в обязательном порядке должно быть отражено:

В акте в обязательном порядке должно быть отражено:

  • Шапка – в правом углу документа, начинается со слов «УТВЕРДЖАЮ». Указывается имя, фамилия руководства организации, которая управляет жилфондом, куда входит дом. Здесь же отводится место для подписи директора и печати организации.
  • Название, номер акта (порядковый), место и дата составления.
  • Начинается абзац со слов «Комиссия в составе» – перечисляются имена, фамилии, должности представителей ТСЖ, ТСН, иное (все заполняет по пустующим строчкам).
  • Продолжается предложение: «составила настоящий акт» – далее указывается номер квартиры, где произошел случай, имя, фамилия собственника.
  • Характеристики дома, в котором размещена квартира – год застройки, этажность, иное.
  • Прописывается, откуда происходит залитие – номер квартиры, Ф.И.О. владельца-виновника (если виноват он).
  • Перечисляют повреждения, размер ущерба в денежном эквиваленте (руб.).
  • Ниже показывают причину залива квартиры.
  • Какие были нарушены нормы эксплуатации жилого помещения.
  • Что следует предпринять в случае устранения убытков, и в какие сроки.
  • Подписи сторон – комиссия, виновник, пострадавший.

Кто оценивает ущерб

Вообще, потерпевший должен обращаться в организацию, которая занимается обслуживанием данного дома. Однако на практике все обстоит немного иначе. Конечно, ЖЭК может предоставить комиссию, которая лишь подтвердит факт затопления. Но далеко не всегда в штате имеются сотрудники, способные достоверно провести оценку испорченного имущества. И такую ответственность они берут на себя неохотно, особенно, если затоплена квартира с дорогой техникой и современным ремонтом.

В такой ситуации пострадавшему могут предложить обратиться за помощью к специальным оценщикам. Существуют компании, которые занимаются этим на профессиональном уровне.

Эти организации должны отвечать следующим требованиям:

  • Входить в сообщество оценщиков;
  • Быть застрахованными на сумму более 300 т.р.;
  • Сотрудники должны иметь высшее профильное образование;
  • Обязательно наличие аттестата, который позволяет проводить оценку недвижимого имущества.

Практика показывает, заключения таких специализированных компаний вызывает у суда большое доверие. Хотя можно догадаться, это оправдано лишь в том случае, когда нанесен реально большой ущерб. При незначительных повреждениях оценку вполне могут провести члены комиссии, состоящие из сотрудников и руководителей обслуживающей организации.

Кто составляет акт?

Согласно жилищному кодексу РФ, при составлении акта о затоплении в обязательном порядке требуется присутствие как минимум одного представителя управляющей компании или ТСЖ, и представителя потерпевшей стороны. Также желательно наличие как минимум двух свидетелей, видевших момент затопления.

Обычно, представитель или инженер из управляющей компании должен явиться на место «потопа» в течение 12 часов. Впрочем, бывают случаи, когда УК оттягивает сроки и высылает своего представителя через 3-5 дней.

Если через пять дней представитель ЖЭКа или ТСЖ не посетил вас, составить акт придётся самостоятельно. Для этого всё также следует позвать как минимум двоих свидетелей. Помимо этого следует упомянуть в самом акте, что представители управляющей организации отсутствовали при его составлении.

В случае отсутствия комиссии из управляющей компании, желательно сразу же привлечь к решению проблемы квалифицированного юриста.

Пример оформления акта о затоплении

В самом акте затопления описывается ущерб, нанесенный имуществу, и причина затопления. Законодательство не предлагает утвержденный образец акта о заливе квартиры. Документ оформляется в соответствии с гражданским кодексом и должен выполнять несколько обязательных требований к таким бумагам, как в части оформления, так и в части содержания.

Сначала происходит осмотр верхней квартиры, чтобы установить причину потопа. Затем осматривают квартиру, которая была затоплена. После этого в акте указывают следующие сведения:

  • Состав комиссии, которая обследовала вашу квартиру, а также контактные данные свидетелей;
  • Дата, время обследования и дата и время залива;
  • Адрес, по которому расположено пострадавшее помещение;
  • Причина протечки воды;
  • Виновник протечки;
  • Причинно-следственная связь между обнаруженной причиной течи и причиненным ущербом;
  • Характер повреждений, перечень поврежденного имущества.

После составления, документ подписывают все члены комиссии, и он заверяется печатью обслуживающей организации.

Самостоятельное составление акта о затоплении

Как мы уже говорили, в случае если комиссия из управляющей компании затягивает с визитом, акт придётся составить самостоятельно. При заполнении следует помнить, что акт должен состоять из трёх частей:

  • Вступительная. Должна содержать адрес квартиры, в котором произошел залив, время составления документа, а также данные всех членов комиссии;
  • Описательная. Включает в себя описание факта затопления, с установлением виновного. В этой части также подробно описываются полученные повреждения;
  • Разъяснительная. Содержит в себе данные о собственнике жилья. Заверение документа происходит посредством подписей всех указанных представителей.

Особое внимание следует уделить правильному отражению в документе характера и объема повреждений. К этому надо подходить очень внимательно, поскольку от правильности формулировок будет зависеть размер вашей компенсации

Каждый дефект следует измерить и внести в акт с размерами и конкретным расположением в плане квартиры. Например:

  • При составлении акта пишут: «часть обоев отклеено». Следует использовать следующую формулировку: «на кухне имеются множественные локальные отслоения обоев от стены. Общая площадь повреждений 5 кв. м.»
  • Не пишем: «имеются разводы высохшей воды на потолке», а используем формулировку «в комнате 1 имеются разводы воды на потолке. Общая площадь повреждений 10 кв. м.»
  • Все повреждения отображаются на плане квартиры цифрами, а внизу пишется их расшифровка. Например, «Позиция 1. Вздувшийся ламинат в комнате 2 площадью 3 кв. м».
  • При повреждении бытовой техники следует указывать ее марку и модель.

Образец акта о затоплении квартиры

Ниже представлены образцы акта о затоплении, а также бланк данного документа:

Образец акта о заливе квартиры WORD 29.00 KB

Бланк акта о заливе квартиры WORD 22.00 KB

Образец искового заявления о возмещении ущерба, причиненного заливом WORD 19.50 KB

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.